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Triathlon apunta a crecer con nuevas tiendas y refuerza su estrategia digital

Triathlon prepara una nueva etapa de expansión en el mercado peruano, combinando el crecimiento de su red física con una mayor apuesta por el canal digital. La cadena de productos deportivos, que actualmente tiene 72 tiendas en el país, proyecta abrir hasta tres nuevos locales durante el próximo año.

Entre las zonas que la compañía viene evaluando están Lima Sur, Lima Norte y Lima Este, tanto en locales con puerta a la calle como nuevos espacios en centros comerciales. La estrategia también contempla continuar con la renovación de sus establecimientos. Desde inicios del 2026, Triathlon ha remodelado seis tiendas y prevé intervenir aproximadamente ocho locales adicionales durante el 2027.

El crecimiento físico va de la mano con el fortalecimiento del e-commerce. Entre el cierre de 2023 y septiembre de 2026, la participación del canal digital en el negocio aumentó en más de cuatro puntos porcentuales. Durante el primer semestre de este año, además, las ventas online crecieron 12% frente al mismo periodo del año pasado.

Para seguir desarrollando este canal, la empresa incorporó agentes de inteligencia artificial y cambios en el diseño de su plataforma web. También implementó el recojo en tienda con el fin de brindar una experiencia de compra más integrada entre los canales físicos y digitales.

Durante el 2026, la empresa pudo abrir cuatro nuevos locales: tres del formato Triathlon, para calzado y productos deportivos, y uno del formato THN, enfocado en productos de tendencia urbana. Ahora, con sus objetivos de expansión, la idea es construir una operación omnicanal capaz de integrar tiendas, plataformas digitales y nuevos servicios de compra.

Fuente: Gestión

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Plan para crecimiento de Minka estará listo a fin de año

Durante su primer año al frente de la gestión de Minka, Parque Arauco se enfocó en alinear al centro comercial con los estándares del resto de sus operaciones, integrar a los equipos de trabajo y reforzar la seguridad.

En entrevista con Semana Económica, Alejandro Camino, CEO de Parque Arauco en el Perú, señaló que, durante este periodo, las ventas de Minka crecieron 12%, mientras que el NPS mejoró en tres puntos y el CSAT (Customer Satisfaction Score), en 11 puntos.

El siguiente paso será culminar el master plan que definirá el crecimiento de Minka para los próximos 20 años. Camino estima que el plan estará listo antes de finalizar diciembre, con el objetivo de iniciar su primera etapa a comienzos de 2027.

“Decidimos no hacer muchos cambios hasta tener definido este plan de crecimiento. Hemos traído algunas marcas, pero fueron cambios tímidos. En adelante, haremos intervenciones mayores”, precisó el ejecutivo. Entre las categorías que podrían ganar mayor espacio y relevancia en Minka se encuentra la gastronomía.

Luego de anunciar proyectos por más de US$ 260 millones en los últimos años, Parque Arauco prevé mantener el ritmo de inversión en el Perú. Entre sus planes se encuentran ampliar alguno de sus malls, adquirir terrenos y culminar el proyecto multifamiliar de Megaplaza Independencia, además de evaluar oportunidades para desarrollar edificaciones de este tipo.

Fuente: Semana Económica

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Plaza San Miguel aumenta su oferta deportiva con canchas de fútbol y pádel

A puertas de cumplir 50 años, el centro comercial Plaza San Miguel continúa sumando nuevos espacios a su oferta comercial, sobre todo en los rubros de deporte y gastronomía. 

Miguel Echegoyen, CEO de Plaza San Miguel, comentó en Día 1, que el área para vida sana y deporte seguirá creciendo con la implementación de canchas de fútbol y pádel en los techos del centro comercial. Además, se sumarán locales para aprender artes marciales, MMA, baile y ballet; y un centro de rehabilitación para deportistas y personas de la tercera edad. En total estos nuevos espacios sumarán unos 4 mil m², y se inaugurarán entre noviembre y diciembre. 

Por otro lado, también crecerá la oferta gastronómica con la incorporación de cuatro locales: San Antonio, Master Kong, Mangos y Casa D. Aunque estarán distribuidos en diversas zonas del centro comercial suman unos 2 mil m². 

Echegoyen precisó que Plaza San Miguel tiene 130 mil m² de área arrendable, por ahora copada, pero con varias marcas en espera de una futura rotación de espacios para poder ingresar. “Este año tuvimos más de 115 renovaciones y 50 nuevos ingresos”, sostuvo. 

Con 2.5 millones de visitas mensuales, el centro comercial proyecta crecer un 8% este año. Pese a que rubros como vestuario se vieron impactados por la ausencia de la temporada de invierno, las ventas en el mall se han compensado con categorías como tecnología, deporte y belleza. “Por el lado de belleza ya tenemos 24 tiendas, pero siempre estamos abiertos a rotar marcas”, sostuvo el CEO de Plaza San Miguel. 

