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Jockey Plaza apunta a la generación de experiencias durante el Mundial 

El centro comercial Jockey Plaza apunta a conectar la pasión por el fútbol con su oferta comercial durante la temporada del Mundial 2026. Como sede en el país de las principales tiendas de marcas deportivas como Adidas, Nike, Puma y ASICS, su estrategia busca articular un ecosistema de experiencias en torno al deporte rey. 

“Estamos trabajando en sinergia con nuestros locatarios deportivos, a través de activaciones que complementen los lanzamientos exclusivos de las marcas”, indica Mariana Becerra, directora comercial, marketing y nuevos negocios del Jockey Plaza. Por ejemplo, se han presentado recientemente “Tercer Tiempo F.C.” y “Amor y Furia” dos colecciones de Nike que toman referencias de la cultura del fútbol en Latinoamérica.

Además, en esta temporada futbolera, el centro comercial contará con tres espacios para que los visitantes puedan disfrutar de manera gratuita de los partidos del Mundial en pantallas gigantes y con zonas interactivas donde se reúnen, por ejemplo, coleccionistas del álbum oficial.

“Entendemos que el Mundial no es solo un evento deportivo, sino un fenómeno cultural, por lo que nuestras acciones integrarán elementos de entretenimiento, asegurando que cada visita al centro comercial durante este periodo ofrezca un valor añadido”, comenta Becerra. 

Retos comerciales 

Con la incorporación de más de 40 nuevas marcas en el último año, uno de los principales retos en el marketing del Jockey Plaza es construir narrativas que conecten a las nuevas propuestas con los estilos de vida de los visitantes. “La transformación de espacios, como la expansión de nuestro coworking o el desarrollo del futuro Jockey Premium Outlet, nos obliga a repensar el mall no solo como un destino de compras, sino como una verdadera ciudad de usos mixtos donde la experiencia debe fluir de manera orgánica y sin fricciones”, afirma Mariana Becerra.

Por otro lado, frente a un consumidor más omnicanal, el centro comercial ya no se centra en difundir promociones sino en generar experiencias. “Frente a un consumidor hiperconectado, nuestra estrategia ya no concibe lo digital y lo físico de forma separada”, asevera Becerra. 

El trayecto de un consumidor puede iniciar interactuando con las redes sociales del mall, continuar en la zona gastronómica, y culminar con una compra en las tiendas. “Nuestro objetivo es asegurar que la identidad de marca del Jockey Plaza se perciba de manera coherente en cada punto de contacto, consolidando nuestra posición no solo como un centro comercial, sino como una plataforma integral de estilo de vida”, concluye la ejecutiva del Jockey Plaza.

Falabella abrió su formato de productos de belleza en el Jockey Plaza

Falabella continúa fortaleciendo su apuesta por la categoría de belleza con la expansión de Glowbar, su concepto especializado para mejorar la experiencia de compra de cosméticos, perfumes, entre otros productos. Así, luego de sus puntos de venta en la tienda Falabella de Miraflores y en la de Real Plaza Salaverry, se inauguró recientemente su tercer espacio en el centro comercial Jockey Plaza. 

Glowbar se inspira en formatos internacionales de beauty specialty retail, combinando asesoría especializada, espacios de prueba y una propuesta que favorece la experiencia del consumidor. El formato reúne más de 80 marcas de maquillaje, skincare, fragancias, dermocosmética y cuidado capilar, incluyendo algunas que por primera vez ingresan al mercado nacional. 

El nuevo espacio del Jockey Plaza fue diseñado con zonas de testeo, áreas interactivas y una destacada sección de K-beauty (maquillaje coreano), además de productos mini y travel size, categorías que han ganado protagonismo entre los consumidores. A esto se suman herramientas digitales conectadas con el ecosistema omnicanal de Falabella para que la compra también se pueda realizar por web o aplicación móvil.

Ahora se proyecta que los siguientes puntos de Glowbar se abrirán en Plaza San Miguel, Arequipa y Trujillo durante este 2026. Con esta estrategia, Falabella busca responder a un consumidor que con los productos de belleza hoy prioriza la experiencia, el descubrimiento de tendencias y la posibilidad de probar antes de comprarlos. 

Fuente: Perú Retail

Foto: Gestión

Cómo los negocios pueden manejar mejor las compras de última hora en Navidad

La Navidad es una de las épocas más intensas para el comercio y los clientes. Entre la indecisión y la presión por encontrar el regalo perfecto, muchas personas suelen realizar compras de última hora. Por eso las tiendas deben estar preparadas para atender esta demanda final. Hay que tomar este desafío como una oportunidad de incrementar ventas y ganar clientes. Aquí algunos puntos para que las tiendas estén mejor preparadas. 

  1. Planificación del inventario. Es básico identificar los productos más demandados en temporadas anteriores y observar cómo se mueven las tendencias actuales en regalos para no quedarse sin stock. Algunas herramientas de inteligencia artificial podrían ayudar en este pronóstico. Además, se puede contar con proveedores de respaldo, para reaccionar ante picos inesperados de demanda.
  1. Logística más eficiente. Ofrecer opciones de envío rápido (en 24 o 48 horas), recogida de productos en tienda o en puntos de retiro estratégicos brinda flexibilidad a los compradores rezagados cuando lo que más buscan son soluciones veloces. Lo fundamental es mitigar el miedo del cliente a que su compra no llegue a tiempo. Incluso extender los horarios de atención en los días previos a Navidad puede marcar la diferencia.
  1. Comunicación proactiva. Para reducir la ansiedad típica de las compras de última hora, es clave la sinceridad de las empresas para informar sobre la disponibilidad de productos y los tiempos de entrega. Esta difusión se debe dar de forma oportuna por las redes sociales, página web, correo electrónico o aplicaciones móviles. Un mensaje claro produce una mayor confianza en tiempos de presión.  
  1. Optimizar la experiencia en tienda. En momentos de alta afluencia es importante no dejar de generar un ambiente positivo en las tiendas, con espacios organizados, una señalización clara y con personal capacitado para atender con rapidez y empatía. También se puede facilitar la decisión del comprador con una guía de regalos de «última hora» o paquetes listos para regalar.  La amabilidad y la eficiencia del equipo pueden transformar una situación estresante en una buena experiencia.

Sin duda, gestionar las compras de última hora para Navidad requiere preparación, estrategia y un enfoque centrado en el cliente. Los negocios que logran adaptarse a esta situación no solo evitan pérdidas, sino que convierten la urgencia en una oportunidad de crecimiento.