Etiqueta: omnicanalidad

Foto: Perú Retail
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Vans llega a Plaza Norte y proyecta dos nuevos locales este año

La marca de calzado y moda urbana Vans ha vuelto a operar una tienda física en el mercado peruano, dando el primer paso de una estrategia más ambiciosa. Con la representación de la empresa chilena Forus, Vans acaba de abrir su primer punto de venta en el centro comercial Plaza Norte, un lugar que refleja el concepto global de la marca, inspirado en la cultura skater y juvenil.

Esta tienda replica el diseño y formato que la marca utiliza en mercados como Estados Unidos, con una propuesta que busca fortalecer el vínculo con su público objetivo.

De acuerdo con Perú Retail, el plan de crecimiento contempla además abrir otras dos tiendas en Lima durante este año, en los centros comerciales Jockey Plaza y Real Plaza Salaverry. En particular, el local del Jockey Plaza se encuentra en su fase final de implementación, una señal de la rapidez con que la marca apunta a consolidar su presencia en zonas de alto tráfico y consumo.

Más allá del canal físico, Vans está implementando un modelo omnicanal que combina tiendas físicas, comercio electrónico —en enero lanzó su página web— y distribución en otros puntos de venta. Con este enfoque comercial busca adaptarse a los nuevos hábitos de consumo, donde se complementan la experiencia digital y presencial.

A nivel regional, el mercado peruano se integra a la estrategia de Forus, que también gestiona Vans en Chile y Colombia. Actualmente Forus llega a una red de más 400 tiendas en Sudamérica con la operación de marcas internacionales como Under Armour, CAT, Hush Puppies, Columbia, entre otras, con las que puede alcanzar a diferentes segmentos de consumidores.

Fuente: Perú Retail

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Ripley Corp alcanzó utilidades récord con impulso de su desempeño en el Perú

Ripley Corp —holding chileno de empresas de retail, banca y centros comerciales— cerró el 2025 con utilidades históricas de US$ 133,4 millones, un 120.5% más respecto al año anterior, por el buen desempeño de todas sus líneas de negocio. El motor principal de este crecimiento fue el Perú, donde las operaciones alcanzaron un dinamismo superior al de Chile.

En el segmento retail, los ingresos anuales crecieron 5.3%, pero solo en el Perú el avance fue más marcado con 12.4% en soles. Este impulso se sustentó en el despliegue de la estrategia de omnicanalidad, y en la venta de prendas de vestir y diversos productos, que fue favorecida en el último trimestre por la mayor liquidez de los consumidores por los retiros de AFP. “La operación retail peruana alcanzó el mejor resultado operacional desde la apertura de la primera tienda en 1997”, destacó Ripley en un comunicado. 

La compañía también destacó en el Perú por la consolidación de sus centros comerciales Mall Aventura, con un EBITDA que creció 65.3% en el cuatro trimestre y 28.5% durante todo el año. Además, las ventas de sus locatarios aumentaron 10% en soles, con una ocupación de 97.7%. 

La compañía anunció que en este 2026 expandirá 40,000 m² de superficie arrendable en los Mall Aventura, tras haber sumado 3,445 m² en el 2025, principalmente en Mall Aventura Arequipa.

Este año además Ripley Corp invertirá en la región US$ 56 millones, de los cuales casi la mitad se destinará a fortalecer su ecosistema omnicanal y sus plataformas digitales, mientras que el resto se enfocará en ampliar y remodelar centros comerciales.

Fuente: Ripley Corp

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Fabletics abrirá su primera tienda en el Jockey Plaza

La marca de moda deportiva Fabletics comenzó este año su incursión en el mercado peruano, al inaugurar su primer punto de venta físico dentro de la tienda Oechsle del centro comercial Real Plaza Salaverry. Ahora apunta a abrir, para inicios de marzo, su tienda insignia en el Jockey Plaza. Con una inversión de US$ 300 mil, este primer local tendrá una extensión de 100 m², cumpliendo con los estándares internacionales de la marca estadounidense, que tiene como socia creativa a la modelo y presentadora Khloé Kardashian.

Fabletics apuesta por el Perú como su primer mercado en Sudamérica y apunta a que su segundo local en el país pueda abrirse en el segundo semestre. El plan estratégico contempla abrir entre una y dos tiendas por año durante los próximos cinco años, con un enfoque inicial en Lima, para expandirse a provincias luego del tercer año de operaciones. 

Además de continuar creciendo en Oeschle, la marca reforzará su presencia en el canal mayorista, con espacios tipo corner en Ripley. Paralelamente, Fabletics ha lanzado su plataforma digital, integrando en su estrategia omnicanal la experiencia física con la venta electrónica para llegar a un segmento muy activo vinculado al deporte, bienestar y estilo de vida.

Julio Nakasato, gerente de Marcas de Gretel Internacional, representante de Fabletics en el país, destacó en Gestión que para comenzar las tiendas se enfocarán en zonas de estratos altos y medios, y que este 2026 la marca apunta a facturar US$ 2.5 millones, tomando en cuenta la venta online, en tiendas por departamentos y locales propios. 