Fuente: Día 1 - El Comercio

Foto: INFOBAE
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¿Cómo las tiendas pueden aprovechar el mayor flujo de visitantes a un mall?

Un centro comercial puede recibir miles de visitantes en un día, pero el reto para una tienda es conseguir que ese flujo se detenga frente a su vitrina, ingrese y termine comprando. Para convertir el tráfico del mall en clientes concretos se pueden aplicar diversas estrategias.

1. Convertir la vitrina en un punto de atracción

La primera oportunidad está en la puerta de ingreso a la tienda. Una vitrina dinámica, una comunicación clara de descuentos o promociones, y una exhibición que destaque novedades pueden captar la atención de quienes transitan frente al establecimiento. La renovación periódica también ayuda a generar nuevos estímulos para visitantes frecuentes.

2. Crear razones para entrar

Lanzamientos de productos, demostraciones, personalización, espacios interactivos y eventos buscan generar un motivo adicional para ingresar a una tienda. En categorías como moda, belleza, tecnología o entretenimiento, la experiencia puede convertirse en el principal argumento de visita. Por ejemplo, con pruebas de uso de maquillaje o pruebas de equipos electrónicos. 

3. Aprovechar los momentos de mayor tráfico

Campañas por fechas especiales, feriados, estrenos de películas o eventos deportivos permiten sincronizar la actividad de la tienda con los momentos en que aumenta la afluencia al centro comercial. Las tiendas pueden complementar estas ocasiones con promociones o experiencias específicas.

4. Conectar más lo digital con lo físico

Las redes sociales y las páginas webs de las marcas pueden generar más interacción online con el objetivo de terminar en una visita física para recoger, probar o complementar una compra. 

5. Trabajar con el ecosistema del mall

Las tiendas no tienen que competir individualmente por cada visitante. Participar en campañas conjuntas o activaciones coordinadas con el centro comercial permite aprovechar un mayor alcance con el fin de distribuir tráfico hacia diferentes categorías y establecimientos. El objetivo es aprovechar momentos en los que el consumidor ya se encuentra en el mall.

La conclusión es clara: el tráfico es una oportunidad, no una venta asegurada. La diferencia está en la capacidad de cada tienda para captar la atención, generar una razón para ingresar y ofrecer una experiencia que convierta el recorrido por el mall en una oportunidad de compra.

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Grupo Patio aprueba US$57 millones para impulsar su expansión

El Grupo Patio aprobó un aumento de capital por US$57 millones para financiar su plan de crecimiento y nuevas inversiones en Chile, Perú y España. Los recursos serán destinados, en el corto plazo, a la construcción de nuevos proyectos y a la ampliación de activos tipo outlet, centros comerciales vecinales y activos industriales. 

El nuevo aporte de capital se suma a los más de US$160 millones aprobados por sus accionistas entre 2023 y 2025. Esto refuerza el plan estratégico de la compañía hacia el 2030, con foco en los activos comerciales, y en una mayor eficiencia operacional. 

En el Perú, Grupo Patio opera cuatro centros comerciales con la marca Patio del Sol: Huacho, Ica, y dos en Piura. Estos activos, que juntos suman un área arrendable cercana a los 80 mil m²,  podrían recibir algunos de los recursos destinados a ampliaciones. 

Por ahora, los planes de crecimiento del Grupo Patio, que ingresó al mercado peruano en el 2018, ocurren mientras en el país se mantienen perspectivas favorables en el sector, con una mayor diversificación de formatos en Lima y regiones.

Así, el aumento de capital aprobado por Grupo Patio no solo fortalece su capacidad de inversión a nivel regional, sino que abre espacio para seguir desarrollando su plataforma de activos en el país, que además de centros comerciales incluye oficinas.

Fuente: La Tercera/ Perú Retail

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Parque Arauco fue la compañía más galardonada por los Premios CLICC 

Durante el Cuarto Congreso de Centros Comerciales de Latinoamérica, realizado en Quito, Parque Arauco fue el operador más reconocido por los “Premios CLICC 2026”, al obtener cinco galardones.

En este evento, organizado por la Cámara Latinoamericana de la Industria de los Centros Comerciales (CLICC), de los cinco premios que se entregaron a Parque Arauco, tres correspondieron a proyectos de su División Perú:

– Oro en la categoría Arquitectura por el proyecto “Master Plan Megaplaza Ica”, que sumó a este mall 6,500 m² en una zona al aire libre, con locales comerciales, gastronómicos y de entretenimiento, en el que se invirtieron US$17 millones. 

