ACCEP y el MTPE sellan convenio para impulsar la empleabilidad de jóvenes en el sector de centros comerciales

La Asociación de Centros Comerciales y de Entretenimiento del Perú (ACCEP) y el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE) firmaron hoy un convenio marco de colaboración interinstitucional con el objetivo de impulsar acciones conjuntas orientadas a mejorar la empleabilidad y el desarrollo de competencias laborales en el sector de centros comerciales.

El convenio fue suscrito por el ministro de Trabajo y Promoción del Empleo, Óscar Fernández Cáceres, y el director del Consejo Directivo de ACCEP, Carlos Neuhaus Tudela. A través de este acuerdo, ambas instituciones buscan generar oportunidades de formación y facilitar la inserción laboral de miles de jóvenes, en un sector que cumple un rol relevante en la generación de empleo formal en el país.

Como parte de esta alianza, el MTPE brindará servicios de mejora de la empleabilidad, acompañamiento técnico y herramientas que permitan identificar la demanda laboral del sector, así como articular la participación de las empresas asociadas a ACCEP en iniciativas de capacitación y promoción del empleo.

Por su parte, ACCEP promoverá la participación de sus empresas asociadas en las acciones previstas, canalizando sus necesidades de talento y facilitando espacios que permitan el desarrollo de actividades orientadas a la formación y empleabilidad. El convenio tendrá una vigencia de dos años y podrá complementarse mediante planes de trabajo específicos.

Esta iniciativa se suma a los esfuerzos que ACCEP viene impulsando en materia de formación y desarrollo profesional. En esa línea, la asociación mantiene vigente un convenio de formación educativa con la Universidad del Pacífico, orientado a ampliar la oferta de capacitación especializada para el sector.

Foto: IWG

IWG llega a Plaza San Miguel y amplía su apuesta por oficinas flexibles en centros comerciales

El grupo International Workplace Group (IWG) continúa ampliando su presencia en el mercado peruano y marca un nuevo hito con su ingreso a Plaza San Miguel, donde operará un espacio de coworking dentro de uno de los centros comerciales de mayor tráfico de Lima. La decisión refuerza una tendencia que viene ganando espacio en el sector inmobiliario comercial: la incorporación de oficinas flexibles como parte del mix de servicios de los malls.

La nueva operación se alinea con una estrategia que se orienta hacia la diversificación de ubicaciones, acercarse a nuevos públicos; así como aprovechar complejos de uso mixto que integran comercio, educación, servicios y ahora también espacios de trabajo.

El nuevo coworking de IWG funcionará en el quinto piso de la torre Open PUCP, ubicada dentro del complejo de Plaza San Miguel, y operará bajo la marca Spaces. El proyecto contempla aproximadamente 5,000 m² de oficinas flexibles, con una primera etapa de 2,200 m² ya habilitada y capacidad de expansión conforme evolucione la demanda.

La ubicación responde a la búsqueda de espacios con alta accesibilidad, conectividad y servicios complementarios, características que Plaza San Miguel ofrece gracias a su consolidación como polo comercial y urbano.

Estrategia de crecimiento en Lima

Según explicó a Gestión, Juan Carlos Farías, Country Manager de IWG en Perú, el acuerdo con Plaza San Miguel forma parte de una estrategia para ampliar la presencia del grupo más allá de los distritos tradicionales de oficinas. Actualmente, IWG suma cerca de 23,000 m² de área arrendable en Lima.

En ese contexto, la compañía también busca absorber operaciones de coworking pequeñas, optimizando su gestión y elevando la eficiencia operativa en ubicaciones con alta demanda potencial.

En paralelo, IWG anunció la próxima apertura de una nueva sede en Miraflores bajo su marca low cost OpenOffice, con lo que amplía su oferta hacia segmentos más accesibles. Esta marca se suma a otras como Regus, Spaces, HQ y N°18, permitiendo atender distintos perfiles de usuario.

