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¿Cómo va la penetración de centros comerciales en el Perú con respecto a la región?

En el Perú aún existe un gran margen para crecer y expandir formatos comerciales innovadores, ya que la penetración de centros comerciales en el país llega actualmente a 9.2 m² por cada 100 habitantes, muy por debajo del promedio de Latinoamérica (12.4 m²). Esta situación muestra la oportunidad que existe para seguir desarrollando estos espacios en Lima y provincias. 

En la región, Chile es líder en la industria de centros comerciales al alcanzar una superficie arrendable de 24 m2 por cada 100 habitantes. Con cerca de 280 malls y un promedio de 600 millones de visitas anuales, según América Malls & Retail, la madurez de este sector se refleja en la diversidad de su oferta y en el lugar que ocupan como punto de encuentro social. 

La experiencia chilena —impulsada por tres grandes operadores como Parque Arauco, Cencosud y Mallplaza, quienes también tienen centros comerciales en el Perú— muestra también que no es suficiente ampliar la superficie comercial, sino que es vital contar con altos estándares de servicios, y tener como meta permanente mejorar la experiencia del visitante.

Midiendo el potencial

En la publicación Centros comerciales en el Perú: reporte sectorial y oportunidades de inversión – 2025 de ACCEP se destaca que el potencial comercial del Perú está respaldado por el Global Opportunity Index 2025 del Milken Institute, estudio que evalúa el atractivo para la inversión extranjera directa en la región. En este índice, el Perú ocupa el 5° lugar, superando a Brasil, Colombia y Argentina; gracias a una combinación de estabilidad macroeconómica, una fuerza laboral calificada y condiciones favorables para el crecimiento del consumo.

Además hay que tomar en cuenta que en el 2024, el 72.4% de las ventas del retail moderno se realizaron en los centros comerciales asociados a ACCEP llegando a S/ 36,179 millones. Estas cifras reflejan la preferencia por consumir en estos establecimientos y la importancia de seguir fortaleciendo el sector.

Más información sobre espacios arrendables y otros indicadores se pueden encontrar aquí.

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¿Cómo se están reinventando los patios de comidas de los centros comerciales?

Los patios de comidas en los centros comerciales han dejado de ser solamente espacios funcionales para convertirse en verdaderos destinos gastronómicos. En los últimos años, la transformación de estos espacios a nivel global ha sido impulsada por nuevas tendencias que buscan mejorar la experiencia del cliente, atraer diversos públicos y adaptarse a los cambios en el consumo.

Una de las principales innovaciones es el concepto de Food Hall, que reemplaza el tradicional patio de comidas por una propuesta más gourmet. Por ejemplo, algunos centros comerciales están incorporando marcas emergentes, cocinas de autor y ambientes cálidos que invitan a quedarse. Una estética cuidada, la iluminación del ambiente y un mobiliario cómodo son claves para generar una atmósfera acogedora.

Además, se observa una creciente diversificación gastronómica, con opciones que van desde la cocina fusión hasta propuestas veganas y orgánicas. Esta variedad no solo responde a las nuevas preferencias en comidas y bebidas, sino que también posiciona al centro comercial como un espacio inclusivo y moderno.

Otra tendencia es la integración de elementos naturales en el diseño como plantas, fuentes de agua y materiales que aportan calidez. Estos detalles no solo embellecen el entorno, sino que contribuyen al bienestar de los usuarios. 

La tecnología también juega un papel fundamental. Desde señalización digital hasta sistemas de autopedido y de pago, los patios de comida se digitalizan para agilizar el servicio y personalizar la experiencia. Algunos espacios incluso incorporan pantallas interactivas para mostrar la oferta del local o zonas de carga para dispositivos móviles.

También los patios de comida se están aprovechando como plataformas culturales y sociales, al organizarse alrededor eventos temáticos, shows de música en vivo o ferias gastronómicas que dinamizan el espacio y fortalecen el vínculo con la comunidad. 

Como vemos, los patios de comida evolucionan hacia un modelo más sofisticado, diverso y que promueve una experiencia diferente. Ya no se trata solo de llegar a un local de comida rápida para salir del paso, sino de obtener mayor satisfacción a la hora de elegir lo que más te gusta.

