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Etiqueta: entretenimiento

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¿Funcionan las zonas instagrameables en centros comerciales?

Las zonas instagrameables, esos espacios atractivos para tomarse fotografías y compartirlas en Instagram y otras redes sociales, se han vuelto muy efectivas para que los centros comerciales aumenten su visibilidad, mejoren la experiencia en el recorrido y conecten con consumidores más digitales. Cuando los visitantes encuentran experiencias diferentes, tienden a quedarse más tiempo, ingresar a tiendas y consumir en restaurantes o locales de entretenimiento.

Actualmente, los consumidores —especialmente millennials y generación Z— valoran las experiencias visuales y que se pueden compartir. Por ello, muchos centros comerciales vienen incorporando espacios temáticos, instalaciones artísticas, murales interactivos, escenarios de temporada y activaciones diseñadas específicamente para tomarse fotografías y grabar videos. Así se genera contenido orgánico para redes sociales y se convierte a los visitantes en promotores del mall.

Aquí algunos pasos para implementar estas zonas y sacarles provecho: 

1. Diseñar espacios alineados al público objetivo. El primer paso para implementar una zona instagrameable es conocer el perfil del visitante. Un centro comercial familiar requerirá conceptos distintos a uno orientado a moda, entretenimiento o lifestyle. 

El diseño debe conectarse con las preferencias visuales de los usuarios y con tendencias populares en redes sociales como Instagram y TikTok.

2. Apostar por experiencias visuales y temáticas. Las instalaciones artísticas, murales interactivos, y decoraciones especiales suelen captar rápidamente la atención de los visitantes.

Además, las propuestas temporales vinculadas a festividades o campañas comerciales (por ejemplo, el lanzamiento de un producto o el estreno de una película) brindan la sensación de novedad y motivan visitas recurrentes.

3. Priorizar una buena iluminación y ubicación. La iluminación es uno de los factores más importantes para que un espacio sea atractivo para fotografías y videos.

Implementar estas zonas instagrameables en puntos estratégicos del centro comercial también ayuda a incrementar el flujo hacia determinadas áreas o tiendas.

4. Incentivar la interacción digital. Incluir hashtags oficiales, pantallas interactivas o códigos QR puede fomentar la participación de los visitantes.

Muchos malls incluso organizan concursos o dinámicas para incentivar a los usuarios a compartir sus fotografías en redes sociales. 

5. Formar alianzas con marcas e influencers. Estos espacios también pueden convertirse en plataformas para activaciones comerciales, lanzamientos de productos o colaboraciones con influencers y marcas.

De esta manera se puede generar contenido adicional, aumentar el tráfico y crear nuevas oportunidades de obtener ingresos.

En un contexto en el que los consumidores valoran más las experiencias que pueden encontrar en un mall, las zonas instagrameables resultan efectivas para conectar con el público. Hoy, una fotografía compartida en redes sociales puede convertirse en una poderosa herramienta para atraer nuevos visitantes y potenciar la afluencia en el centro comercial.

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¿Qué es el retailtainment y cuáles son sus principales claves?

El retail ya no compite únicamente por precios o variedad de productos. Hoy, los consumidores buscan mayor interacción, experiencias memorables y espacios que les permitan conectar emocionalmente con las marcas. En ese contexto surge el concepto de retailtainment, que combina retail y entretenimiento para transformar la visita a una tienda o centro comercial en una experiencia más cercana y dinámica.

El retailtainment parte de una idea clara: las personas ya no quieren solo comprar. Por eso, los centros comerciales están incorporando actividades, eventos y espacios interactivos capaces de generar una alta permanencia y conexión con el público.