La diversificación de formatos ha sido clave para el posicionamiento del grupo en el país, al cubrir desde empresas corporativas hasta profesionales independientes y startups.

Expansión en regiones

De cara al 2026, International Workplace Group proyecta abrir 18 nuevas sedes en el Perú. De ese total, dos estarían ubicadas en Lima, mientras que el resto se concentrará en regiones, con especial atención en Arequipa.

En esta ciudad, la compañía evalúa desarrollar un coworking dentro de un mall urbano y sumar hasta 13,000 m² adicionales, en un contexto donde la demanda por oficinas flexibles empieza a crecer fuera de la capital.

Cabe mencionar que, con esta operación, IWG consolida su presencia en el país con cinco marcas activas y refuerza el rol de los centros comerciales como plataformas que integran comercio, servicios, oficinas y experiencias.

La incorporación de coworking en malls consolidados responde a un cambio en las dinámicas urbanas y de trabajo, ampliando la propuesta de valor de estos espacios en la ciudad.

Fuente: Diario Gestión

2025: el año en que los centros comerciales redefinieron su mapa en el Perú

Este 2025 fue clave para el desarrollo y la consolidación del sector de centros comerciales en el Perú. A lo largo de los últimos doce meses, el mercado mostró señales claras de madurez: operadores reordenaron sus portafolios, se concretaron adquisiciones relevantes, se anunciaron ambiciosos planes de reconversión, y nuevas marcas internacionales eligieron a los malls como su principal puerta de entrada al país.

Más allá de las cifras de inversión, el común denominador fue estratégico. Los proyectos apuntaron a elevar la experiencia, ampliar el mix y adaptarse a las nuevas dinámicas de consumo, con centros comerciales cada vez más integrados a su entorno urbano y social. A continuación, un recuento de algunas de las principales noticias que marcaron la agenda del sector en el 2025.

Parque Arauco adquiere el centro comercial Minka

A inicios de año, Parque Arauco anunció la compra de Minka por S/ 381 millones. La transacción incluyó el 100% de las acciones de la sociedad operadora y su inmobiliaria, marcando un cambio importante en la propiedad del activo.

Minka destaca por su alto flujo de visitantes y su formato a cielo abierto, con una combinación de comercio mayorista y minorista. Para Parque Arauco, la adquisición significó sumar uno de los activos de mayor tráfico a su portafolio local.

El operador señaló que el activo cuenta con potencial para futuras optimizaciones comerciales y mejoras en la experiencia del visitante, en línea con su estrategia regional de valorizar centros con alta demanda y fuerte vinculación con su entorno.

Mallplaza integra nuevos activos y refuerza su enfoque experiencial

En abril del 2025, Mallplaza anunció la incorporación de tres centros comerciales a su marca: Mallplaza Angamos, Mallplaza Huancayo y Mallplaza Piura. La movida respondió a una estrategia de consolidación y fortalecimiento del portafolio tras la integración de los activos de Open Plaza.

El foco estuvo puesto en evolucionar el formato hacia una experiencia más integral, con mayor presencia de entretenimiento, gastronomía y marcas de moda, anticipando un ciclo de inversiones orientadas a elevar el estándar de sus centros comerciales.

Mientras que en el segundo semestre, Mallplaza dio un nuevo paso al anunciar una inversión de US$ 138 millones para la renovación y ampliación de cuatro centros comerciales en el Perú. Las intervenciones incluyen ampliaciones, reconversiones de formato y mejoras en infraestructura, con el objetivo de elevar la experiencia del visitante y fortalecer la competitividad de cada centro comercial.

Entre los proyectos destacan la transformación de Open Plaza Atocongo en outlet, la ampliación de Mallplaza Angamos y las mejoras en activos regionales, reflejando una clara apuesta por diferenciar formatos según el perfil de cada mercado.