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Miniso llegó a las 40 tiendas en el mercado peruano

Siguiendo con una rápida expansión en el mercado peruano, la marca de origen chino Miniso acaba de alcanzar las 40 tiendas en el país. Con más de 30 puntos de venta ubicados en centros comerciales, este último local no ha sido la excepción ya que se inauguró en el nuevo mall Portal F Pizarro de la ciudad de Trujillo. 

Este local, que es el segundo de la marca en Trujillo —el primero está en Mallplaza—, tiene un diseño moderno pensado en seguir mejorando la experiencia de compra de los clientes. Perú Retail destaca que en esta tienda se pueden encontrar artículos de 14 categorías entre las que se encuentran hogar, salud y belleza, papelería, juguetes y maquillaje, con licencias populares como Lilo & Stich, Toy Story, Pen Pen y Pendy, Snoopy, Los Osos Escandalosos, Sanrio y Care Bears. 

Miniso abrió sus primeras tiendas en el 2019 y con este local en Trujillo se consolida como una marca interesada en expandirse también a otras ciudades fuera de Lima —12 de sus 40 locales están en provincias—, por lo que pronto se esperan nuevas inauguraciones. De hecho, un reciente estudio de Ipsos Perú mostraba cómo la percepción de los consumidores peruanos hacia los productos asiáticos ha cambiado favorablemente en los últimos años, destacando entre los principales factores los precios accesibles, la relación calidad-precio, además de sus diseños y originalidad. 

Nuevo centro comercial 

Cabe recordar que Portal F Pizarro se inauguró recientemente en una antigua casona del Centro Histórico de Trujillo. Con una inversión de US$ 8.5 millones, el mall mantiene la arquitectura virreinal del inmueble combinada con un diseño moderno. 

Con una superficie arrendable de 5,300 m², el centro comercial cuenta con un estacionamiento subterráneo para cien automóviles, y tiene tres niveles: los dos primeros para diversas tiendas, y el tercera albergará pronto una zona gastronómica.

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Parque Arauco abre un tercer dark store para agilizar despachos

Con el fin de reforzar su ecosistema omnicanal, Parque Arauco ha abierto su tercer dark store en Lima para retiros y despachos más rápidos de diversos productos desde sus centros comerciales. Luego de comenzar estos espacios el año pasado en MegaPlaza Independencia y Larcomar, ahora abrió en Parque La Molina una bodega de 70 m2 que brinda los servicios de pick up (retiro de compras online), entregas express en el mismo día y reabastecimiento ágil. 

Gabriela Gamarra, gerente de Experiencia División Perú de Parque Arauco, comentó a Gestión que la implementación de este punto de despacho requirió una inversión de S/ 80 mil, y que la meta es en este primer año de operaciones alcanzar su pico de capacidad al procesar 5 mil pedidos al mes. 

Los dark stores de MegaPlaza y Larcomar trabajan actualmente con 65 marcas, la mayoría locatarios de estos centros comerciales, pero se mantienen negociaciones con más de cien marcas interesadas en ingresar a los tres darks stores que juntos suman 405 m2. “La finalidad es alcanzar un nivel de ocupación del 85% en los próximos meses”, indicó Gamarra en Gestión. 

Gestionado a través de The Hub, empresa especializada en estas soluciones logísticas, la apertura del dark store de Parque La Molina apuesta a convertirse en un centro para la preparación y entrega de pedidos, al contar con tecnología para procesos más ágiles y orientados a mejorar por un lado la experiencia del cliente, y por el otro a facilitar que las marcas manejen con eficiencia sus ventas digitales. 

Mientras tanto, Parque Arauco proyecta seguir apostando por este negocio logístico y para el próximo año podría abrir dos nuevos dark stores en Lima y el primero en una ciudad del interior del país aún por definir.

Además de estos dark stores, Parque Arauco cuenta con dos centros de pick up en sus operaciones de MegaPlaza Chorrillos y Outlet Arauco Faucett.

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Lacoste abrió en Larcomar su cuarta tienda en Lima 

Desde el 2023, la marca Lacoste viene implementando un plan de expansión en el mercado peruano que se enfoca en tener puntos de venta propios en lugares de gran afluencia y dinamismo como los centros comerciales. De esa forma, ha abierto tiendas en Jockey Plaza, Plaza San Miguel, Parque La Molina y, recientemente, su cuarto local en Larcomar.

