Foto: GO ENJOY CITY/ GESTIÓN

Grupo Enjoy se fortalece con nueva sede de Plaza San Miguel y mira a provincias

Con la gestión de más 10,000 m² de parques de diversiones y zonas de entretenimiento en Lima, Grupo Enjoy Perú ha tenido buenos resultados con su nuevo formato abierto en diciembre en Plaza San Miguel: Go Enjoy City, que recrea una ciudad para niños donde pueden jugar a ejercer diversos oficios.

Actualmente Go Enjoy City recibe 16 mil visitantes al mes en un espacio de 3,000 m², ubicado en el tercer piso del centro comercial. El establecimiento funciona con 18 estaciones y hasta el momento tres han sido diseñadas en alianza con Bimbo, Gloria y Clínica San Gabriel. Luis Roldán Pereyra, gerente general de la compañía, señaló en Gestión que se viene negociando la incorporación de más marcas, en especial de alimentos, consumo masivo y veterinaria. 

El auspicioso ingreso de Go Enjoy City a Plaza San Miguel ha hecho que la empresa apunte con más interés a la expansión de este formato. Roldán comentó que se estarían viendo grandes ciudades del interior como Arequipa y Trujillo, con miras a desarrollar una nueva sede el próximo año. 

La compañía estima que este mercado dedicado al entretenimiento infantil supera los S/ 800 millones anuales en el Perú, y que en cada visita las familias gastan entre S/ 80 y S/ 200. Ya con ocho establecimientos en centros comerciales, existe una gran oportunidad de seguir creciendo.

Fuente: Gestión

Foto: Miniso

Tiendas de origen asiático aceleran su crecimiento en el mercado local

En los últimos años, diversas cadenas de origen asiático se han expandido en el Perú, tanto en centros comerciales como en zonas de alta afluencia. Con precios accesibles, diseños atractivos y una oferta variada que combina funcionalidad y estilo, el crecimiento de estas cadenas refleja cómo la influencia asiática —especialmente en el público joven— se ha integrado en la vida cotidiana. 

El líder de esta tendencia es Miniso con 30 locales en Lima y 13 en otras ciudades del país. Con un formato lifestyle inspirado en el diseño japonés, la cadena se destaca por desarrollar productos con licencias populares de personajes animados o de moda para artículos del hogar, accesorios, juguetes y belleza. 

En paralelo, Ilahui, con 18 tiendas, apuesta por una estética coreana y productos creativos que van desde accesorios de moda hasta papelería. La marca ha logrado fidelizar a un público que busca productos decorativos a precios accesibles.

Por otro lado, Yoyoso, de origen surcoreano, suma cinco locales en centros comerciales (cuatro en Lima y uno en Huacho) con una propuesta de fast fashion en artículos cotidianos y accesorios. Con el público familiar y juvenil como objetivo, destaca por su estética kawaii

Finalmente, la cadena china Mumuso, por ahora con dos tiendas en Cenco Lima Sur y Real Plaza Primavera, completa este grupo con una oferta enfocada en cosméticos, accesorios de maquillaje y productos de cuidado personal.

Fuente: Perú Retail

¿Cómo los malls y sus tiendas pueden obtener datos de sus clientes?

Los centros comerciales tienen hoy muchas alternativas para recopilar datos de sus visitantes y clientes, combinando herramientas digitales, tecnología en los puntos de venta, y estrategias para incentivar un registro voluntario a cambio de beneficios. 

La obtención de datos es un paso importante en la evolución de un centro comercial hacia un ecosistema más inteligente. Con esta información, la toma de decisiones ya no depende únicamente de ventas históricas o de aplicar la pura intuición, sino que sirven para entender mejor quién es el cliente, en qué momentos compra y qué lo motiva. Esto facilita la implementación de estrategias más personalizadas, desde diseñar promociones segmentadas hasta campañas omnicanal.

Una de las vías más utilizadas para obtener datos es el WiFi gratuito. Al conectarse dentro del centro comercial, los visitantes suelen completar un registro básico (correo, edad, género), lo que permite a los malls construir una base de datos inicial y, además, analizar la frecuencia de visita y tiempo de permanencia.

