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Etiqueta: Centros comerciales

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Cenco La Molina fortalece su propuesta con una nueva apuesta gastronómica

Cenco La Molina continúa fortaleciendo su propuesta comercial con la apertura de la primera etapa de su nueva zona gastronómica. La iniciativa amplía la oferta para los visitantes y refleja la importancia que ha adquirido este rubro dentro de la evolución de los centros comerciales.

Esta primera etapa incorpora marcas como KFC, Bembos, Popeyes, Papa Johns, Otto Grill y Don Mamino To Go. La nueva zona busca responder a un consumidor que hoy combina compras, gastronomía y entretenimiento en una misma visita.

En los últimos años, la oferta gastronómica ha pasado de un servicio complementario a convertirse en uno de los principales factores de atracción para los centros comerciales. La incorporación de nuevas marcas contribuye a incrementar el tiempo de permanencia de los visitantes y dinamiza el flujo hacia otros establecimientos.

La nueva zona forma parte del proceso de ampliación de Cenco La Molina y confirma una tendencia del retail moderno: fortalecer la experiencia del visitante a través de propuestas gastronómicas cada vez más amplias y diversas.

Fuente: PerúRetail, Gestión y Cencosud Shopping

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Dermotienda inaugura su primera flagship store y apuesta por una experiencia más especializada

Dermotienda, cadena especializada en dermocosmética, inauguró su primera flagship store en el Perú, un formato que busca ofrecer una experiencia de compra más completa a través de una mayor variedad de productos, asesoría especializada y espacios diseñados para acercar al consumidor a las distintas marcas que comercializa.

Ubicada en Plaza San Miguel, la nueva tienda representa un paso importante dentro de la estrategia de crecimiento de la empresa y responde a una tendencia cada vez más visible en el retail: el desarrollo de espacios que van más allá de la venta tradicional para fortalecer la experiencia del cliente. El nuevo establecimiento también incorpora la marca británica de cuidado de la piel Byoma, ampliando así su portafolio.

Un formato pensado para fortalecer la experiencia

A diferencia de un local convencional, una flagship store busca convertirse en el principal espacio de representación de la marca. Estos formatos suelen ofrecer una mayor exhibición de productos, ambientes más amplios y asesoría personalizada, permitiendo que los consumidores conozcan, comparen y prueben diferentes alternativas antes de tomar una decisión de compra.

Este tipo de propuestas responde a un consumidor que combina la búsqueda de información en los canales digitales con la experiencia presencial en tienda, donde valora recibir orientación especializada y conocer de cerca los productos antes de adquirirlos.

Una tendencia que gana espacio en los centros comerciales

La inauguración de la primera tienda insignia de Dermotienda también confirma el creciente interés de las marcas por apostar por formatos diferenciales dentro de los centros comerciales. Más allá de ampliar su presencia física, estas tiendas buscan generar un mayor tiempo de permanencia, fortalecer el vínculo con los clientes y ofrecer experiencias que complementen la compra tradicional.

Para los centros comerciales, la incorporación de este tipo de conceptos contribuye a diversificar la oferta comercial y reforzar su posicionamiento como espacios donde convergen comercio, servicios y experiencias, una tendencia que continúa consolidándose en el mercado peruano.

Fuente: Gestión, Perú Retail y Mercado Negro

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Centros comerciales refuerzan infraestructura y logística ante el avance del Niño Costero

Los centros comerciales vienen fortaleciendo sus medidas de prevención ante el avance del fenómeno “El Niño Costero” y la posibilidad de que alcance una mayor intensidad hacia el verano de 2027. Frente a este escenario, los operadores han puesto en marcha acciones orientadas a proteger su infraestructura, asegurar la continuidad de sus operaciones y responder oportunamente a los cambios en los hábitos de consumo que ya empieza a generar el incremento de las temperaturas.

En declaraciones al suplemento Día1, José Antonio Contreras, gerente general de la Asociación de Centros Comerciales y de Entretenimiento del Perú (ACCEP), explicó que el sector trabaja actualmente en dos frentes: el primero está relacionado con las condiciones climáticas que ya se registran en distintas regiones del país, mediante el ajuste de campañas comerciales y del stock estacional; mientras que el segundo apunta a un eventual escenario de lluvias intensas en 2027, con el refuerzo de techos, drenajes pluviales, sistemas de bombeo, actualización de seguros, protocolos de continuidad y planes logísticos alternos, especialmente para la zona norte del país.

Prevención para garantizar la continuidad del servicio

José Antonio Contreras destacó que, además de ofrecer comercio, servicios y entretenimiento, los centros comerciales cumplen un rol importante durante situaciones de emergencia al garantizar el abastecimiento de productos esenciales para la población. Por ello, señaló que el sector privado viene reforzando sus planes de contingencia, pero advirtió que estos esfuerzos deben complementarse con una mayor ejecución de obras públicas de prevención.