Jockey Plaza amplía su mix y crece con tiendas insignia

En el último tramo del 2025, Jockey Plaza anunció la incorporación de 15 nuevas marcas, como parte de un plan que le permitió sumar más de 40 ingresos a lo largo del año. La estrategia estuvo acompañada de remodelaciones y nuevos formatos de tienda.

El centro comercial proyectó un crecimiento de entre 7% y 8% en ingresos, consolidando su posicionamiento como una de las principales vitrinas para marcas premium y conceptos gastronómicos en Lima.

La incorporación de tiendas insignia reforzó su atractivo como destino, en un contexto de mayor competencia por experiencias y propuestas de alto valor agregado.

Se mueve el mercado de productos de belleza

El ingreso de DBS Beauty Store al mercado peruano se concretó en junio del 2025 con la apertura de su primer local en Real Plaza Centro Cívico. La llegada de la cadena chilena reforzó la competencia en la categoría belleza, una de las que más dinamismo ha mostrado en los últimos años dentro de los centros comerciales.

La propuesta combina una amplia oferta de marcas, experiencia de compra asistida y espacios diseñados para la exploración del consumidor. Desde su primer anuncio, la marca dejó claro que los malls serían su principal plataforma de crecimiento en el país.

En línea con ese objetivo, DBS Beauty Store proyectó cerrar este 2025 entre ocho y diez tiendas operativas en Lima y regiones, priorizando ubicaciones de alto tráfico. Además, la compañía anticipó el desarrollo de su canal online para complementar la experiencia física y sostener su expansión durante el 2026.

Cencosud avanza con su proyecto en San Juan de Lurigancho

En diciembre del 2025 se difundieron nuevas imágenes del diseño del nuevo centro comercial que Cencosud desarrolla en San Juan de Lurigancho. El proyecto de gran escala contempla comercios, zonas de entretenimiento y oficinas.

La iniciativa busca atender la alta demanda de Lima Este, integrándose al entorno urbano y al sistema de transporte público, y se perfila como uno de los desarrollos más ambiciosos del sector en los próximos años.

Con más de 300 locales proyectados, tiendas ancla, cine, y una importante oferta de servicios, el proyecto apunta a convertirse en un nuevo polo comercial y urbano para uno de los distritos más poblados de la capital.

Fuente: ACCEP (compilación de notas 2025) y medios citados en las publicaciones correspondientes (Día_1 / Perú Retail)

Compras de Navidad: se duplica la intención de dar regalos de mayor valor

Según el estudio de Compras Navideñas 2025 de Deloitte, el gasto promedio en la actual campaña se mantiene similar al año pasado, pero con un consumidor más dispuesto a informarse mejor y realizar compras planificadas. 

En este contexto, de cada diez consumidores, cinco mantendrán un nivel similar de gasto que en el 2024, y tres incrementarán su presupuesto, porque un 70% de encuestados por el estudio considera que su economía está mejor o igual que el año anterior. 

Con estas condiciones, la intención de regalar al menos un obsequio alcanza a 7 de cada 10 peruanos. Las cifras del estudio publicadas en el suplemento Día 1 de El Comercio, señalan que el 39% de los encuestados regalará entre cuatro y cinco obsequios, mientras que un 28% prevé regalar entre uno y tres. 

En cuanto al nivel de gasto promedio, un 28% gastará en cada regalo lo mismo que el año pasado (entre US$ 16 y US$ 45), pero el grupo dispuesto a entregar regalos de mayor valor ( entre US$ 51 y US$ 100) se ha duplicado en esta temporada, pasando de 10% a 20%. 

Por otro lado, la primera semana de diciembre ha ganado relevancia para comprar en la planificación del consumidor, que antes de decidir se informa por diversos canales, como tiendas online, centros comerciales, sitios oficiales de las marcas y redes sociales.