“Esta nueva inauguración reafirma nuestro compromiso de acercar el estilo francés, la elegancia y la autenticidad de Lacoste a más clientes, consolidando nuestra presencia en uno de los puntos más emblemáticos de Lima”, señaló a Perú Retail, Alessandra Arizaga Romero, gerente de Marcas de Comercializadora de la Plata, firma representante de Lacoste en el Perú. 

En este nuevo local ubicado en el primer nivel de Larcomar, Lacoste ofrece diversos productos de su amplio catálogo como prendas, calzados y accesorios exclusivos, tanto para hombres como mujeres. Como un referente de la moda, que combina lo clásico con tendencias modernas, la marca está reforzando el uso de materiales sostenibles en su producción como algodón orgánico.

Con el ingreso de Lacoste y otras marcas durante el 2025, Larcomar suma más de 90 locatarios y refuerza su mix comercial, que ya había llegado al 98% de ocupación al cierre del segundo trimestre del año.

Ruta de aperturas

Cabe recordar que en junio del 2023, Lacoste abrió su primera tienda en el Boulevard de Jockey Plaza en un espacio de 142 m2, con el concepto Le Club Evolution enfocado en el arte y la innovación. Le siguió el mismo año un local de 102 m2 en el segundo nivel de Plaza San Miguel, y el tercero llegó en diciembre del 2024, con la inauguración del centro comercial Parque La Molina. 

En los planes de la marca estaba que luego de llegar a cuatro o cinco tiendas físicas, seguiría el lanzamiento de su canal de ventas digital para el mercado peruano, por lo que se presentan nuevas oportunidades de seguir creciendo. 

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Coworking: ventajas de tener estos espacios de trabajo en centros comerciales

En un mundo laboral cada vez más flexible, los espacios de coworking se han convertido en una solución ideal para profesionales independientes, emprendedores y empresas que buscan ser más dinámicas y eficientes. En ese contexto, integrar un coworking dentro de un mall no solo es una tendencia emergente, sino una estrategia que ofrece muchas ventajas tanto para los usuarios como para los operadores de centros comerciales.

Ubicación estratégica. Los centros comerciales suelen estar ubicados en zonas de alto tránsito, bien conectadas por el transporte y con facilidades de estacionamiento. Esto convierte al coworking en un punto de encuentro accesible para tener reuniones con clientes, trabajo colaborativo y networking, sin las complicaciones logísticas que habría en otras zonas empresariales.

Comodidades al alcance. Una de las principales ventajas es contar como vecinos con diferentes servicios: restaurantes, cafeterías, gimnasios, bancos, tiendas, etc. Esto permite a los usuarios del coworking optimizar su tiempo y tener más comodidades para su jornada laboral. Además, la posibilidad de realizar compras o gestiones personales durante el refrigerio o momentos de descanso añade valor al día a día.

Aumento del flujo comercial. Incluir un coworking en un centro comercial ayuda a atraer un público profesional y recurrente que dinamiza el entorno. Estos usuarios no solo utilizan el espacio de trabajo, sino que también consumen en los locales, generando mayor tráfico y ventas. Es una forma de revitalizar algunos espacios.

Fomento del networking. El coworking en un centro comercial puede convertirse en un foco de innovación y colaboración. Al reunir perfiles diversos, se fomenta el intercambio de ideas o el desarrollo de proyectos conjuntos. Además, eventos, charlas y talleres podrían integrarse fácilmente en la programación del centro comercial, enriqueciendo la experiencia de todos los visitantes.

Espacios más flexibles. Estos espacios laborales pueden adaptarse a diferentes necesidades: desde escritorios individuales hasta salas de reuniones o zonas creativas. La flexibilidad de horarios y formatos puede atraer a freelancers, startups y empresas que buscan soluciones sin comprometer grandes gastos de alquiler.

Incluir un coworking en un centro comercial no es solo una tendencia moderna, sino una apuesta estratégica que transforma el espacio comercial en un ecosistema productivo y conectado.

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H&M cumplió diez años en el Perú y relanzó su tienda del Jockey Plaza

Al cumplir su primera década en el mercado peruano, la cadena de ropa H&M presentó la renovación de su local más emblemático en el país, ubicado en el centro comercial Jockey Plaza. Esta tienda de más de 4,500 m2, que también es la más grande de la marca en Sudamérica, se encontraba desde marzo en remodelación para ofrecer un diseño más acogedor y una mejor experiencia de compra. 