– Oro en la categoría Marketing por la campaña “Escuadrón Mágico de Navidad”, que combinó experiencias interactivas, inteligencia artificial y saludos personalizados para el público. 

– Plata en la categoría Tecnología e Innovación por “Proyecto Smart Security Regional”, un sistema de seguridad con analítica de video con IA para identificar conductas sospechosas, y monitoreo inteligente que recopila y analiza toda la información del entorno comercial. 

Mientras que en la categoría ESG fue doblemente premiado. Recibió Oro por la iniciativa “Planta de Autogeneración Solar en Parque Alegra”, que en Colombia implementó la mayor planta fotovoltaica sobre cubierta en un centro comercial; y Bronce por “Emprender es Crecer Más», un programa de alcance regional para capacitación y apoyo a las pymes. 

“Las categorías en las que fuimos destacados son un reflejo de un trabajo en equipo enfocado en nuestros pilares estratégicos: crecimiento, rentabilidad, experiencia de cliente y sostenibilidad”, destacó Eduardo Pérez Marchant, CEO de Parque Arauco, en un comunicado de la compañía.

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GAP inauguró su primer local outlet en Lima

El formato outlet continúa ganando espacio en el retail peruano. Esta vez, GAP amplió su presencia en el país con la apertura de su primera tienda GAP Factory, un formato especializado en ofrecer productos a precios reducidos durante todo el año y que inicia operaciones con descuentos de hasta 60%.

La nueva tienda está ubicada en el primer nivel de Mallplaza Premium Outlet Atocongo, en San Juan de Miraflores. Con esta apertura, GAP suma siete establecimientos en el Perú: seis bajo su formato tradicional (ubicadas en Jockey Plaza, Larcomar, Real Plaza Salaverry, Plaza San Miguel, Cenco La Molina y Real Plaza Piura) y uno bajo el concepto Factory. Este reciente local incluye prendas variadas para mujeres, hombres y niños.

Esta apertura está en línea con una tendencia que viene tomando fuerza en el mercado local: el desarrollo de espacios comerciales orientados a consumidores que buscan combinar marcas reconocidas, calidad y precios atractivos.

En marzo, Mallplaza inauguró la primera etapa de su Premium Outlet Atocongo, como resultado de la transformación del antiguo Open Plaza Atocongo. El proyecto contempla una inversión de US$7.5 millones y una superficie final de 37,312 m². Entre las primeras marcas internacionales que se sumaron a este complejo se encuentran Adidas, Reebok, Skechers, Tommy Hilfiger, Puma, Bubba y Steve Madden.

El formato outlet en el país busca consolidarse como un canal complementario que permita ampliar el alcance de las marcas y diversificar la oferta comercial. GAP Factory se suma así a una tendencia que podría seguir transformando el mapa del retail peruano.

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El Perú será por primera vez sede del Congreso de Centros Comerciales de Latinoamérica en el 2027

En la última jornada del Cuarto Congreso de la Cámara Latinoamericana de la Industria de Centros Comerciales (CLICC), realizado en Quito, se anunció que el Perú tomará la posta para organizar la siguiente edición. Con Lima como sede, este encuentro reunirá por primera vez en el 2027 a los operadores y ejecutivos vinculados a esta industria en toda la región. Será una valiosa ocasión de mostrar la dinámica de un mercado peruano en expansión, y que apunta a ventas cercanas a los S/40 mil millones anuales. 

José Antonio Contreras, presidente del Consejo Directivo de CLICC y gerente general de ACCEP, señaló que esta elección es un reconocimiento al trabajo de los asociados del gremio y a la madurez alcanzada por la industria local. “En 2027 vamos a recibir a los principales operadores, desarrolladores e inversionistas de Latinoamérica y el Caribe para mostrarles en el terreno cómo se ha desarrollado el retail peruano y qué oportunidades quedan por delante. Llevar el congreso al Perú es también seguir tendiendo puentes entre mercados, que es la misión de CLICC”, señaló. 

En un momento de transformación de los hábitos de consumo, de una mayor integración entre los espacios físicos y los canales digitales, y de crecimiento de la inteligencia artificial y otras tecnologías, cada Congreso de CLICC convoca a especialistas para analizar este contexto y pone en debate los temas que están perfilando el futuro de la industria de centros comerciales. 

Además del programa de conferencias especializadas, el Congreso incluye un tour para que las delegaciones internacionales puedan conocer cómo se desarrollan las operaciones de los malls del país anfitrión, compartiendo experiencias de sus mercados. Por ahora, están por definirse las fechas en que se realizará el Congreso de CLICC en Lima.

Cabe destacar que el primer Congreso se realizó en el 2023 en Cartagena de Indias (Colombia). Luego han seguido como sedes: Sao Paulo (2024), Ciudad de Guatemala (2025) y Quito (2026). 