Fuente: Día 1

Foto: Plaza San Miguel

Tres centros comerciales en el Perú ya tienen robots para vigilancia

La empresa de seguridad ISEG ha sumado robots para realizar labores de vigilancia, complementando las labores de su personal. Y el primer sector en el que están aplicando esta tecnología son los centros comerciales. 

El primer robot que llegó desde Singapur en el 2024 ya se encuentra operando en Plaza San Miguel, y dos nuevos están por instalarse en Mallplaza Comas y Mallplaza Bellavista. Estas unidades están programadas para movilizarse de manera autónoma e identificar situaciones de riesgo. Cuentan con analíticas integradas para reconocimiento facial, detección de puertas abiertas o de objetos sospechosos, entre otras funciones que pueden añadirse de acuerdo a necesidades específicas. 

Gabriel Lerner, CEO de ISEG, comentó a Gestión que traer cada uno de estos robots al país implica un costo de US$ 75 mil a US$ 100 mil, y que la proyección de la empresa es colocar cinco robots de vigilancia el 2026. Por otro lado, además de los malls, el interés por contar con estas unidades ha despertado en clínicas y centros logísticos. 

En el corto plazo, la empresa apunta a que los robots además de dedicarse a la seguridad, puedan cumplir labores de anfitriones en los centros comerciales, brindando información a los clientes sobre la ubicación de tiendas. “Con estas innovaciones al menos reemplazamos cerca de 12 agentes, lo que implica un ahorro para el cliente”, añadió Lerner.

Fuente: Gestión

Foto: Gestión

Cómo los negocios pueden manejar mejor las compras de última hora en Navidad

La Navidad es una de las épocas más intensas para el comercio y los clientes. Entre la indecisión y la presión por encontrar el regalo perfecto, muchas personas suelen realizar compras de última hora. Por eso las tiendas deben estar preparadas para atender esta demanda final. Hay que tomar este desafío como una oportunidad de incrementar ventas y ganar clientes. Aquí algunos puntos para que las tiendas estén mejor preparadas. 

  1. Planificación del inventario. Es básico identificar los productos más demandados en temporadas anteriores y observar cómo se mueven las tendencias actuales en regalos para no quedarse sin stock. Algunas herramientas de inteligencia artificial podrían ayudar en este pronóstico. Además, se puede contar con proveedores de respaldo, para reaccionar ante picos inesperados de demanda.
  1. Logística más eficiente. Ofrecer opciones de envío rápido (en 24 o 48 horas), recogida de productos en tienda o en puntos de retiro estratégicos brinda flexibilidad a los compradores rezagados cuando lo que más buscan son soluciones veloces. Lo fundamental es mitigar el miedo del cliente a que su compra no llegue a tiempo. Incluso extender los horarios de atención en los días previos a Navidad puede marcar la diferencia.
  1. Comunicación proactiva. Para reducir la ansiedad típica de las compras de última hora, es clave la sinceridad de las empresas para informar sobre la disponibilidad de productos y los tiempos de entrega. Esta difusión se debe dar de forma oportuna por las redes sociales, página web, correo electrónico o aplicaciones móviles. Un mensaje claro produce una mayor confianza en tiempos de presión.  
  1. Optimizar la experiencia en tienda. En momentos de alta afluencia es importante no dejar de generar un ambiente positivo en las tiendas, con espacios organizados, una señalización clara y con personal capacitado para atender con rapidez y empatía. También se puede facilitar la decisión del comprador con una guía de regalos de «última hora» o paquetes listos para regalar.  La amabilidad y la eficiencia del equipo pueden transformar una situación estresante en una buena experiencia.

Sin duda, gestionar las compras de última hora para Navidad requiere preparación, estrategia y un enfoque centrado en el cliente. Los negocios que logran adaptarse a esta situación no solo evitan pérdidas, sino que convierten la urgencia en una oportunidad de crecimiento.