De esta forma, Fabletics busca consolidar su posicionamiento en el Perú, fortalecer el reconocimiento de la marca y sentar las bases para expandirse a Chile y otros países de la región.

Fuente: Gestión /Perú Retail

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Juguetes en Navidad: ¿Cómo potenciar las ventas?

La campaña navideña es el momento más esperado del año para las tiendas que venden juguetes. Con un consumidor cada vez más informado y exigente, las tiendas de este rubro deben adaptarse a nuevas dinámicas de compra y preferencias de los clientes. Aquí cinco tendencias que pueden marcar la diferencia para generar más ventas. 

  1. Experiencias en tienda. Los padres buscan más que comprar un producto: quieren que sus hijos vivan la magia de la Navidad. Por eso la tienda de juguetes puede convertirse en un destino familiar, con espacios temáticos, talleres de manualidades y de armado de juguetes, o visitas de personajes infantiles que generen un emoción especial en los visitantes. 
  1. Omnicanalidad y compras rápidas. El consumidor actual combina la visita física con la compra online. Una tienda que ofrezca un catálogo en digital enviado por WhatsApp, una plataforma web bien organizada, y retiro en el local tomará ventaja. La integración de diferentes canales fideliza clientes que valoran la rapidez.
  1. Juguetes educativos y sostenibles. La tendencia hacia productos que estimulen habilidades y valores sigue creciendo. Juguetes STEM (como kits científicos), ecológicos o fabricados con materiales reciclados también atraen a los padres. Comunicar estos atributos es clave para diferenciarse.
  1. Pensar en el autorregalo. Muchos adultos también compran juguetes coleccionables para sí mismos. Ofrecer promociones segmentadas o ediciones limitadas de estos juguetes ayuda a captar tanto a padres como a coleccionistas.
  1. Marketing digital con storytelling. Hoy las redes sociales son el escaparate para cualquier producto. Reels con demostraciones de cómo funcionan los juguetes o campañas con influencers infantiles pueden generar confianza y volverse virales. Este contenido emocional puede ser más efectivo que la publicidad tradicional.

En resumen, la campaña navideña actual exige combinar la tradición con la innovación. Al apostar por una buena experiencia de compra, promociones bien enfocadas y un marketing digital creativo, las tiendas además de aumentar sus ventas, construirán relaciones duraderas con sus clientes.

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¿Cómo se comienza a digitalizar un centro comercial?

La digitalización de los centros comerciales ya no es una opción, sino una necesidad para mantenerse competitivo en un entorno donde el consumidor exige experiencias integradas, ágiles y personalizadas. Aquí cinco recomendaciones para plasmar este proceso de forma estratégica y sostenible.

  1. Diagnóstico digital. Antes de implementar soluciones tecnológicas, es fundamental realizar un diagnóstico del nivel de madurez digital del centro comercial. Esto incluye evaluar la infraestructura tecnológica, los canales de comunicación existentes, el perfil del visitante y las capacidades del equipo operativo. Este análisis permitirá definir prioridades y establecer una hoja de ruta realista.
  2. Plataforma omnicanal. Una app propia o una plataforma web integrada puede convertirse en el corazón digital del centro comercial. A través de ella, los visitantes pueden acceder a promociones, mapas interactivos, reservas de estacionamiento, eventos y programas de fidelización. Esta herramienta debe estar diseñada para facilitar la experiencia del usuario y generar datos valiosos para la gestión. Por ejemplo, hace unos meses el Jockey Plaza lanzó MIA, un asistente virtual con inteligencia artificial que ofrece sugerencias de compra personalizadas durante el recorrido.
  3. Señalización y pantallas interactivas. La implementación de pantallas digitales en zonas estratégicas permite comunicar en tiempo real, segmentar mensajes por horarios o públicos, y enriquecer la experiencia del visitante. Además, pueden integrarse con sensores de tráfico para adaptar contenidos según el flujo de personas.
  4. Inteligencia de datos. La digitalización permite recopilar datos sobre el comportamiento de los visitantes, preferencias de consumo, tiempos de permanencia y zonas más transitadas. Estos indicadores son clave para tomar decisiones informadas al momento de definir el mix comercial, diseño de espacios, campañas y alianzas estratégicas. Por ejemplo, Mallplaza ha implementado en la región herramientas de inteligencia artificial generativa para comunicar sus campañas de acuerdo con el perfil de sus clientes.
  5. . Capacitación y cultura digital. Es esencial capacitar a los equipos en herramientas digitales, fomentar una cultura de innovación y establecer indicadores claros de éxito. La digitalización debe ser transversal en la organización e involucrar a las diferentes áreas. 

La transformación digital de un centro comercial no ocurre de la noche a la mañana, pero cada paso cuenta. Con visión estratégica y enfoque en el usuario, es posible convertir este espacio físico en un ecosistema inteligente, memorable y conectado.