Entre las principales claves del retailtainment destacan:

  • La experiencia inmersiva. Las tiendas modernas buscan despertar estímulos en los visitantes a través de la música, la iluminación, aromas, pantallas digitales o zonas temáticas. Esto convierte una compra en una experiencia mucho más emocional y recordable.
  • La participación del consumidor. Hoy, los visitantes valoran poder interactuar con las marcas mediante talleres, activaciones, juegos, experiencias tecnológicas o eventos en vivo. Desde ferias gastronómicas hasta conciertos, exhibiciones y experiencias de realidad virtual, el entretenimiento se convierte en un motivo adicional para visitar un espacio comercial.
  • La personalización. Gracias al análisis de datos y las herramientas digitales, las marcas pueden ofrecer experiencias más alineadas con los intereses de cada consumidor. Esto consigue fortalecer la fidelización.
  • La propagación de la experiencia. Muchos consumidores, especialmente los más jóvenes, buscan espacios “instagrameables”, lugares visualmente atractivos para compartir en redes sociales. Esta práctica amplifica el alcance de las marcas de manera orgánica y convierte a los propios visitantes en promotores de la experiencia.
  • La integración entre lo físico y lo digital. El consumidor actual espera toparse con experiencias omnicanal que conecten redes sociales, aplicaciones, compras online y visitas presenciales. Las marcas que logran integrar ambos mundos logran una experiencia más fluida y conveniente.

En un escenario donde el comercio electrónico continúa creciendo, el retailtainment se ha convertido en una estrategia fundamental para que las marcas puedan diferenciarse. Más allá de vender productos, el desafío del retail moderno es generar vínculos duraderos con el consumidor.

Foto: Mall del Sur
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¿Por qué las ferias temáticas pueden atraer más público a los malls?

La organización de ferias temáticas y exposiciones es una estrategia muy efectiva para dinamizar la afluencia en los centros comerciales. Más allá de las promociones tradicionales, estos espacios buscan generar experiencias que conecten con los visitantes, prolonguen su tiempo de permanencia y conviertan una visita cotidiana al mall en una actividad útil, entretenida y memorable.

En un momento en el que el consumidor busca más experiencias y entretenimiento, las ferias permiten que los centros comerciales se transformen temporalmente en escenarios de cultura, gastronomía, emprendimiento o tecnología. Esto no solo incrementa el tráfico, sino que diversifica el perfil del visitante y genera nuevas oportunidades de consumo para las tiendas ubicadas en el centro comercial.

Las ferias gastronómicas, por ejemplo, suelen atraer a públicos amplios por la variedad de platos y productos que allí se ofrecen. Lo mismo ocurre con las ferias de diseño independiente, coleccionismo, videojuegos, cultura asiática, productos para mascotas o moda sostenible, que logran convocar comunidades específicas con alto nivel de interés y participación. También son populares las ferias que se realizan con motivo de una campaña como las de útiles escolares, o fechas especiales como Día de la Madre, Fiestas Patrias o Navidad. 

Cuando estos eventos están bien organizados, pueden generar un efecto positivo en toda la operación comercial del mall, impulsando ventas indirectas en restaurantes, supermercados, tiendas de ropa, y otro tipo de rubros. 

Propuestas con identidad 

No todas las ferias logran destacar solamente por el concepto escogido. Para que realmente contribuyan a mejorar la afluencia, deben ofrecer una propuesta diferenciada y alineada con los intereses de su público objetivo. 

Uno de los factores más importantes es la experiencia. Hoy, las personas valoran espacios interactivos, una serie de actividades que puedan compartir en redes sociales y propuestas que permitan vivir algo distinto. Si las ferias o exposiciones además cuentan con talleres, demostraciones en vivo, concursos o encuentros con invitados especiales se puede marcar una gran diferencia.

Otro aspecto clave es que toda feria necesita identidad y coherencia. Los expositores, la decoración, la programación y las actividades deben responder a un concepto claro. Cuando el evento tiene personalidad propia, resulta más atractivo para el visitante.

La comunicación también juega un rol fundamental. Las ferias más exitosas suelen apoyarse en campañas digitales, contenido en redes sociales o la participación de influencers para generar expectativa antes del evento. Además, una buena difusión consigue ampliar el alcance más allá de los visitantes habituales del centro comercial.