Foto: Perú Retail

Dolce & Gabbana abre su primera tienda en el Perú y marca un hito en el mercado de lujo

La reconocida firma italiana de moda Dolce & Gabbana inauguró su primera tienda en el mercado peruano, continuando con su estrategia de expansión en la región. El nuevo espacio, ubicado en el Jockey Plaza, reafirma al centro comercial como el principal destino para marcas de lujo en Lima y como puerta de entrada para marcas internacionales que buscan posicionarse en el país.

Con esta apertura, la casa de moda, fundada hace 40 años, suma al Perú en su mapa de operaciones en Latinoamérica, donde ya cuenta con presencia directa en México, Brasil, Colombia, y pronto Argentina.

Cada detalle de este local de 280 m² busca ofrecer a los visitantes una experiencia exclusiva e inmersiva en lo que representa Dolce & Gabbana como símbolo de elegancia y estilo de vida. Por eso en esta tienda, de acuerdo con Perú Retail, se podrán encontrar todas las líneas principales de la marca, como ropa, calzado, bolsos, relojes, joyería, cosméticos y artículos para el hogar. 

La elección del Jockey Plaza responde al perfil de su público objetivo: consumidores con alto poder adquisitivo y afinidad por marcas de lujo. También el centro comercial atrae tanto a clientes locales como a turistas, lo que potencia la visibilidad y alcance de la marca.

Además de operar como punto de venta, la tienda funcionará como plataforma de experiencias. Contará con espacios para eventos temáticos y activaciones especiales, reforzando la conexión con sus clientes y con la comunidad que ya es afín a la marca en el país. 

Con esta inauguración, Lima reafirma su atractivo para el ingreso de marcas de lujo globales. La llegada de Dolce & Gabbana marca un nuevo hito para el retail premium, sumando innovación y sofisticación al ecosistema comercial de la ciudad.

Fuente: Perú Retail

Foto: KPM Arquitectos

¿Cómo se verá el nuevo centro comercial de Cencosud en San Juan de Lurigancho?

Mientras Cencosud se encuentra desarrollando su nuevo centro comercial en San Juan de Lurigancho, se han conocido las primeras imágenes de cómo se perfila este proyecto que destaca por sus grandes dimensiones. Según las imágenes y la información de KPM Arquitectos, difundida por Perú Retail, el nuevo complejo comercial de espacios abiertos y uso mixto contempla siete niveles en un área de 175,810 m², a los que se sumarán torres de oficinas de más de 66,000 m².  

Este proyecto, que representa actualmente la inversión más grande en el sector con más de US$ 230 millones, será el más grande de los cinco centros comerciales que actualmente opera Cencosud en el Perú, a través de Cenco Malls. En su recinto albergará 345 locales, cuatro tiendas ancla, un amplio patio de comidas, salas de cine, zonas de entretenimiento y un centro médico, configurando una oferta pensada para cubrir múltiples necesidades del distrito más poblado del Perú. 

Será el segundo centro comercial del distrito, un mercado que ha ganado dinamismo en el retail moderno luego de la inauguración del Mall Aventura San Juan de Lurigancho, en noviembre del 2023.

Uno de los atributos clave de este desarrollo es su ubicación estratégica. El nuevo centro comercial ocupará el terreno donde actualmente opera un supermercado Metro, en la intersección de las avenidas Próceres de la Independencia y Los Jardines Este, una zona de alto tránsito, cercana a la estación Los Jardines de la Línea 1 del Metro de Lima.

El diseño del mall apunta a ofrecer una experiencia integral, alineada con las tendencias del retail moderno, que priorizan la conveniencia, la variedad y la experiencia del visitante. La combinación de comercio, entretenimiento y servicios responde a un consumidor que busca resolver distintas actividades en un solo lugar.

Desde la perspectiva sectorial, iniciativas de esta magnitud refuerzan la tendencia hacia centros comerciales concebidos como plataformas urbanas multifuncionales, especialmente en distritos con alta concentración de población. En el caso de San Juan de Lurigancho, este desarrollo ampliará significativamente la oferta comercial y contribuirá a dinamizar el empleo y la actividad económica local.

