Con la campaña navideña ya en marcha, los centros comerciales se preparan para cerrar el 2025 con una temporada de alto movimiento. De acuerdo con proyecciones de la Asociación de Centros Comerciales y de Entretenimiento del Perú (ACCEP), las ventas anuales del sector crecerían en alrededor de 9% y bordearían los S/ 40,000 millones.
A partir de ese desempeño, la campaña de Navidad —la más importante del año para el retail moderno— mostraría un incremento cercano al 10% frente al mismo periodo del 2024, consolidando a los malls como uno de los motores del consumo interno en la recta final del año.
José Antonio Contreras, gerente general de ACCEP, explica que detrás de estas cifras hay un entorno más favorable para el gasto de los hogares: “Hay optimismo y eso lo vemos porque ha crecido el empleo, porque hay mayor capacidad de gasto y existe disposición de las personas para consumir. Sabemos incluso que hay empresas que están pagando adelanto de utilidades a sus trabajadores porque les ha ido bien, lo cual impulsa ese consumo. Vemos que es un buen año para las compañías mineras e industriales, y eso nos beneficia a todos”. En ese contexto, los centros comerciales se convierten en el principal canal para capturar esa mayor liquidez de los consumidores, tanto en Lima como en las principales ciudades del país.
La campaña navideña, además, se ha adelantado algunas semanas. Desde inicios de noviembre, distintos malls comenzaron con las decoraciones, actividades temáticas y una oferta más agresiva de productos vinculados a las fiestas de fin de año. El dinamismo se concentra en categorías clásicas como moda, calzado y juguetes, pero también en electrodomésticos, tecnología, productos de belleza y gastronomía, que aprovechan las promociones cruzadas entre marcas y operadores.
A ello se suma la consolidación de canales digitales y del modelo omnicanal: los consumidores buscan y comparan en línea, pero siguen privilegiando la visita presencial al centro comercial para recoger productos, probar tallas, compartir experiencias y participar en sorteos y activaciones.
Otro elemento clave para la campaña navideña es la experiencia integral: los centros comerciales refuerzan sus ofertas de entretenimiento familiar, amplían horarios de atención y mejoran servicios como seguridad, estacionamientos y aforo ordenado en fechas pico.
Inspecciones municipales en temporada navideña
En la etapa más intensa de la campaña navideña, los centros comerciales asociados a ACCEP esperan recibir más de 600 mil visitantes al día, uno de los picos de actividad más altos del año. Un periodo en que también se incrementan las visitas inopinadas de las autoridades encargadas de verificar el correcto funcionamiento de los establecimientos.
Desde ACCEP reiteramos nuestra plena disposición para que nuestros agremiados cumplan con los requerimientos correspondientes y colaboren en cada inspección municipal. No obstante, es importante recordar la vigencia de la Ley 31914, que establece plazos y procedimientos para que los centros comerciales puedan subsanar las observaciones formuladas por la autoridad municipal antes de que se disponga una clausura temporal. Su aplicación ordenada permite evitar situaciones en las que, tras una orden de cierre, las propias autoridades confirman en un breve plazo que las observaciones fueron levantadas y que el centro comercial puede reabrir sus instalaciones al público.
Contar con un marco claro y predecible favorece la labor de fiscalización de la autoridad, brinda seguridad a los operadores de los establecimientos comerciales y garantiza que la campaña navideña se desarrolle con normalidad para los millones de consumidores que visitan los centros comerciales en estas fechas.