Finalmente, las ferias deben integrarse con la propuesta general del mall. Cuando existe coordinación con los locatarios, promociones cruzadas o actividades complementarias, el impacto sobre la afluencia y el consumo puede ser mayor.

En un mercado más competitivo, las ferias temáticas ya no son solo eventos temporales. Se han convertido en factores claves para fortalecer el vínculo con distintas audiencias y posicionar a los centros comerciales como espacios de experiencia y entretenimiento en comunidad.

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MegaPlaza Ica inauguró su ampliación para fortalecer mix comercial

Parque Arauco ha inaugurado una ampliación de 6,500 m² en MegaPlaza Ica continuando con su apuesta por crecer fuera de Lima. Con una inversión cercana a los US$ 17 millones, el proyecto buscó modernizar la infraestructura, sumar nuevos locatarios y ofrecer una experiencia más completa a los visitantes de este centro comercial. 

La nueva zona se distingue por su variada oferta gastronómica y de entretenimiento. Entre las marcas que se suman están Popeyes, KFC, Naruto, Máster Kong, Villa Chicken y Chili’s. Con esta oferta para públicos diversos se apunta a fortalecer al centro comercial como un punto de reunión de los iqueños. 

Mientras que el mix comercial se fortalece con marcas como Kamill, Sicurezza, Kayser, Platanitos, Skechers, RKF, THN y Mi Farma Prime. Además, Samsung ha pasado a tener en la nueva zona un formato de tienda más amplio.

Según Alejandro Camino, gerente general de Parque Arauco en el Perú, esta iniciativa refleja el interés del operador por seguir invirtiendo en ciudades clave del país. “Con este proyecto, buscamos consolidarnos como el mejor punto de encuentro de la ciudad”, sostuvo. 

Más allá de la propuesta comercial, se espera que esta ampliación genere un impacto económico positivo en Ica, con nuevas oportunidades y una mejor dinámica con los proveedores y emprendedores locales.

Fuente: Parque Arauco / Perú Retail

Foto: Mall Aventura
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De transacciones a emociones: la importancia de generar experiencias en el Día de la Madre

En los últimos años, campañas clave como la del Día de la Madre han empezado a redefinir su enfoque. Lo que antes giraba principalmente en torno a descuentos y promociones masivas, hoy evoluciona hacia una propuesta más emocional: generar experiencias memorables. 

Este cambio responde a un consumidor que ya no busca solo comprar, sino compartir. De esa manera, la visita a un centro comercial se convierte en un plan en sí mismo, donde el valor está tanto en el momento vivido como en el producto adquirido. En ese contexto, los centros comerciales están replanteando su estrategia para posicionarse como espacios de encuentro, entretenimiento y conexión.

Algunas claves de esta transformación:

  • De lo transaccional a lo emocional. Las campañas dejan de centrarse únicamente en el precio para enfocarse en generar vínculos con el consumidor.
  • Experiencias como eje principal. Talleres, shows en vivo, activaciones y espacios temáticos toman protagonismo frente a las promociones tradicionales.
  • Mayor tiempo de permanencia. Las experiencias incentivan visitas más largas, lo que impacta directamente en el consumo dentro del centro comercial. 
  • Diferenciación frente al e-commerce. Las tiendas físicas apuestan por lo que no puede replicarse vía online: la interacción y el entretenimiento.
  • Integración de las marcas. Los locatarios se suman a la experiencia con activaciones propias, generando un recorrido más coherente para el visitante.

En paralelo, las promociones no desaparecen, pero sí cambian su rol. Hoy funcionan como un complemento de la experiencia: surgen beneficios exclusivos por participación, descuentos personalizados o incentivos por interactuar con las actividades del centro comercial.