También son muy importantes las aplicaciones móviles del mall porque a través de ellas los usuarios pueden acceder a promociones, programas de beneficios, y revisar mapas interactivos para encontrar el producto que buscan. A cambio, el operador obtiene información sobre hábitos de consumo, preferencias o historial de interacción.

Los programas de fidelización también son una fuente clave de datos. Mediante puntos, descuentos o recompensas, los clientes comparten datos más detallados. De esta forma se vincula el comportamiento de compra con perfiles específicos, generando insights de alto valor.

En los espacios físicos del mall se pueden aplicar tecnologías como sensores de tráfico y cámaras con analítica avanzada. Estas herramientas sirven para analizar recorridos, zonas calientes, y horarios de mayor afluencia, optimizando la operación.

Asimismo, las transacciones digitales aportan información directa sobre el comportamiento de compra. Cuando estos datos se cruzan —respetando la privacidad— con otras fuentes, se logra una visión más completa del cliente.

Otra alternativa en crecimiento son las experiencias interactivas. Por medio de concursos, activaciones, eventos o pantallas digitales los usuarios dejan sus datos a cambio de participar o recibir ofertas. 

El reto no es solo recopilar datos, sino integrarlos, analizarlos y utilizarlos de forma ética. Los centros comerciales y tiendas que logren convertir esta información en programas, campañas o soluciones prácticas estarán un paso adelante.

Foto: Perú Retail

Vans llega a Plaza Norte y proyecta dos nuevos locales este año

La marca de calzado y moda urbana Vans ha vuelto a operar una tienda física en el mercado peruano, dando el primer paso de una estrategia más ambiciosa. Con la representación de la empresa chilena Forus, Vans acaba de abrir su primer punto de venta en el centro comercial Plaza Norte, un lugar que refleja el concepto global de la marca, inspirado en la cultura skater y juvenil.

Esta tienda replica el diseño y formato que la marca utiliza en mercados como Estados Unidos, con una propuesta que busca fortalecer el vínculo con su público objetivo.

De acuerdo con Perú Retail, el plan de crecimiento contempla además abrir otras dos tiendas en Lima durante este año, en los centros comerciales Jockey Plaza y Real Plaza Salaverry. En particular, el local del Jockey Plaza se encuentra en su fase final de implementación, una señal de la rapidez con que la marca apunta a consolidar su presencia en zonas de alto tráfico y consumo.

Más allá del canal físico, Vans está implementando un modelo omnicanal que combina tiendas físicas, comercio electrónico —en enero lanzó su página web— y distribución en otros puntos de venta. Con este enfoque comercial busca adaptarse a los nuevos hábitos de consumo, donde se complementan la experiencia digital y presencial.

A nivel regional, el mercado peruano se integra a la estrategia de Forus, que también gestiona Vans en Chile y Colombia. Actualmente Forus llega a una red de más 400 tiendas en Sudamérica con la operación de marcas internacionales como Under Armour, CAT, Hush Puppies, Columbia, entre otras, con las que puede alcanzar a diferentes segmentos de consumidores.

Fuente: Perú Retail

¿Cómo los centros comerciales pueden convivir con el mundo digital?

En los últimos años, los centros comerciales están desarrollando diversas iniciativas para mantener un rol protagónico frente al crecimiento de las plataformas de comercio electrónico y los cambios en los hábitos de compra. Hoy, los resultados financieros de varios operadores en el Perú muestran que los malls están evolucionando y consolidando nuevas fortalezas para convivir e incluso complementarse con el e-commerce.

Uno de los factores clave es la transformación del centro comercial en un espacio de experiencias. Los malls ya no son únicamente lugares para comprar productos, sino destinos que combinan entretenimiento, servicios y actividades sociales. Esta propuesta integral genera un tipo de tráfico que el comercio electrónico no puede replicar. Las visitas al centro comercial se convierten así en una actividad de ocio y socialización, algo especialmente valorado en ciudades donde estos espacios se vuelven puntos de encuentro de la gente.