El clima ya modifica el comportamiento del consumidor

Asimismo, Contreras recordó que el fenómeno “El Niño Costero” de 2023-2024 tuvo un impacto limitado sobre la infraestructura de los centros comerciales, gracias a las medidas de prevención implementadas. Sin embargo, el invierno más cálido afectó el desempeño de algunas campañas comerciales, especialmente las vinculadas a prendas de abrigo, aunque el sector retail logró cerrar ese periodo con un crecimiento cercano al 2%.

Foto: Inbox
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Inbox prepara su primera flagship store en Lima

Inbox, cadena uruguaya especializada en moda contemporánea, continúa fortaleciendo su presencia en el Perú con una estrategia que combina expansión física, renovación de tiendas y transformación digital. Como parte de este plan, la empresa prevé abrir en 2027 su primera flagship store en Lima, un formato que busca ofrecer una experiencia de compra distinta a la de sus locales actuales. 

El nuevo establecimiento demandará una inversión cercana a los US$ 400 mil y contará con una superficie superior a los 120 metros cuadrados. Inspirado en el concepto de las concept stores, el espacio integrará vestuario, calzado y accesorios de marcas exclusivas, con una propuesta enfocada en tendencias, diseño y una experiencia más inmersiva para el consumidor. 

Esta apuesta forma parte de un plan de crecimiento más amplio que también contempla la búsqueda de nuevos locales, principalmente en Lima Norte y Lima Sur, la remodelación de tiendas existentes y el lanzamiento de una nueva plataforma digital. Con ello, la compañía busca consolidar el crecimiento registrado en el mercado peruano donde, a mayo de 2026, reportó un incremento superior al 50% en ventas y contribución.

Actualmente, Inbox opera seis tiendas en el país, distribuidas entre Lima, Arequipa, Trujillo y Chiclayo. La estrategia refleja una tendencia cada vez más visible en el sector retail: la evolución de las tiendas físicas hacia espacios que privilegian la experiencia, la curaduría de productos y la integración entre los canales físicos y digitales para fortalecer el vínculo con los consumidores. 

Para el sector de centros comerciales, este tipo de inversiones confirma que las marcas continúan apostando por formatos diferenciales y experiencias de compra de mayor valor agregado, reforzando el atractivo de los espacios comerciales como plataformas para el crecimiento de conceptos innovadores.

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¿Qué herramientas están cambiando la fidelización de los clientes en el retail?

En un mercado donde los consumidores tienen más opciones para elegir, la fidelización ha dejado de depender exclusivamente de promociones y descuentos. Hoy, el verdadero diferencial se encuentra en la capacidad que tienen las empresas de ofrecer experiencias más ágiles y personalizadas. En ese contexto, la tecnología ha ganado terreno como la principal aliada de tiendas y centros comerciales para construir relaciones duraderas con sus clientes.

Uno de los principales cambios ha sido la evolución de los programas de fidelización tradicionales hacia plataformas digitales. A través de aplicaciones móviles, los comercios pueden ofrecer beneficios personalizados, acumulación de puntos, entrega de cupones exclusivos, premiar visitas o la participación en eventos. Contar con más información de los clientes registrados permite conocer mejor su comportamiento y diseñar campañas más efectivas.

La inteligencia artificial también está transformando la experiencia de compra. Gracias al análisis de datos, las empresas pueden anticiparse a las necesidades del cliente y recomendar productos acordes con sus preferencias, historial de compras o intereses. Esta personalización incrementa su satisfacción y fortalece su vínculo con la marca.

Otra herramienta clave es el desarrollo de aplicaciones móviles con funcionalidades omnicanal. Más allá de servir como un canal de comunicación, con estas plataformas se puede consultar inventarios en tiempo real, reservar productos, acceder a mapas interactivos o realizar pagos digitales. El resultado es una experiencia integral que conecta el mundo físico con el digital.

Por otro lado, tecnologías como la geolocalización se usan para interactuar con los visitantes en el momento preciso. Por ejemplo, cuando ingresa al centro comercial o pasa cerca de una tienda, puede recibir ofertas personalizadas, invitaciones para participar de actividades o promociones exclusivas, aumentando las posibilidades de conversión y mejorando la experiencia durante la visita.

Las empresas que logren integrar estas herramientas tecnológicas de forma estratégica estarán mejor preparadas para construir relaciones de largo plazo y mantenerse en la mente de un consumidor cada vez más digital.

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Invierno sin frío: ¿cómo deben reaccionar las tiendas de ropa?

La llegada del invierno suele marcar uno de los momentos más importantes para el comercio de prendas de vestir. Sin embargo, cuando todavía hace calor y el frío tarda en llegar, los negocios dedicados a la venta de ropa enfrentan desafíos que pueden afectar sus ventas, niveles de inventario y márgenes de rentabilidad.