Este nuevo enfoque también busca construir una relación más sólida con el consumidor. Ya no se trata solo de atraer tráfico en una fecha puntual como el Día de la Madre, sino de generar recordación y afinidad en el largo plazo. En otras palabras, convertir una campaña comercial en una experiencia significativa.

El Día de la Madre es una valiosa oportunidad para que los centros comerciales vayan más allá de la lógica de la promoción tradicional. Quienes logren capitalizar esta tendencia no solo verán mejores resultados durante la campaña, sino que se fortalecerán como espacios relevantes para la vida cotidiana de las personas.

Foto: GO ENJOY CITY/ GESTIÓN
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Grupo Enjoy se fortalece con nueva sede de Plaza San Miguel y mira a provincias

Con la gestión de más 10,000 m² de parques de diversiones y zonas de entretenimiento en Lima, Grupo Enjoy Perú ha tenido buenos resultados con su nuevo formato abierto en diciembre en Plaza San Miguel: Go Enjoy City, que recrea una ciudad para niños donde pueden jugar a ejercer diversos oficios.

Actualmente Go Enjoy City recibe 16 mil visitantes al mes en un espacio de 3,000 m², ubicado en el tercer piso del centro comercial. El establecimiento funciona con 18 estaciones y hasta el momento tres han sido diseñadas en alianza con Bimbo, Gloria y Clínica San Gabriel. Luis Roldán Pereyra, gerente general de la compañía, señaló en Gestión que se viene negociando la incorporación de más marcas, en especial de alimentos, consumo masivo y veterinaria. 

El auspicioso ingreso de Go Enjoy City a Plaza San Miguel ha hecho que la empresa apunte con más interés a la expansión de este formato. Roldán comentó que se estarían viendo grandes ciudades del interior como Arequipa y Trujillo, con miras a desarrollar una nueva sede el próximo año. 

La compañía estima que este mercado dedicado al entretenimiento infantil supera los S/ 800 millones anuales en el Perú, y que en cada visita las familias gastan entre S/ 80 y S/ 200. Ya con ocho establecimientos en centros comerciales, existe una gran oportunidad de seguir creciendo.

Fuente: Gestión

Foto: BUSINESS EMPRESARIAL
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¿Cómo aprovechar el verano para atraer clientes y potenciar las ventas?

El verano es una de las temporadas más atractivas para el comercio minorista, y las tiendas que se ubican en centros comerciales pueden sacarle provecho porque cuentan con un flujo constante de visitantes que, además de salir a comprar, buscan un lugar para el entretenimiento y relajarse.

En primer lugar, las promociones son esenciales. Las tiendas que venden productos relacionados con el verano —ropa ligera, artículos deportivos, accesorios de playa, restaurantes con platos y bebidas refrescantes, electrodomésticos (ventiladores), entre otros— pueden ofrecer descuentos para conectar con la demanda de la temporada, y complementar estas ofertas con paquetes especiales o combos veraniegos que aumenten el ticket promedio. Por ejemplo, Mall del Sur y Plaza Norte sortean cuatro packs de regalos por cada S/ 50 de compras presenciales.

El verano también es ideal para fortalecer la presencia digital. Las publicaciones de las empresas en redes sociales con un contenido visual atractivo —recomendaciones de “looks veraniegos” o fotos en las tiendas con una decoración especial— amplifican el alcance. Además, se puede fomentar la omnicanalidad integrando promociones online con beneficios exclusivos por acudir a la tienda física.

Asimismo, las alianzas estratégicas entre marcas generan sinergias. Por ejemplo, el centro comercial puede organizar a las marcas para que ofrezcan promociones cruzadas con productos acordes a la temporada de verano.

Mientras que, para promover el entretenimiento familiar, los centros comerciales pueden organizar más eventos como shows musicales, talleres para niños, o actividades deportivas al aire libre. Al ofrecer actividades que integren a la familia, se fomenta la fidelización y se incrementa el tiempo de permanencia en el mall. Por ejemplo, Plaza San Miguel, ofrece este verano talleres de baile para niños (marinera y danza urbana). 

