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Publicado: junio 18, 2026junio 18, 2026

¿Cómo las tendencias virales en TikTok están impactando en el retail?

Las tendencias virales de TikTok han dejado de ser simples fenómenos de entretenimiento para influir directamente en las decisiones de compra de millones de personas. Para el sector retail, esta red social es hoy una plataforma capaz de acelerar la demanda de productos, impulsar diversas categorías e incluso agotar stocks en cuestión de horas.

Con los videos de TikTok ha cambiado la forma en que los consumidores descubren productos. A diferencia de la publicidad tradicional, las recomendaciones espontáneas de creadores de contenido y usuarios se vuelven altamente confiables. Un video viral puede convertir un artículo desconocido en un éxito de ventas casi de inmediato, impulsando desde productos de belleza y moda hasta artículos para el hogar, alimentos y tecnología.

La velocidad con la que surgen y evolucionan las tendencias demanda de las empresas una gestión más ágil de inventarios, estrategias de abastecimiento flexibles, así como una constante vigilancia de las conversaciones en el mundo digital. Las empresas que logran identificar una tendencia en sus etapas iniciales pueden tener más oportunidades de incrementar sus ventas y atraer nuevos clientes.

Los centros comerciales también están sumándose a este fenómeno. Muchas marcas utilizan espacios físicos para recrear experiencias inspiradas en los contenidos más virales, organizar activaciones especiales para los visitantes o lanzar productos que han ganado popularidad en redes sociales. De esta manera, el entorno físico complementa la experiencia digital y fortalece el vínculo con los consumidores.

También TikTok está cambiando las estrategias de marketing. Las campañas tradicionales están dando paso a contenidos más cercanos, creativos y participativos, donde el objetivo es generar interacción y conversación. Las marcas ya no solo buscan vender un producto, sino convertirse en parte de las tendencias que capturan la atención del público.

En un entorno más digital, comprender el impacto de las redes sociales se ha convertido en una necesidad estratégica. TikTok demuestra que una tendencia viral puede influir en el comportamiento del comprador y generar más oportunidades de crecimiento.

Publicado: junio 4, 2026junio 4, 2026

¿Funcionan las zonas instagrameables en centros comerciales?

Las zonas instagrameables, esos espacios atractivos para tomarse fotografías y compartirlas en Instagram y otras redes sociales, se han vuelto muy efectivas para que los centros comerciales aumenten su visibilidad, mejoren la experiencia en el recorrido y conecten con consumidores más digitales. Cuando los visitantes encuentran experiencias diferentes, tienden a quedarse más tiempo, ingresar a tiendas y consumir en restaurantes o locales de entretenimiento.

Actualmente, los consumidores —especialmente millennials y generación Z— valoran las experiencias visuales y que se pueden compartir. Por ello, muchos centros comerciales vienen incorporando espacios temáticos, instalaciones artísticas, murales interactivos, escenarios de temporada y activaciones diseñadas específicamente para tomarse fotografías y grabar videos. Así se genera contenido orgánico para redes sociales y se convierte a los visitantes en promotores del mall.

Aquí algunos pasos para implementar estas zonas y sacarles provecho:

1. Diseñar espacios alineados al público objetivo. El primer paso para implementar una zona instagrameable es conocer el perfil del visitante. Un centro comercial familiar requerirá conceptos distintos a uno orientado a moda, entretenimiento o lifestyle.

El diseño debe conectarse con las preferencias visuales de los usuarios y con tendencias populares en redes sociales como Instagram y TikTok.

2. Apostar por experiencias visuales y temáticas. Las instalaciones artísticas, murales interactivos, y decoraciones especiales suelen captar rápidamente la atención de los visitantes.

Además, las propuestas temporales vinculadas a festividades o campañas comerciales (por ejemplo, el lanzamiento de un producto o el estreno de una película) brindan la sensación de novedad y motivan visitas recurrentes.

3. Priorizar una buena iluminación y ubicación. La iluminación es uno de los factores más importantes para que un espacio sea atractivo para fotografías y videos.