Otro tema que juega a favor de los centros comerciales es la creciente integración entre el canal físico y el digital. Muchas marcas han adoptado estrategias omnicanal en las que, más allá de la venta directa, las tiendas físicas se utilizan para ganar visibilidad o como vitrina de sus novedades, como centros de experiencia para el consumidor que quiere probar un producto o puntos de recojo de las compras por internet. Esta combinación permite aprovechar lo mejor de ambos mundos: la conveniencia del comercio digital y la interacción con el producto o servicio.

Sin embargo, para mantenerse competitivos, los centros comerciales también deben incorporar el análisis de datos con el fin de comprender mejor el comportamiento de los visitantes. Herramientas de analítica, programas de fidelización digitales y aplicaciones son útiles para personalizar promociones y mejorar la experiencia del cliente.

Otra tendencia importante es el desarrollo de usos mixtos y nuevos servicios dentro de los complejos comerciales. Cada vez es más común integrar servicios de salud, oficinas y espacios de coworking como en el Jockey Plaza, educación o incluso viviendas como ocurre con un próximo proyecto en Megaplaza Independencia. Esta diversificación amplía el flujo de personas durante todo el día y refuerza el papel del centro comercial como un hub urbano.

Los centros comerciales se encuentran redefiniendo su rol en el ecosistema del retail, en el camino de ser plataformas híbridas. En mercados como el Perú, donde el retail moderno todavía tiene lugar para expandirse, los buenos resultados de algunos operadores en el 2025 evidencian la capacidad de esta industria para continuar adaptándose a los giros que toma el consumo.

Centros comerciales alcanzan sólidos resultados financieros con el Perú como motor clave

Con un pasado 2025 marcado por cambios en el consumo, la consolidación de estrategias de expansión y la modernización de espacios, los principales operadores de centros comerciales en la región reportaron resultados financieros sólidos, destacando el aporte significativo de sus operaciones en el Perú.

Mallplaza, con operaciones en Chile, Perú y Colombia, logró cifras récord por la consolidación de sus activos peruanos y un desempeño robusto en toda la región. La compañía registró un EBITDA de US$ 577.5 millones con un margen del 80.5%, lo que representa un crecimiento interanual del 38.2%. Dentro de este resultado, el Perú jugó un papel clave: en el cierre del año se reportó un aumento del 14.1% en el EBITDA.

Por su parte, Parque Arauco anunció que sus ingresos anuales en la región crecieron 21.2% en el 2025, alcanzando US$ 402 millones, mientras que su EBITDA aumentó 19.5% hasta US$ 285 millones. La utilidad neta de la compañía mostró un fuerte avance del 43%, totalizando US$ 224 millones, respaldada por inversiones en proyectos como las expansiones de MegaPlaza Independencia y MegaPlaza Ica en el Perú, además de adquisiciones como Minka. 

Mientras que Jockey Plaza consolidó un desempeño financiero positivo en el Perú, con un crecimiento de 8% y ventas de sus locatarios por S/ 2,500 millones. Para esto, la empresa ha implementado una agresiva estrategia de reconversión de metros cuadrados, atrayendo marcas internacionales para establecer sus primeras tiendas en el país o locales de gran formato, y mejorando su mix comercial, lo que ha elevado la rentabilidad de sus espacios. Además, el mall ha desarrollado nuevas iniciativas para sumar ingresos como un coworking, ya en operaciones, y un outlet premium de 8,000 m² que estaría listo a fines del 2026. 

Nueva dinámica y expansión

En conjunto, los resultados de estos operadores muestran una dinámica creciente de ingresos y rentabilidad, sostenida por estrategias de expansión, optimización financiera y un mercado peruano con alta demanda. Además, que los operadores de centros comerciales mantengan resultados financieros sólidos en un contexto de crecimiento del comercio electrónico es especialmente relevante porque confirma que los malls no están siendo desplazados, sino que se transforman.

Estos ejemplos muestran que el centro comercial ha evolucionado para ser un espacio de experiencias que reúne productos, entretenimiento, gastronomía, servicios, que generan un tráfico que el e-commerce no puede sustituir. Y además demuestra la complementariedad entre canales: muchas marcas utilizan hoy las tiendas físicas como vitrinas o puntos de recojo, integrando estrategias omnicanal.