Fuente: Perú Retail

Platanitos acelera su expansión y abrirá 15 nuevas tiendas en el Perú el 2026

La cadena peruana Platanitos alista un ambicioso plan de expansión para el 2026 que contempla la apertura de 15 nuevas tiendas en el país, como parte de una estrategia orientada a consolidar su presencia física y fortalecer su modelo de marketplace. Así lo señaló Pedro Mont, director de la compañía, en entrevista con el suplemento Día 1 de El Comercio. 

De acuerdo con el ejecutivo, la inversión estimada para la implementación de estas inauguraciones bordea los S/ 2 millones, con un foco claro en ciudades intermedias de provincias y zonas con menor penetración del retail moderno. La estrategia apunta a democratizar el acceso a la moda y al calzado, llevando su propuesta a mercados que muestran un crecimiento sostenido y una demanda en expansión.

Actualmente, Platanitos opera bajo un modelo híbrido que combina tiendas físicas con un marketplace digital, permitiéndole ampliar su oferta y mejorar la experiencia de compra. En ese contexto, la compañía proyecta cerrar el 2026 con entre 110 y 115 tiendas en el país, reforzando su presencia en centros comerciales y puntos estratégicos de alto flujo.

Este plan de crecimiento se desarrolla en un entorno de alta competencia dentro del sector retail, marcado por la presencia de grandes plataformas internacionales de comercio electrónico. No obstante, Pedro Mont destaca que el conocimiento del mercado local, la cercanía con el consumidor y una estrategia omnicanal eficiente continúan siendo factores clave para sostener su expansión y competitividad.

Campaña navideña: el mix comercial se refuerza para las compras de fin de año

Durante la campaña navideña, los centros comerciales vuelven a cumplir un rol central en la vida cotidiana de las familias peruanas: reunir en un solo espacio una oferta amplia y diversa de productos y servicios que permita resolver, de manera eficiente, las compras de fin de año. Desde regalos y vestimenta, hasta tecnología, alimentos y productos para el hogar, los malls ajustan su estrategia para responder a una demanda que se intensifica en pocas semanas.

José Antonio Contreras, gerente general de la Asociación de Centros Comerciales y de Entretenimiento del Perú (ACCEP), explicó que la planificación de la campaña responde precisamente a esta necesidad social. “En Navidad, las personas buscan eficiencia y variedad: poder encontrar distintos tipos de productos en un mismo lugar, comparar opciones y organizar mejor su tiempo. Por eso, los centros comerciales refuerzan su mix comercial y coordinan con operadores de distintas categorías”, señaló.

Esta estrategia se refleja en una mayor presencia de categorías vinculadas a regalos y compras personales —como moda, calzado, tecnología, perfumería y cuidado personal—, así como en el fortalecimiento de supermercados e hipermercados, clave para el abastecimiento de las celebraciones familiares. Esta concentración de compras explica que el ticket promedio por visita durante la campaña se ubique cerca de los S/ 300, un indicador asociado principalmente a la diversidad de productos adquiridos en una sola visita.

El enfoque integral de los malls también se traduce en ajustes operativos, como la ampliación de horarios, campañas de orientación al visitante y mejoras en la gestión de flujos. ACCEP estima que en diciembre la afluencia se ubicará entre 60% y 70% por encima de un mes típico, convirtiendo a los centros comerciales en espacios clave para ordenar el consumo y facilitar la experiencia de compra durante las fiestas.

Este rol se extiende a las regiones. En ciudades como Arequipa, Trujillo y Piura, los centros comerciales se consolidan como puntos de encuentro urbano, donde las familias acceden a una oferta formal, variada y segura. En estas plazas, el crecimiento de visitas durante la campaña evidencia cómo los malls cumplen una función social que integra comercio, servicios y entretenimiento en un solo entorno.