Implementar estas zonas instagrameables en puntos estratégicos del centro comercial también ayuda a incrementar el flujo hacia determinadas áreas o tiendas.

4. Incentivar la interacción digital. Incluir hashtags oficiales, pantallas interactivas o códigos QR puede fomentar la participación de los visitantes.

Muchos malls incluso organizan concursos o dinámicas para incentivar a los usuarios a compartir sus fotografías en redes sociales.

5. Formar alianzas con marcas e influencers. Estos espacios también pueden convertirse en plataformas para activaciones comerciales, lanzamientos de productos o colaboraciones con influencers y marcas.

De esta manera se puede generar contenido adicional, aumentar el tráfico y crear nuevas oportunidades de obtener ingresos.

En un contexto en el que los consumidores valoran más las experiencias que pueden encontrar en un mall, las zonas instagrameables resultan efectivas para conectar con el público. Hoy, una fotografía compartida en redes sociales puede convertirse en una poderosa herramienta para atraer nuevos visitantes y potenciar la afluencia en el centro comercial.

Publicado: noviembre 10, 2025

¿Cómo los centros comerciales y sus locatarios preparan su campaña navideña?

Sin duda, la campaña navideña es la más importante en el sector retail, pero si tiendas y centros comerciales quieren aprovechar al máximo este periodo es fundamental planificar con anticipación y diseñar estrategias que generen experiencias memorables para los visitantes. Aquí algunos puntos importantes para una campaña efectiva.

Planificación y decoración temática. En los centros comerciales, la preparación comienza varios meses antes de diciembre para definir el concepto visual de la campaña, coordinar con proveedores y diseñar una decoración impactante. Árboles gigantes, luces brillantes, y zonas temáticas crean una atmósfera especial que invita a los visitantes a quedarse más tiempo y aumenta la probabilidad de compra. Por ejemplo, Real Plaza ya anunció como un evento especial que el encendido de sus árboles navideños se realizará entre el 13 y 22 de noviembre en sus diferentes centros comerciales.
Promociones y descuentos especiales. Las ofertas son un gran incentivo para estas fechas. Los centros comerciales pueden coordinar con sus locatarios el lanzamiento de promociones conjuntas, sorteos o descuentos escalonados según el monto de compra. Es importante que estas promociones sean bien comunicadas dentro y fuera de los locales participantes.
Campañas digitales. Una estrategia digital sólida de publicaciones en redes sociales con contenido festivo, concursos y anuncios segmentados pueden atraer a más visitantes. Por ejemplo, los centros comerciales de Parque Arauco han iniciado una campaña de intriga en redes que promete “compras con una experiencia mágica”. Además, se puede mejorar la experiencia del cliente en los locales integrando códigos QR en la decoración para acceder a promociones exclusivas, catálogos o mapas interactivos.
Actividades familiares y entretenimiento. Organizar eventos musicales, talleres de manualidades navideñas, visitas de Papá Noel y sesiones de fotos crea momentos especiales. Estas actividades no solo atraen a las familias, sino que sirven para generar contenido en redes sociales y seguir fidelizando. En particular, todas las tardes, el centro comercial Plaza Norte realiza un desfile de personajes navideños (“Los Capiduendes”) por sus instalaciones para atraer al público infantil.
Comodidad y servicios adicionales. Ofrecer servicios como envoltura gratuita de regalos, estacionamiento extendido, zonas de descanso y atención personalizada puede marcar la diferencia entre los centros comerciales. También es recomendable comunicar que se ha reforzado la seguridad, sobre todo en la actualidad, para garantizar una experiencia agradable en el establecimiento y en su entorno cercano.

Con una campaña bien estructurada, a la que se pueden sumar patrocinadores para reducir costos y aumentar alcance, los centros comerciales no solo pueden aumentar sus ventas, sino reforzar su lugar como destinos navideños imprescindibles. La clave está en combinar creatividad y empatía para conectar con los deseos de los clientes en esta temporada.