La alta afluencia de visitantes es una razón por la que las marcas siguen apostando por ubicaciones estratégicas para fortalecer su posicionamiento y fidelización. Finalmente, en mercados como el Perú, donde el retail moderno aún tiene espacio para crecer, estos resultados demuestran la capacidad de adaptación frente a cambios en los hábitos de compra.

Fuente: Perú Retail, Forbes Perú, empresas.

¿Cómo el aire acondicionado puede convertirse en el mejor aliado de las ventas?

En los meses de más calor, cuando las temperaturas superan los 30 grados y estar cómodo en espacios abiertos se vuelve un desafío, las tiendas y centros comerciales tienen una oportunidad estratégica: convertir el aire acondicionado en un poderoso imán para atraer clientes.

En ciudades como Lima, donde el verano puede combinar mucho calor con humedad, la experiencia térmica influye directamente en la decisión de los consumidores de salir de compras o de paseo. Por eso, un centro comercial que garantice tener ambientes frescos y confortables ganará una atención inmediata en los horarios de altas temperaturas. 

El aire acondicionado deja de ser un servicio básico para convertirse en parte central de la propuesta de valor de un negocio con atención al público. Espacios climatizados de manera eficiente invitan a permanecer más tiempo, y en consecuencia, aumentar el ticket promedio. 

Para capitalizar esta ventaja, los centros comerciales pueden incorporar el concepto de  “refugio climático” en su comunicación. Campañas en redes sociales, en pantallas digitales y publicidad exterior pueden destacar el espacio como un lugar ideal para escapar del calor, trabajar con comodidad en zonas comunes o disfrutar en familia de diversas opciones de entretenimiento.

Además, las marcas pueden complementar en sus tiendas esta experiencia con activaciones específicas: bebidas frías de cortesía, promociones en “horas frescas” o alianzas con heladerías para reforzar la sensación de bienestar. El objetivo es asociar la marca con descanso, comodidad y pausa en medio del calor intenso de la calle.

También la climatización se puede gestionar inteligentemente en los malls, por ejemplo, personalizando la temperatura en áreas de alta concurrencia como el patio de comidas versus zonas de menor tránsito. Diversos sistemas permiten mantener ambientes agradables sin disparar el consumo energético, un punto clave para reducir gastos y generar mayor conciencia ambiental.

En definitiva, cuando se siente más calor, el aire acondicionado puede ser más que un gasto operativo: bien gestionado y comunicado, se convierte en una herramienta estratégica para incrementar el tráfico y fidelizar clientes.

Tres operadores de malls en el Perú destacan en reporte de sostenibilidad de S&P Global

S&P Global ha publicado su informe anual The Sustainability Yearbook 2026, en el que destaca a 848 empresas como líderes en gestión de sostenibilidad a nivel global. 

Entre ellas se encuentran tres operadores chilenos de centros comerciales con activos en el Perú: Parque Arauco, Mallplaza y Cencosud Shopping (Cenco Malls). Todos ellos en la categoría Real Estate Management & Development, reafirmando su compromiso con una estrategia corporativa de alto impacto en la comunidad. 

Las compañías que integran esta prestigiosa lista, seleccionadas entre 9,200 candidatas de todo el mundo, fueron puntuadas por S&P Global en la Evaluación de Sostenibilidad Corporativa (CSA) de 2025, que toma en cuenta asuntos ambientales, sociales y de gobernanza, entre otros indicadores de acuerdo con cada industria. 

Alejandro Camino, CEO de Parque Arauco División Perú, destacó en su cuenta de LinkedIn que la compañía integra esta lista por sexto año consecutivo, siendo además la empresa de Sudamérica con mejor desempeño en la categoría Real Estate Management & Development, y ubicada en el top 15% de la industria global.

“Este reconocimiento sigue posicionando a Parque Arauco como líder sudamericano en su sector y refleja el avance de nuestros proyectos en el Perú, donde estamos desarrollando activos sostenibles, eficientes y conectados con el crecimiento de las ciudades y las comunidades, en línea con nuestro propósito de crear espacios que contribuyan a mejorar la vida de las personas”, comentó el ejecutivo. 

S&P Global destaca que los promotores inmobiliarios sostenibles —categoría en la que se encuentran los operadores de centros comerciales— utilizan materiales con bajas emisiones de carbono, mejoran la eficiencia energética de sus activos, construyen con estándares reconocidos, establecen sistemas de energía renovable y se integran a los ecosistemas locales. 