En resumen, los centros comerciales, al ser espacios de encuentro y consumo, tienen una oportunidad de capitalizar el clima cálido y el ánimo de los consumidores. Para lograrlo, es clave diseñar estrategias que integren a sus locatarios y que combinen experiencias, promociones y entretenimiento.

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La Rambla San Borja amplió 2,200 m² a su área comercial

El centro comercial La Rambla San Borja, operado por Urbanova, inauguró una ampliación de 2,200 m² de área arrendable, con nueve locales que se suman a la oferta del mall en esta campaña navideña y refuerzan su posicionamiento comercial en el distrito. 

Entre las marcas recién llegadas están Dollarcity, Luvaro, The Coffee, Origin Toys y Milano Bags. El director de negocios de Urbanova, José Carlos Leigh, destacó que esta expansión responde a un plan orientado hacia el cliente, que tiene el objetivo de adaptarse a las necesidades del entorno y ofrecer experiencias que representen el estilo de vida de los visitantes.

Esta ampliación se enmarca en la visión de Urbanova de elevar el estándar de sus activos comerciales, apostando por propuestas que generen valor y atraigan a un público cada vez más exigente.

Cabe recordar que en meses anteriores habían ingresado marcas como OPI, Bucle, Max Factor, Covergirl y Crocs. Mientras que con esta inauguración, La Rambla reafirma su intención de continuar ampliando su mix comercial y mantenerse como un destino One Stop Shop en San Borja, donde los visitantes pueden realizar compras, y encontrar a la vez opciones de entretenimiento y gastronomía.

Por otro lado, como apunta Perú Retail, en septiembre también Urbanova había ampliado la oferta de su complejo Paseo Begonias en San Isidro con dos nuevos conceptos gastronómicos: Casa Sarao y Melt, que se sumaron a un espacio con más de veinte alternativas culinarias.

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Plaza San Miguel: ingresarán 22 marcas y se fortalecerá oferta gastronómica

Con un promedio de 2.8 millones de visitantes al mes y un aumento de ingresos de 10% en el primer semestre del año, el centro comercial Plaza San Miguel se alista para que esta tendencia positiva continúe lo que resta del 2025.

“En los primeros seis meses del año, se renovaron 20 marcas entre ingresos y ampliaciones; en tanto que, en esta segunda parte del año, entrarán 22 marcas”, señaló Héctor Terrones, CEO de Plaza San Miguel, en entrevista con Gestión.

Entre estas nuevas marcas destaca Go Enjoy City, formato de entretenimiento para niños que ocupará cerca de 3,000 m² en uno de los niveles que tenía tiendas Paris hasta el 2020. “Se trata de un concepto novedoso que no hay en el mercado y será la única posición dentro de Lima”, apunta Terrones. También se sumarán DBS Beauty Store, New Balance, Brincalandia, algunas tiendas de tecnología, y locales gastronómicos como Don Salazar, Xipe y UpBurger.

Además, para el primer semestre del 2026 se proyecta para el centro comercial una zona de restaurantes sobre el actual patio de comidas. La idea es tener aquí seis restaurantes de entre 300 m² y 350 m², enfocados en el after office y en propuestas de carnes o comida japonesa.

Terrones añadió que también se mantienen conversaciones avanzadas con una empresa del rubro médico que ocuparía cerca de 600 m², un ingreso que podría confirmarse a fin de año; mientras que en el cuarto piso de lo que fue Paris podría convertirse en un coworking o en un espacio para una oferta educativa.

Por otro lado, el centro comercial Plaza San Miguel se encuentra invirtiendo en mejorar la experiencia de los visitantes , y también en tecnología para fortalecer su seguridad y el crecimiento de sus operaciones, por ejemplo con vigilancia nocturna a través de robots, cámaras de conteo en todas las tiendas, reconocimiento facial, entre otras acciones.