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Juguetería Toys “R” Us ya tendría fecha de apertura en el mercado peruano

La cadena estadounidense Toys “R” Us prepara su ingreso oficial al mercado peruano, a través del formato “shop-in-shop” dentro de las tiendas Ripley, replicando el modelo implementado en otros países. Su primer espacio estará en Ripley del centro comercial Jockey Plaza, informó Gestión. Esta expansión forma parte de su estrategia de crecimiento en Sudamérica, tras su reactivación bajo la gestión de WHP Global, firma que adquirió la marca luego de ser declarada en quiebra en el 2018.

De acuerdo con el portal Bio Bio Chile, la fecha de ingreso al mercado peruano sería el 15 de noviembre, mientras que en Chile sucederá una semana antes en la tienda Ripley del centro comercial Parque Arauco Kennedy, en Santiago. Según Jamie Uitdenhowen, vicepresidente ejecutivo de WHP Global, tanto Perú como Chile son mercados clave para la marca porque valoran la calidad y la innovación en el sector retail. 

Con miras a aprovechar la campaña de Navidad, los espacios de Toys “R” Us dentro de las tiendas Ripley tendrán zonas interactivas para probar los juguetes, una oferta diversa y áreas temáticas para mejorar la experiencia de compra de los niños y las familias. Esta propuesta se complementará con una plataforma de comercio electrónico diseñada especialmente para el consumidor peruano, según Perú Retail. 

Este movimiento estratégico en la región se alinea con el resurgimiento internacional de Toys “R” Us, que hoy opera en más de 30 países y genera ventas superiores a los US$ 2,000 millones anuales. La apertura en Perú apunta a fortalecer el sector de productos infantiles y seguir consolidando la presencia de la marca en mercados emergentes. 

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¿Cómo se comienza a digitalizar un centro comercial?

La digitalización de los centros comerciales ya no es una opción, sino una necesidad para mantenerse competitivo en un entorno donde el consumidor exige experiencias integradas, ágiles y personalizadas. Aquí cinco recomendaciones para plasmar este proceso de forma estratégica y sostenible.

  1. Diagnóstico digital. Antes de implementar soluciones tecnológicas, es fundamental realizar un diagnóstico del nivel de madurez digital del centro comercial. Esto incluye evaluar la infraestructura tecnológica, los canales de comunicación existentes, el perfil del visitante y las capacidades del equipo operativo. Este análisis permitirá definir prioridades y establecer una hoja de ruta realista.
  2. Plataforma omnicanal. Una app propia o una plataforma web integrada puede convertirse en el corazón digital del centro comercial. A través de ella, los visitantes pueden acceder a promociones, mapas interactivos, reservas de estacionamiento, eventos y programas de fidelización. Esta herramienta debe estar diseñada para facilitar la experiencia del usuario y generar datos valiosos para la gestión. Por ejemplo, hace unos meses el Jockey Plaza lanzó MIA, un asistente virtual con inteligencia artificial que ofrece sugerencias de compra personalizadas durante el recorrido.
  3. Señalización y pantallas interactivas. La implementación de pantallas digitales en zonas estratégicas permite comunicar en tiempo real, segmentar mensajes por horarios o públicos, y enriquecer la experiencia del visitante. Además, pueden integrarse con sensores de tráfico para adaptar contenidos según el flujo de personas.
  4. Inteligencia de datos. La digitalización permite recopilar datos sobre el comportamiento de los visitantes, preferencias de consumo, tiempos de permanencia y zonas más transitadas. Estos indicadores son clave para tomar decisiones informadas al momento de definir el mix comercial, diseño de espacios, campañas y alianzas estratégicas. Por ejemplo, Mallplaza ha implementado en la región herramientas de inteligencia artificial generativa para comunicar sus campañas de acuerdo con el perfil de sus clientes.
  5. . Capacitación y cultura digital. Es esencial capacitar a los equipos en herramientas digitales, fomentar una cultura de innovación y establecer indicadores claros de éxito. La digitalización debe ser transversal en la organización e involucrar a las diferentes áreas. 

La transformación digital de un centro comercial no ocurre de la noche a la mañana, pero cada paso cuenta. Con visión estratégica y enfoque en el usuario, es posible convertir este espacio físico en un ecosistema inteligente, memorable y conectado.