En esta situación, una primera recomendación para las tiendas es evitar depender exclusivamente de la venta de prendas de abrigo pesadas. En la planificación se deben contar con más colecciones de transición que respondan a las condiciones climáticas reales y no únicamente a lo que diga el calendario: el invierno comienza el 21 de junio. Casacas ligeras, chalecos, camisas de manga larga y, en general, prendas con tejidos livianos son atractivas para el consumidor que no siente demasiado frío.

Otro aspecto clave es la flexibilidad en la exhibición de productos. Si las temperaturas siguen cálidas, mantener en la tienda un gran espacio para chompas gruesas o abrigos puede generar en el cliente una percepción de desconexión con la realidad. En cambio, combinar prendas de media estación con accesorios de invierno consigue que la temporada continúe visible sin perder relevancia comercial.

La comunicación también juega un papel fundamental. En lugar de centrar las campañas exclusivamente en el frío, la comunicación puede estar alrededor del cambio de temporada, el estilo, la comodidad o la versatilidad de las prendas. De esta manera, se evita depender de factores climáticos que están fuera del control del negocio.

Además, la gestión de inventarios cobra especial importancia. Un invierno cálido puede retrasar la demanda de algunas categorías y generar sobre stock. Por eso, hay que monitorear mejor las ventas y ajustar las órdenes de reposición según la evolución del mercado, evitando acumulaciones innecesarias de mercadería.

En un contexto donde el clima se vuelve más impredecible, las tiendas dedicadas a la moda que logren adaptarse con agilidad tendrán una ventaja significativa sobre la competencia. Más que vender en invierno, el reto consiste en responder a las necesidades reales del consumidor para que vuelva todo el año.

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Más de 30 ejecutivos conocieron las experiencias comerciales de Guatemala en tour organizado por ACCEP

En un sector tan dinámico y cercano a las tendencias globales, nunca se deja de aprender. Con ese motivo, los días 16 y 17 de junio, una delegación de 33 ejecutivos del rubro de centros comerciales que operan en el Perú viajaron a Guatemala para participar de la misión de negocios organizada por ACCEP. Fue una experiencia muy valiosa para conocer más sobre la gestión de los malls de este país centroamericano, que destaca por su innovación en retail, y por haber transformado comercios tradicionales en espacios modernos. 

La delegación estuvo conformada por ejecutivos de Jockey Plaza, Parque Arauco, Real Plaza, Corporación E. Wong, Plaza San Miguel, entre otras empresas, quienes intercambiaron ideas y estuvieron muy atentos a las experiencias de los malls de Guatemala. 

La primera jornada del martes 16 de junio comenzó con las palabras de bienvenida del embajador de Perú en Guatemala, Guido Toro, y de Astrid Perdomo, directora ejecutiva de la Asociación de Centros Comerciales de Guatemala (Acecogua). Luego la delegación inició el recorrido hacia los malls Plaza Vidú, El Frutal, Peri Roosevelt y Miraflores, además del proyecto inmobiliario Condado Naranjo, que reúne viviendas, comercios y oficinas. 

Mientras que el miércoles 17 de junio, los participantes visitaron los complejos comerciales de mayor dimensión en la ciudad como Pradera Concepción, Ciudad Cayalá y Oakland Place, reconocido internacionalmente como uno de los proyectos comerciales más innovadores por su arquitectura, integración urbana y sostenibilidad. 

Sin duda, esta visita permitió conocer nuevos caminos para la industria en la región, y cómo los centros comerciales pueden evolucionar junto a sus comunidades, adaptándose a las tendencias de consumo y a propuestas sostenibles. 

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¿Cómo las tendencias virales en TikTok están impactando en el retail?

Las tendencias virales de TikTok han dejado de ser simples fenómenos de entretenimiento para influir directamente en las decisiones de compra de millones de personas. Para el sector retail, esta red social es hoy una plataforma capaz de acelerar la demanda de productos, impulsar diversas categorías e incluso agotar stocks en cuestión de horas.

Con los videos de TikTok ha cambiado la forma en que los consumidores descubren productos. A diferencia de la publicidad tradicional, las recomendaciones espontáneas de creadores de contenido y usuarios se vuelven altamente confiables. Un video viral puede convertir un artículo desconocido en un éxito de ventas casi de inmediato, impulsando desde productos de belleza y moda hasta artículos para el hogar, alimentos y tecnología.

La velocidad con la que surgen y evolucionan las tendencias demanda de las empresas una gestión más ágil de inventarios, estrategias de abastecimiento flexibles, así como una constante vigilancia de las conversaciones en el mundo digital. Las empresas que logran identificar una tendencia en sus etapas iniciales pueden tener más oportunidades de incrementar sus ventas y atraer nuevos clientes.