En declaraciones a Perú Retail, Anna Barigazzi, country sales manager de H&M para Chile, Perú y Uruguay; destacó que esta renovada tienda ofrece la gama completa de productos de la marca en las categorías mujer, hombre, jóvenes y kids, a la vez que se contará con las líneas H&M Home y Beauty. “Nuestro objetivo siempre es ofrecer lanzamientos de moda que puedan aportar algo novedoso al cliente”, explicó. 

Con 19 tiendas físicas entre Lima y provincias, H&M también se está fortaleciendo como marca omnicanal, y para eso está relanzando su página web con el fin de proponer una experiencia más atractiva de compras online.

Nueva local a la vista

Luego de esta reapertura, lo que viene para H&M es su tienda número 20 en el Perú, la cual se inaugurará en el mall Cenco La Molina hacia fines de año. Será un espacio de 2,050 m2 que replicará el mismo diseño de la tienda del Jockey Plaza. 

Magnus Olsson, regional manager de H&M para el hemisferio sur, comentó a Gestión que en el futuro otras tiendas de la marca podrían pasar por remodelaciones, ya que el concepto de la tienda del Jockey Plaza refleja la dirección hacia la que se quiere ir. 

Sobre la expansión de la marca en el país, Olsson indicó que la intención es seguir creciendo y para eso se encuentran analizando oportunidades tanto en Lima como en otras regiones. “Tenemos un plan definido, pero no es algo que debamos seguir al pie de la letra. Es una guía que nos permite tomar decisiones pensando en el éxito a largo plazo. Somos muy prudentes cuando abrimos una nueva tienda. Si no encontramos la mejor oportunidad, preferimos esperar”, apuntó.

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¿Qué estrategias pueden potenciar la venta de cosméticos y productos de belleza?

En el retail peruano, uno de los rubros con un continuo crecimiento es el de tiendas especializadas en cosméticos, productos de belleza y cuidado personal. La expansión que ha logrado Aruma y el reciente ingreso de la cadena chilena DS Beauty Store con locales en centros comerciales son una prueba de lo dinámico que se ha vuelto. Pero en este sector tan competitivo, vender no se trata solo de ofrecer productos buenos e innovadores, sino de diseñar experiencias y conectar emocionalmente con los consumidores. 

Aquí algunas estrategias clave para impulsar las ventas en tiendas físicas:

Personalizar como diferencial. Ofrecer muestras de maquillaje, rutinas personalizadas y asesoría experta genera confianza y fideliza. Hoy algunas herramientas de inteligencia artificial permiten recomendar productos según tipo de piel o estilos de vestimenta, elevando la percepción de valor en los clientes.

Diseño de una mejor experiencia. En una tienda todo debe comunicar o generar sensaciones agradables. Por ejemplo, iluminación cálida, aromas sutiles y música envolvente. Incorporar espacios para demostraciones, talleres o rutinas de skinkare refuerza el vínculo con las marcas. 

Omnicanalidad y redes sociales. Plataformas como TikTok e Instagram se han convertido en vitrinas para el descubrimiento de productos. Las marcas que integran reseñas reales, colaboraciones con creadores de contenido y estrategias de live shopping logran mayor engagement. La omnicanalidad ya no es opcional: el consumidor espera coherencia entre el mundo físico y digital. Facilitar la compra cruzada entre tienda física y online mejora sin duda la experiencia del cliente.

Segmentación y promociones inteligentes. Se pueden diseñar campañas más efectivas con una buena segmentación de los tipos de clientes. Las promociones deben ser relevantes: kits temáticos o beneficios por compras frecuentes generan un mayor ticket promedio.

Inclusión y diversidad. La belleza ya no responde a estándares únicos. Por eso las tiendas deben ofrecer productos adaptados a distintos tonos de piel, tipos de cabello y necesidades específicas. Además, el auge del autocuidado ha llevado a una expansión de categorías: desde suplementos para fortalecer el cabello hasta rituales de bienestar.

Sostenibilidad como argumento de venta. Los consumidores valoran marcas con propósito. Comunicar claramente los atributos sostenibles (ingredientes naturales, envases reciclables, procesos éticos) no solo atrae, sino que justifica los precios más altos. 