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Tres centros comerciales de MegaPlaza cambian de nombre

El operador Parque Arauco continúa con la remodelación y transformación estratégica de sus centros comerciales, y esta vez ha decidido que tres complejos de la marca MegaPlaza, ubicados al norte del Perú, cambien de nombre. 

Así, estos centros comerciales funcionarán ahora como Parque Barranca, Parque Huaral y Parque Jaén. Esta renovación no solo implica un cambio de nombre, sino una mejora integral de sus instalaciones, tanto internas como en exteriores, además de la señalética, pintura y paisajismo. Para modernizar estos aspectos, la compañía ha invertido cerca de S/ 3 millones. 

Alejandro Camino, gerente general de Parque Arauco División Perú, indicó en un comunicado que con esta propuesta se busca seguir fortaleciendo el portafolio de centros comerciales del operador, con la visión de adaptar cada propuesta a las expectativas y particularidades de los consumidores regionales. 

Además de lugares de compra y entretenimiento, se apunta a que estos malls se consoliden como puntos de encuentro representativos de cada ciudad. Por eso, para fomentar el esparcimiento familiar, las nuevas instalaciones contarán con un área de playground y un escenario dedicado a shows y activaciones. 

Cabe recordar que, en octubre del 2024, Parque Arauco también cambió tres centros comerciales de MegaPlaza ubicados en Cañete, Pisco y Chincha a la marca Parque. Y que luego en diciembre inauguró Parque La Molina, el único mall con esta denominación en la ciudad de Lima.

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Ventas en centros comerciales crecerían 20% por Halloween

En los últimos años, Halloween ha generado un importante movimiento comercial en el rubro de entretenimiento, especialmente en restaurantes, tiendas dirigidas a niños, o locales con eventos temáticos. En ese sentido, José Antonio Contreras, presidente de la Asociación de Centros Comerciales y de Entretenimiento del Perú (ACCEP), comentó en Gestión que el gasto en entretenimiento es mayor que un fin de semana regular y podría incrementarse alrededor del 20%.

Cabe resaltar que esta fecha es también muy importante para que los centros comerciales organicen actividades abiertas al público como concursos de disfraces, shows musicales, caritas pintadas para niños, recorridos por los locales para pedir dulces, entre otros. Todas estas actividades amplían el flujo de visitantes lo que puede mover las ventas de los locatarios.

Por ejemplo, Mariana Becerra, directora comercial y de marketing del Jockey Plaza, dijo en Gestión que el aumento de visitantes durante Halloween y el fortalecimiento de su mix comercial podría impulsar ventas entre 8% y 10% mayores al año pasado en el centro comercial. 

Además, con mejoras en el consumo familiar y en las actividades recreativas, en el mes de octubre se han destacado las categorías de moda (que incluye disfraces y accesorios), supermercados y decoración. 

Pero el Día de la Canción Criolla no se queda atrás durante el 31 de octubre. Restaurantes de comida criolla, bares y peñas mejoran el consumo promedio por cliente. Mientras que eventos híbridos, que fusionan la música criolla con otros géneros, apuntan a atraer a un público joven.

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Al cierre del 2025, las ventas de los asociados de ACCEP representarían el 76% del comercio total por canal moderno

En los últimos cinco años, la participación de los centros comerciales asociados a ACCEP en las ventas totales del comercio por canal moderno ha crecido sostenidamente. En el 2025, este indicador podría marcar un nuevo salto si se confirman las estimaciones de ventas anuales de la industria, que bordean los US$39,000 millones.

Hasta el 2021, las ventas de los grupos asociados a ACCEP representaban el 59% del total del comercio por canal moderno. Esta participación creció al 73% a diciembre del 2024 y al cierre del 2025 alcanzaría el 76%, lo que muestra una clara mejora de la eficiencia de los operadores.

Al respecto, en los últimos cuatro años se registra una tendencia creciente de las ventas de los centros comerciales asociados, gracias a la diversificación del mix comercial. La proyección del 2025 señala un crecimiento de 9.2% en este indicador. En este periodo, se han añadido 200,000 m2 de área arrendable nueva.