Los centros comerciales también están sumándose a este fenómeno. Muchas marcas utilizan espacios físicos para recrear experiencias inspiradas en los contenidos más virales, organizar activaciones especiales para los visitantes o lanzar productos que han ganado popularidad en redes sociales. De esta manera, el entorno físico complementa la experiencia digital y fortalece el vínculo con los consumidores.

También TikTok está cambiando las estrategias de marketing. Las campañas tradicionales están dando paso a contenidos más cercanos, creativos y participativos, donde el objetivo es generar interacción y conversación. Las marcas ya no solo buscan vender un producto, sino convertirse en parte de las tendencias que capturan la atención del público.

En un entorno más digital, comprender el impacto de las redes sociales se ha convertido en una necesidad estratégica. TikTok demuestra que una tendencia viral puede influir en el comportamiento del comprador y generar más oportunidades de crecimiento.

Foto: RPP
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ACCEP estima que ventas crecerán 7% en junio por impacto del Mundial y el Día del Padre

Aunque la Selección Peruana no está presente en la gran fiesta del fútbol, el impacto del torneo ya se siente especialmente en el sector retail. Este mes, la expectativa generada por ver los partidos coincide con la campaña por el Día del Padre, lo que se presenta como una combinación favorable para el consumo y la visita a los centros comerciales.

Según estimaciones de ACCEP las ventas en los malls llegarían a S/ 3,200 millones durante junio, un crecimiento de 7% respecto al mismo mes del año anterior. José Antonio Contreras, gerente general del gremio, indicó a Perú 21 que entre las categorías más beneficiadas destaca la tecnología por la alta demanda de televisores entre 50 y 65 pulgadas, ya que en este tipo de eventos deportivos muchas familias buscan mejorar su experiencia al ver los partidos. 

Del mismo modo, se registra una mayor venta de celulares y tablets, porque muchas personas siguen los partidos desde distintos lugares. El negocio gastronómico también espera una mayor afluencia de público, en restaurantes y patios de comida, que son los lugares que los centros comerciales locales han acondicionado para proyectar los partidos del Mundial en vivo. 

Contreras también mencionó que la venta de camisetas y artículos deportivos relacionados con las selecciones que compiten por la Copa del Mundo tiene un impacto moderado por la ausencia del Perú, pero este rubro tiene el potencial de seguir creciendo conforme avanza el Mundial. 

En las siguientes semanas, esta combinación de factores podría traducirse en que aumenten los visitantes a los centros comerciales, con el fútbol como un importante motor comercial.

Fuente: Perú 21

Foto: Mall del Sur
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El Mundial en los malls: transmisión de partidos, zonas para fans y diversas actividades

Como espacios de entretenimiento y encuentro social, los centros comerciales en el Perú ya se encuentran capitalizando la expectativa generada por el Mundial de Fútbol 2026. En este mes han lanzado promociones y desarrollan diferentes activaciones para atraer más visitantes y fortalecer el vínculo con las familias.

Predominan la creación de fan zones y espacios de transmisión en vivo de los partidos del Mundial. Con estas actividades, los visitantes pueden permanecer más tiempo dentro del centro comercial consumiendo en el patio de comidas, en restaurantes y en tiendas especializadas mientras siguen los partidos. 

También esta campaña mundialista está marcada por la nostalgia y el coleccionismo. Con la popularidad que tiene el álbum Panini, los centros comerciales han organizado dinámicas de intercambio de figuritas y de encuentro entre los fanáticos. Se han convertido en espacios ineludibles para quien busca completar su colección. 

Además, como la fiesta del fútbol coincide con la celebración del Día del Padre, se han generado promociones que involucran a esta fecha especial. 

Algunas dinámicas y promociones en los centros comerciales:

Mallplaza

  • Lanzó su Polla Mundialista para acertar el marcador exacto en partidos seleccionados. Los ganadores recibirán gift cards de S/100 y S/200. 
  • Los compradores del 21 de junio podrán obtener una figurita mundialista personalizada con su foto. 
  • Solo el 28 de junio se organizará una trivia para que los visitantes demuestren cuánto saben de fútbol. 

MegaPlaza

  • Lanzó la campaña “Una Gran Jugada” que incluye descuentos en diferentes locales de los malls de la marca. 
  • Creó el espacio FutFest con retos de fútbol para que los clientes obtengan premios. 

Mall del Sur y Plaza Norte

  • Con motivo del Día del Padre sortea cinco packs mundialistas, que incluye un TV de 65”, entre quienes registren su boleta por cada S/ 50 de compra. 
  • Todos los días los compradores pueden participar de dos dinámicas: fútbol tenis y El Reto Imposible (dominar tres tipos de balón).