En resumen, las tiendas dedicadas a estos productos de belleza deben adaptarse a un ecosistema donde la experiencia, la tecnología y la sostenibilidad son pilares estratégicos. El reto no es solo vender, sino construir comunidades, experiencias y narrativas que conecten con los valores de las personas.

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Malls superan 60 millones de visitas al mes, según el reporte 2025 de ACCEP

En los últimos años la industria de centros comerciales ha seguido un camino ascendente en un contexto de recuperación económica del país, de consolidación del retail moderno, y de una oferta comercial más dinámica en formatos y experiencias. Para poder analizar en detalle este momento, la Asociación de Centros Comerciales y de Entretenimiento del Perú (ACCEP) presenta Centros comerciales en el Perú: reporte sectorial y oportunidades de inversión-2025.

El reporte señala que las ventas de los 88 centros comerciales asociados a ACCEP, que en el 2024 alcanzaron los S/ 36,179 millones, crecerían este año en 9.2%, llegando a cerca de S/ 40 mil millones. Este repunte se explica, entre otros factores, porque se invierte más en infraestructura, y se incorporan nuevas marcas y locatarios. Como resultado, hoy más de 60 millones de personas visitan cada mes los centros comerciales, presentando un crecimiento del 8.3%. También existen 3.1 millones de metros cuadrados arrendables en estos malls y se generan de forma directa más de 189 mil empleos formales.

Con nuevos centros comerciales en construcción y otros en trabajos de ampliación o remodelación, los operadores asociados a ACCEP tienen previsto invertir entre el 2025 y 2026 un total de S/ 2,321 millones. Sin duda, una señal del crecimiento sólido del sector, y del compromiso por ofrecer espacios más modernos, accesibles y seguros.

Este reporte contiene además datos específicos de cada uno de los 12 operadores asociados a ACCEP con indicadores de su gestión durante el 2024, así como proyecciones del 2025. Entre estos indicadores se encuentran: ventas brutas, visitantes por mes, área arrendable, ticket promedio, número de tiendas, entre otros. 

También se incluye un directorio de los operadores y sus centros comerciales para quien quiera tener un contacto más directo y la oportunidad de acceder a información o concretar negocios. 

El reporte ya se encuentra disponible, y será de mucha utilidad para empresarios, ejecutivos y profesionales vinculados al sector retail. Si quieres adquirirlo puedes ingresar aquí. 

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iShop abrió nueva tienda premium en Real Plaza Salaverry

La cadena iShop, distribuidora autorizada de Apple en el Perú, inauguró su tercera tienda con el formato Apple Premium Partner (APP) en el centro comercial Real Plaza Salaverry, ubicado en Jesús María. Este nuevo espacio representa un paso firme en la estrategia de expansión de la marca, que ya cuenta con locales APP en Jockey Plaza y Plaza San Miguel.

El nuevo espacio de 240 m² ha sido diseñado para replicar la experiencia de las Apple Store internacionales. Su diseño moderno y minimalista busca ofrecer una experiencia inmersiva, donde los clientes pueden interactuar con todo el ecosistema Apple: iPhones, iPads, MacBooks, Apple Watches y accesorios. Además, cuenta con un equipo de asesores para una atención más personalizada, talleres especializados y un laboratorio de servicio técnico certificado por Apple.

Según Juan Piccini, gerente país de iShop Perú, “el principal diferencial de este espacio es que va más allá de ser un punto de venta: se trata de un centro de experiencia total”. La inversión por tienda APP oscila entre US$ 800,000 y US$ 1 millón.

Entre los beneficios destacados se incluyen el financiamiento sin intereses, la posibilidad de adquirir un seguro para casos de robo, y el programa Trade In, que permite entregar equipos antiguos como parte de pago, lo que ha logrado impulsar la migración hacia modelos de gama media y alta. 

Con 27 tiendas en el país, la compañía proyecta que algunos de sus comercios pasen al formato premium entre 2026 y 2027, y también evalúa llevar este modelo a provincias como Trujillo y Arequipa. En paralelo, prevé abrir entre tres y cinco locales más pequeños desde el 2026 para llegar a regiones donde no se requiere un gran espacio.

El 85% de ventas de la marca proviene de locales físicos y, por este motivo, continuará priorizando ubicarse en centros comerciales para mayor seguridad y comodidad de sus clientes.