Las proyecciones para este año están basadas en las estadísticas mensuales de los grandes almacenes, hipermercados minoristas y tiendas especializadas que operan en el país, tanto dentro de centros comerciales como de manera aislada. ACCEP, por su parte, representa actualmente a 88 centros comerciales de 11 grupos operadores nacionales e internacionales en todo el Perú. De este total, 48 centros comerciales están ubicados en Lima (59% del total, con una superficie arrendable de 1,868,521 m2) y 40 en ciudades del interior (41% con una superficie de 1.274,597 m2).

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Cadena mexicana Steren llega al Mall del Sur

La oferta en electrónica funcional aumenta en el Perú con el ingreso de la cadena mexicana Steren. La primera tienda de esta reconocida marca de comercialización y venta de aparatos tecnológicos ya opera en el Centro Comercial Mall del Sur, de San Juan de Miraflores.

Carlos Arnillas, country manager de Steren, indicó que “esta es la tienda número 704 del grupo y la primera en el Perú. Esperemos que en dos años más estemos logrando la apertura de la tienda número 10”, según reportó Perú Retail.

Steren opera en nueve países de América y cuenta con más de 400 tiendas en su país de origen. Su modelo de expansión consiste en ventas directas y franquicias, en un mercado cada vez más dinámico como el tecnológico. En el Perú, la competencia incluye a marcas con amplia experiencia como Hiraoka, Coolbox y PC Factory.

La recientemente inaugurada tienda en el Mall del Sur cuenta con productos en las categorías de smart home, accesorios para móviles, seguridad, audio, video, computación, entre otras. La marca apuesta por consolidar un concepto diferenciador que le permita una rápida expansión. La página web de Steren señala que su próxima ubicación en Lima estaría en el Mall Santa Anita.

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Nuevas propuestas en gastronomía, ropa y entretenimiento tiene Parque La Molina

Parque Arauco, operador de Parque La Molina, anunció el arribo al centro comercial de nuevas marcas peruanas e internacionales que refuerzan su oferta comercial. De esta manera, se suman a un potente portafolio que actualmente cuenta con 55 marcas.

En un comunicado, el mall anunció el ingreso de Mad Burger, la hamburguesería artesanal del chef Jaime Pesaque que ingresó este año al top ten de la guía Summum, y Puku Puku, la cafetería de especialidad con sabores auténticos y trazabilidad de origen.

En indumentaria deportiva habrá varias novedades. Se suman New Balance, marca deportiva estadounidense que combine durabilidad y estilo; JOMA, firma española que abre su primera tienda en el Perú con prendas funcionales y equipamiento especializados para el deporte; y Salomon y Wilson, referentes mundiales del deporte con una oferta de alta calidad en calzado, indumentaria y equipamiento.

Perfumería Unidas aportará su formato Sentua, que abre su primera tienda en Parque La Molina. Incluirá marcas top en perfumes, belleza y accesorios. Asimismo, Claro tendrá un espacio para su diversa oferta tecnológica y atención al cliente, mientras que Mifarma aumentará su cobertura de productos farmacéuticos con un nuevo local.      

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¿Cómo atraer clientes a un negocio en Halloween?

En camino a la temporada navideña, Halloween es una oportunidad comercial clave para conectar con los consumidores a través de experiencias creativas y memorables. Más allá de disfraces y dulces, esta celebración permite activar campañas que generan tráfico, fidelización y más ventas. Tanto tiendas como centros comerciales pueden sacarle un buen provecho a esta fecha que cada año gana más popularidad en el Perú. 

  1. Ambientación temática. Se debe decorar el local con elementos visuales que evoquen Halloween: calabazas, telarañas, luces tenues, personajes icónicos. Una ambientación bien lograda no solo atrae miradas, sino que invita a los visitantes a compartirlo en redes sociales.
  2. Activaciones y experiencias para generar conexión. Actividades como organizar concursos de disfraces, sesiones de fotos temáticas o talleres para niños pueden aumentar el tiempo de permanencia de los visitantes y fortalecer el vínculo emocional con la marca. Desde el lado de un centro comercial, la organización de un evento especial por esta fecha puede aumentar la expectativa y atraer a los diversos locales a jóvenes, niños y familias. 
  3. Promociones y combos especiales. Se pueden lanzar “packs embrujados”, descuentos para quien venga disfrazado o sorteos entre quienes compren durante la semana previa a Halloween. También centros comerciales y locatarios pueden ofrecer promociones cruzadas para dinamizar la oferta.
  4. Campañas digitales con storytelling. Es importante crear contenido en redes enfocado en el imaginario de Halloween: historias breves, retos virales, encuestas temáticas o trivias. La gamificación aumenta la participación y permite recopilar datos valiosos del visitante.
  5. Colaboraciones con marcas afines. Tener alianzas con cafeterías, jugueterías, librerías o marcas de moda puede potenciar el alcance de la campaña. Las colaboraciones temáticas permiten atraer públicos diversos.

