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RETAIL 2026: faltan pocos días para el evento clave del sector

El próximo martes 21 y miércoles 22 de abril se llevará a cabo, en el hotel Westin, el 23° Congreso Internacional de Retail – RETAIL 2026, organizado por Seminarium Perú y la Asociación de Centros Comerciales y de Entretenimiento del Perú (ACCEP).

A lo largo de los años, este encuentro se ha consolidado como un espacio clave para analizar los desafíos del comercio minorista; y actualmente apunta a profundizar en la experiencia del cliente, la incursión de la inteligencia artificial en esta industria, entre otros temas.

Esta edición contará con dosKeynote Speakers internacionales: J.J. Delgado, experto en transformación digital, presentará las ponencias “Haz que la IA trabaje para ti” y “La emoción en la era del clic”. Delgado ha trabajado con marcas globales como Amazon, Burger King y Pepsi, y es autor de libros sobre inteligencia artificial aplicada a los negocios; mientras que Eduardo Martín Cardona, exdirector de Zara España y actual vicepresidente de STF Group, compartirá su experiencia en el retail internacional con la conferencia “Todos queremos que nos quieran”.

El congreso tiene siete ejes temáticos que serán abordados por reconocidos expertos y profesionales en ponencias y paneles. Estos ejes son:

El Perú nunca se detiene: consumo, resiliencia y negocios en tiempos desafiantes.

Tendencias y desafíos del retail.

Cómo la IA está redefiniendo la experiencia de compra.

E-commerce y logística: el verdadero campo de batalla del retail en el Perú.

Innovación en formatos y experiencias.

La generación que no espera: social commerce, Gen Z y nuevas reglas del juego.

IA como motor interno del negocio.

RETAIL 2026 se perfila como una gran oportunidad para conocer tendencias, casos de éxito y participar en espacios de networking que fortalecerán la visión de empresarios y ejecutivos en tiempos desafiantes.

Para más información sobre RETAIL 2026 revisar la página oficial del congreso.

J.J. Delgado, Keynote Speaker de RETAIL 2026: “El verdadero reto es la diferenciación”

La industria del retail vive un momento de transformación acelerada. La digitalización, la inteligencia artificial y la omnicanalidad dejaron de ser ventajas diferenciales para convertirse en condiciones básicas para que sobrevivan las compañías en este sector. En este sentido, J.J. Delgado, Keynote Speaker del 23° Congreso Internacional de Retail – RETAIL 2026, sostiene que la verdadera ventaja competitiva está en la capacidad de las marcas de entender a sus consumidores antes que en la aplicación de diversas herramientas.

“Vivimos en una selva digital en la que todos compiten por la atención del mismo cliente. El verdadero reto es la diferenciación”, señala Delgado en entrevista con el portal Sectoriales Marketing y Retail. Para el experto, las herramientas tecnológicas se han convertido en commodities, y lo que realmente marca la diferencia es la propuesta de valor que una empresa logra transmitir. “La clave está en cómo las compañías construyen historias o relatos capaces de conectar emocionalmente con sus consumidores. Solo así logran captar su atención y transmitir con claridad su propuesta de valor: por qué son diferentes, por qué deberían elegirlas y por qué deberían volver”, refiere Delgado.

El experto y CEO de Move Estrella Galicia Digital explica que el sector ha pasado por distintas etapas: primero dominar el canal digital y luego integrar la omnicanalidad. Sin embargo, eso ya no basta. En ese sentido, sobre la irrupción de la inteligencia artificial, Delgado destaca el potencial del diseño de avatares para volverse influenciadores virtuales que se puedan comunicar de forma autónoma con audiencias específicas. “Esto abre la posibilidad de segmentar y escalar la comunicación a niveles antes impensables”, explica.

No obstante, apunta que el exceso de datos no garantiza mejores decisiones. “Muchas compañías se han obsesionado con acumular información, pero si los datos no permiten tomar decisiones más rápidas o precisas, su valor es limitado”, comentó Delgado.

Finalmente, subraya dos habilidades críticas para el futuro del retail: el aprendizaje continuo y el storytelling. El experto advierte que las compañías que no sepan construir y comunicar relatos diferenciales tendrán cada vez menos espacio, o terminarán compitiendo únicamente por precio.

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El Congreso RETAIL 2026, organizado por Seminarium Perú y la Asociación de Centros Comerciales y de Entretenimiento del Perú (ACCEP), se llevará a cabo los días 21 y 22 de abril en The Westin Lima Hotel.

Para inscripciones y más información revisar la página oficial del congreso.