CLICC agrupa a las cámaras y asociaciones de centros comerciales de 13 países de Latinoamérica y el Caribe —Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Uruguay y Venezuela—, que juntas representan a más de 2,400 centros comerciales y alrededor de 71 millones de m² de área arrendable. 

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Cinco errores que pueden alejar a los clientes de un mall (y cómo corregirlos)

En un centro comercial, competir por la atención del consumidor no depende solo de tener un buen producto. El cliente está expuesto a decenas de tiendas, promociones y experiencias durante una misma visita, por lo que cada detalle puede influir en su decisión de entrar, comprar y regresar. 

La importancia de cuidar cada interacción no es menor. Un estudio de PwC publicado en 2025 encontró que 29% de los consumidores había dejado de comprar o utilizar una marca debido a una mala experiencia, tanto online como presencial. En este contexto, estos son cinco errores que los comercios deberían evitar. 

1. Pensar que tener una buena ubicación es suficiente

Estar en una zona de alto tránsito ayuda, pero no garantiza que los clientes ingresen. Una vitrina poco atractiva, una comunicación confusa o una propuesta que no se diferencia pueden hacer que el consumidor pase de largo. Renovar periódicamente la exhibición y comunicar de manera clara qué hace diferente a la tienda puede concretar las visitas. 

2. Hacer esperar al cliente

En un centro comercial, el consumidor suele tener múltiples opciones. Si debe esperar demasiado para ser atendido, pagar o resolver una consulta, puede optar por retirarse. Agilizar los procesos, contar con personal suficiente en momentos de mayor afluencia y facilitar los medios de pago son acciones que impactan directamente en la experiencia del cliente.

3. Ofrecer promociones poco claras

Los descuentos son un poderoso incentivo, especialmente durante campañas comerciales, pero una promoción con demasiadas condiciones o información poco visible puede generar desconfianza. El precio final, las restricciones y la vigencia de la promoción deben comunicarse de manera sencilla y consistente, tanto en la tienda como en sus redes sociales.

4. No conectar la tienda física con el mundo digital

El recorrido de compra ya no comienza necesariamente en el centro comercial. Un consumidor puede descubrir un producto en redes sociales, revisar opiniones, consultar el stock y luego visitar una tienda. En el Perú, los compradores omnicanal pueden llegar a realizar hasta 26 compras al año, según un análisis de Worldpanel by Numerator, realizado entre 2024 y 2026.

Por eso, se deben mantener actualizados los canales digitales y ofrecer información consistente entre estos y la tienda física.

5. Olvidarse de lo que ocurre después de la venta

La relación con el cliente no termina cuando se concreta una compra. Una adecuada atención posventa, canales para resolver dudas y beneficios que incentiven una nueva visita pueden contribuir con la fidelidad. La personalización también gana relevancia: un estudio global de Salesforce encontró que 73% de los consumidores considera que las empresas los tratan realmente como individuos, aunque al mismo tiempo crece la preocupación por el uso de sus datos.

En los centros comerciales, donde la competencia está literalmente a pocos pasos, la diferencia puede estar en los pequeños detalles. Entender al consumidor, medir su comportamiento y revisar constantemente la experiencia de compra es vital para transformar una visita ocasional en una relación de largo plazo.

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Mall Aventura refuerza los resultados de Ripley en el segundo trimestre

El consumo peruano se mantiene como uno de los principales motores de Ripley Corp. Durante el segundo trimestre del año, su negocio retail en el país creció a doble dígito y los centros comerciales Mall Aventura mantuvieron una evolución positiva, en contraste con el escenario más desafiante de las operaciones de la compañía en Chile.

En general, Ripley Corp cerró el segundo trimestre con ingresos consolidados por $564.138 millones de pesos chilenos (US$603.6 millones), un incremento de 5.8% respecto del mismo periodo del 2025. Su utilidad llegó a US$26.9 millones, 59% más que un año atrás, aunque este resultado se vio favorecido por la revalorización de propiedades de inversión de Mall Aventura.

En relación con su desempeño en el Perú, el negocio de tiendas por departamento creció 13.6%, mientras que las ventas de las mismas tiendas subieron 10.4%, un indicador que muestra que el avance no respondió solo a una mayor superficie comercial, sino a una mayor demanda en los establecimientos existentes.

Por otro lado, en el negocio de centros comerciales, Mall Aventura registró un crecimiento de 11.1% en sus ingresos. Este resultado, favorable para el ecosistema retail de la compañía, fortalece el papel de los malls como plataformas para el consumo, la experiencia y el entretenimiento.

Con sus operaciones en Chile y Perú, que combinan 71 tiendas por departamento, ocho centros comerciales y servicios financieros, Ripley aborda esta segunda parte del año concentrada en una evolución más favorable.