Halloween es una excusa perfecta para activar la creatividad y conectar con potenciales clientes. Con una estrategia bien pensada, octubre puede resultar un mes muy positivo en el calendario comercial.

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Go Enjoy alista nuevo formato de entretenimiento en Plaza San Miguel

Grupo Enjoy Perú, que gestiona cerca de 10,000 m² de parques de diversiones y zonas de entretenimiento en diferentes centros comerciales, abrirá en noviembre un nuevo formato en Plaza San Miguel. Se trata del Go Enjoy City, la recreación de una ciudad para niños, donde ellos pueden jugar a ejercer diversos oficios. “La propuesta es una alternativa educativa y recreativa donde el objetivo es que los niños aprendan jugando”, explicó el gerente general de la empresa, Luis Roldán, a Gestión. 

Con una inversión aproximada de S/ 3 millones, el proyecto de Go Enjoy City se encuentra en un 80% de avance y se ubicará en el tercer piso de Plaza San Miguel, en un espacio de 3,000 m². 

Roldan estima que la facturación de la empresa crecería en 40% al finalizar este 2025, aunque en un escenario muy favorable, gracias al nuevo concepto, podría llegar hasta 100%. El plan por ahora es que el formato se consolide en Lima para luego buscar alternativas en provincias. 

A inicios de octubre, Go Enjoy mudó su sede de Surco al séptimo piso del Jockey Plaza, un espacio dedicado a la celebración de cumpleaños con áreas de juegos inflables. Además mantiene otros parques en centros comerciales de Villa El Salvador, San Martín de Porres, El Agustino, Asia y Lurín.

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Adidas abrió en Lima su tienda más grande de Sudamérica

Recientemente, la marca Adidas abrió en el centro comercial Jockey Plaza su tienda más grande de Sudamérica, consolidando su presencia en el mercado peruano. Este nuevo Adidas Brand Center ocupa ahora un espacio de 2.100 m² en dos niveles, en el local donde antes funcionaba Forever21.

Este formato apuesta por fortalecer la experiencia de compra, combinando moda y tecnología. Por eso entre sus principales novedades destacan las zona de personalización, donde los clientes podrán aplicar a sus prendas estampados, pines y stickers; y también espacios inmersivos y una zona gamer, diseñados para promover la interacción con los consumidores. Además, se ofrecerán productos exclusivos, colecciones y colaboraciones globales, posicionando el formato Brand Center como un referente de tendencias deportivas.

Claudia Tricerri, directora de Direct to Consumer Channels de Adidas, señaló a Perú Retail que el objetivo de este nuevo espacio es acercar los productos a más personas y ofrecer una experiencia memorable que conecte con los valores de la marca. Esta apertura forma parte de una estrategia de expansión que contempla próximamente cinco nuevas tiendas en el Perú, las que se sumarán a los más de 60 locales que Adidas ya opera en el país

En la tienda, que oficialmente se inaugurará el 29 de octubre con un show en vivo, se podrán encontrar todas las líneas de la marca Adidas, junto a productos de las principales categorías deportivas como fútbol, running, training, tenis, vóley, natación, entre otras.

Por su lado, Jockey Plaza, gracias a cambios y remodelaciones, continúa fortaleciendo su estrategia comercial de concentrar a las tiendas insignia de las marcas internacionales que requieren espacios amplios para mostrar toda su oferta.

Con esta apertura, Adidas reafirma su compromiso con el mercado peruano y apuesta por seguir reforzando el vínculo entre la marca, el deporte y la cultura local.