Cabe destacar que en The Sustainability Yearbook 2026 aparecen también nueve empresas peruanas de los sectores de minería, gas, construcción, alimentos, y banca y seguros. 

Fuente: S&P Global

Foto: FREDDO

Freddo sumará este año tres nuevos locales para expandirse en Lima

Con cinco locales en Lima, en poco más de un año de operaciones, la gelatería argentina Freddo proyecta seguir expandiéndose este 2026 con al menos tres nuevas tiendas. Dos de ellas se inaugurarán en centros comerciales durante el segundo trimestre, y otra se abrirá en Surco hacia finales de año. 

Jorge Luna, representante de la empresa en el Perú, señaló a Gestión que la inversión aproximada en cada nuevo local será de US$ 300,000, y tendrán un formato entre 60 m² y 120 m², con diseños desarrollados en Argentina y que son compartidos en el resto de los locales que tiene la marca en países como Chile, México, Estados Unidos y Uruguay. 

Actualmente las tiendas de Freddo en Lima, donde se ofrecen más de 20 sabores siguiendo recetas originales italianas, se encuentran en los centros comerciales Larcomar, Jockey Plaza, Real Plaza Primavera, Parque La Molina y KM40. Aunque se han evaluado ciudades del interior del país para continuar la expansión, el posicionamiento de la marca todavía continuará enfocada en la capital. 

“En esta etapa estamos posicionando a la marca. Freddo es conocida a nivel regional, pero en Perú todavía no todo el público la conoce”, comentó Luna a Gestión. 

Con una facturación de US$ 1.2 millones en el 2025, la compañía argentina estima que podría crecer un 50% este año. Con esa intención, se fortalecerá la presencia de la marca en el sector socioeconómico AB, el lanzamiento de nuevos sabores, y la atención en tiendas físicas que representa el 90% del negocio. 

Fuente: Gestión

Foto: BUSINESS EMPRESARIAL

¿Cómo aprovechar el verano para atraer clientes y potenciar las ventas?

El verano es una de las temporadas más atractivas para el comercio minorista, y las tiendas que se ubican en centros comerciales pueden sacarle provecho porque cuentan con un flujo constante de visitantes que, además de salir a comprar, buscan un lugar para el entretenimiento y relajarse.

En primer lugar, las promociones son esenciales. Las tiendas que venden productos relacionados con el verano —ropa ligera, artículos deportivos, accesorios de playa, restaurantes con platos y bebidas refrescantes, electrodomésticos (ventiladores), entre otros— pueden ofrecer descuentos para conectar con la demanda de la temporada, y complementar estas ofertas con paquetes especiales o combos veraniegos que aumenten el ticket promedio. Por ejemplo, Mall del Sur y Plaza Norte sortean cuatro packs de regalos por cada S/ 50 de compras presenciales.

El verano también es ideal para fortalecer la presencia digital. Las publicaciones de las empresas en redes sociales con un contenido visual atractivo —recomendaciones de “looks veraniegos” o fotos en las tiendas con una decoración especial— amplifican el alcance. Además, se puede fomentar la omnicanalidad integrando promociones online con beneficios exclusivos por acudir a la tienda física.

Asimismo, las alianzas estratégicas entre marcas generan sinergias. Por ejemplo, el centro comercial puede organizar a las marcas para que ofrezcan promociones cruzadas con productos acordes a la temporada de verano.

Mientras que, para promover el entretenimiento familiar, los centros comerciales pueden organizar más eventos como shows musicales, talleres para niños, o actividades deportivas al aire libre. Al ofrecer actividades que integren a la familia, se fomenta la fidelización y se incrementa el tiempo de permanencia en el mall. Por ejemplo, Plaza San Miguel, ofrece este verano talleres de baile para niños (marinera y danza urbana). 

En resumen, los centros comerciales, al ser espacios de encuentro y consumo, tienen una oportunidad de capitalizar el clima cálido y el ánimo de los consumidores. Para lograrlo, es clave diseñar estrategias que integren a sus locatarios y que combinen experiencias, promociones y entretenimiento.