Día de la Madre archivos

Centros comerciales proyectan una campaña dinámica y un mayor pico de visitas por el Día de la Madre

La campaña por el Día de la Madre vuelve a posicionarse como uno de los momentos más importantes para el comercio moderno en el país. Los centros comerciales proyectan un fuerte incremento de visitas durante este fin de semana, impulsado por las compras de último minuto y las celebraciones familiares.

Ante este escenario, José Antonio Contreras, gerente general de la Asociación de Centros Comerciales y de Entretenimiento del Perú (ACCEP), señaló que los operadores vienen reforzando promociones, horarios de atención y activaciones especiales para responder a una campaña que este año muestra un mayor dinamismo en consumo y afluencia.

Destacó que esta campaña se mantiene como la segunda más importante del año para el sector, después de Navidad, y que este año apunta a crecer más de 8% frente a la temporada anterior. “Probablemente este fin de semana veremos un gran tráfico de personas y visitas en los centros comerciales, y ya estamos preparados para este flujo”, indicó en el programa “Andina al Día” de la Agencia Andina.

Según explicó, el consumidor peruano mantiene la tendencia de realizar compras de último momento, especialmente en categorías vinculadas a tecnología, gastronomía y experiencias. La expectativa del sector también se sostiene en una mejora progresiva del ticket promedio por visita.

Categorías con mayor movimiento

En cuanto a las categorías con mayor movimiento, el ejecutivo señaló que los fines de semana destacan principalmente restaurantes, supermercados y tiendas por departamento, debido al componente de celebración y experiencia que acompaña la fecha. Entre semana, en cambio, predominan las compras de regalos como electrodomésticos, productos de cuidado personal, ropa, calzado, accesorios, flores y chocolates. Asimismo, se observa una tendencia creciente hacia consumos más vinculados al bienestar de las madres, como spas, gimnasios, tecnología y experiencias de relajación, dejando atrás el enfoque tradicional de regalos destinados exclusivamente al hogar.

Para responder al incremento esperado de visitantes, diversos operadores han reforzado sus campañas y ampliado horarios de atención hasta las 10:30 p.m. en varios centros comerciales del país. También se despliegan sorteos y activaciones especiales orientadas a incentivar las compras en los días de mayor tráfico.

Una industria con impacto

Contreras también destacó el impacto económico y laboral que genera la industria de centros comerciales a nivel nacional. Actualmente, ACCEP reúne a más de 88 malls distribuidos en la costa, sierra y selva del país, genera alrededor de 200 mil empleos directos y más de medio millón de puestos vinculados a actividades como seguridad, logística, mantenimiento y servicios. Además, recordó que el retail moderno aún tiene espacio para seguir creciendo en ciudades del interior del país donde todavía no existe una cobertura comercial suficiente.

Aliados para el desarrollo urbano

El representante de ACCEP señaló además que el avance de nuevas inversiones requiere una relación más articulada entre las autoridades locales y el sector privado. Según explicó, para 2026 y 2027 se proyecta incorporar más de 215 mil metros cuadrados adicionales de área arrendable en el país, a través de proyectos como Plaza Center Trujillo, The Square Surco, el Premium Outlet Jockey y nuevos desarrollos en San Juan de Lurigancho. Estas iniciativas representarían inversiones superiores a los US$ 200 millones y contribuirían a dinamizar la economía, generar empleo formal y ampliar la oferta comercial en distintas ciudades.

En esa línea, Contreras consideró importante que las municipalidades vean a los centros comerciales como socios estratégicos para el desarrollo de sus distritos. “Los alcaldes deben vernos como socios estratégicos”, aseveró. Asimismo, sostuvo que avanzar hacia procesos más ágiles y predecibles permitiría acelerar nuevas inversiones y fortalecer el crecimiento del retail moderna, especialmente en provincias donde todavía existe una importante demanda por infraestructura comercial.

De transacciones a emociones: la importancia de generar experiencias en el Día de la Madre

En los últimos años, campañas clave como la del Día de la Madre han empezado a redefinir su enfoque. Lo que antes giraba principalmente en torno a descuentos y promociones masivas, hoy evoluciona hacia una propuesta más emocional: generar experiencias memorables.

Este cambio responde a un consumidor que ya no busca solo comprar, sino compartir. De esa manera, la visita a un centro comercial se convierte en un plan en sí mismo, donde el valor está tanto en el momento vivido como en el producto adquirido. En ese contexto, los centros comerciales están replanteando su estrategia para posicionarse como espacios de encuentro, entretenimiento y conexión.

Algunas claves de esta transformación:

De lo transaccional a lo emocional. Las campañas dejan de centrarse únicamente en el precio para enfocarse en generar vínculos con el consumidor.
Experiencias como eje principal. Talleres, shows en vivo, activaciones y espacios temáticos toman protagonismo frente a las promociones tradicionales.
Mayor tiempo de permanencia. Las experiencias incentivan visitas más largas, lo que impacta directamente en el consumo dentro del centro comercial.
Diferenciación frente al e-commerce. Las tiendas físicas apuestan por lo que no puede replicarse vía online: la interacción y el entretenimiento.
Integración de las marcas. Los locatarios se suman a la experiencia con activaciones propias, generando un recorrido más coherente para el visitante.

En paralelo, las promociones no desaparecen, pero sí cambian su rol. Hoy funcionan como un complemento de la experiencia: surgen beneficios exclusivos por participación, descuentos personalizados o incentivos por interactuar con las actividades del centro comercial.

Este nuevo enfoque también busca construir una relación más sólida con el consumidor. Ya no se trata solo de atraer tráfico en una fecha puntual como el Día de la Madre, sino de generar recordación y afinidad en el largo plazo. En otras palabras, convertir una campaña comercial en una experiencia significativa.

El Día de la Madre es una valiosa oportunidad para que los centros comerciales vayan más allá de la lógica de la promoción tradicional. Quienes logren capitalizar esta tendencia no solo verán mejores resultados durante la campaña, sino que se fortalecerán como espacios relevantes para la vida cotidiana de las personas.