La marca Miniso sigue expandiéndose en el mercado peruano con la inauguración de su tienda número 47. El nuevo establecimiento, ubicado en el centro comercial Mallplaza Cayma, en Arequipa, es el tercer local de la marca en esa ciudad y reafirma que su estrategia de crecimiento apunta también a las principales regiones del país.
El local cuenta con más de 300 m² y ha sido implementada con el concepto global que actualmente maneja la marca: Life is for fun. Este diseño incorpora una propuesta visual renovada, con espacios más amplios para facilitar el recorrido y brindar una experiencia de compra más cómoda de diversos artículos y accesorios.
Arequipa se ha convertido en una plaza importante para Miniso, gracias al potencial de su actividad comercial. La elección de Mallplaza Cayma para su nueva tienda refuerza la importancia que tienen los centros comerciales para la expansión de marcas internacionales tanto en Lima como en provincias. Los otros locales de la marca en la ciudad sureña funcionan en Real Plaza y Mall Aventura.
Con esta reciente inauguración, Miniso mantiene un alto ritmo de crecimiento en el Perú. En lo que va del año abrió tiendas también en Mall Aventura Chiclayo, Real Plaza Primavera y en la zona de salidas nacionales del Aeropuerto Jorge Chávez. Además, estuvo muy activo en el lanzamiento de productos con las licencias del Mundial de Fútbol 2026, y películas populares como Toy Story, Minions y Spider-Man.
La exhibición de productos va más allá del aspecto estético en un local comercial: es una estratégia para atraer clientes, aumentar el tiempo de permanencia en la tienda e impulsar las ventas. En un centro comercial, donde los consumidores tienen hoy muchas opciones a pocos metros de distancia, destacar desde el primer vistazo puede marcar la diferencia entre conseguir una venta o perderla frente a la competencia.
El primer paso es diseñar una vitrina que comunique claramente la propuesta de valor del negocio. Una exhibición recargada suele generar confusión, mientras que un mensaje visual simple, con pocos productos protagonistas y una buena iluminación, permite captar la atención de quienes transitan por los pasillos del centro comercial. Renovar la vitrina con frecuencia también transmite el dinamismo de la tienda e invita a los visitantes a volver.
Dentro del local, la distribución de los productos debe responder al recorrido natural del cliente. Los artículos más atractivos o más rentables deben ubicarse en las zonas de mayor visibilidad, mientras que los productos complementarios pueden agruparse en otro espacio para compras adicionales. Por ejemplo, una tienda de moda puede exhibir prendas, accesorios y calzado como un conjunto, facilitando que el cliente imagine el look completo.
La señalización también desempeña un papel importante. Etiquetas claras, promociones visibles y mensajes sencillos ayudan a que el consumidor tome decisiones más rápidas. Además, el uso de códigos QR puede complementar la experiencia al ofrecer información adicional sobre los productos o las promociones vigentes.
Otro aspecto clave es mantener el orden y la reposición constante de la mercadería. Estantes desordenados o con espacios vacíos dan la sensación de descuido y pueden afectar la percepción de calidad del negocio. En cambio,una tienda bien organizada facilita la compra y genera más confianza.
Finalmente, no se debe dejar de analizar el comportamiento de los clientes. Si se sabe observar qué zonas de la tienda reciben más atención, qué productos son los más vendidos y cuáles tienen menor rotación se podrá realizar ajustes continuos en la exhibición. Incluso pequeños cambios en la ubicación de los productos o en la decoración pueden traducirse en mejores resultados.
La marca deportiva Nike continúa creciendo en el mercado peruano con la renovación de su tienda ubicada en el centro comercial Jockey Plaza, la cual ahora funcionará con el formato Nike Rise 2.0. La tienda forma parte de la estrategia global de la marca para transformar sus espacios comerciales en centros de interacción, asesoría y personalización para los consumidores.
El nuevo concepto de tienda, que es el primero que se abre en el Perú, tiene un diseño más moderno, una mejor organización de las categorías de productos y herramientas digitales que facilitan la revisión del catálogo. Además, en sus 700 m² incluye espacios destinados a destacar lanzamientos, colecciones exclusivas y servicios personalizados, renovando la experiencia de compra.
Uno de los pilares del formato Rise 2.0 es su enfoque en la comunidad deportiva local. La tienda está concebida para ser un punto de encuentro donde deportistas y aficionados al entrenamiento puedan recibir asesoría, participar en actividades organizadas por la marca y conocer las últimas innovaciones en calzado, ropa y accesorios.
Uno de los nuevos espacios es Nike By You, donde se puede personalizar zapatillas, prendas y accesorios con diseños inspirados en la cultura peruana. Además la tienda está segmentada en cinco secciones, de acuerdo con los tipos de productos: Run, Train, Live, Fútbol y Jordan, una de las líneas más populares de la marca.
En un contexto donde el comercio físico compite con los canales digitales, Nike apunta a una tendencia muy marcada en el retail: ofrecer experiencias inmersivas que fortalezcan el vínculo entre las marcas y los clientes.
Los descuentos han sido tradicionalmente el principal incentivo para atraer clientes a las tiendas. Sin embargo, el comportamiento de compra ha evolucionado y hoy el precio ya no es el único factor que influye en la decisión de visitar una tienda o un centro comercial. Los consumidores valoran mucho la experiencia que acompaña a la compra.
Frente al comercio electrónico que ofrece comodidad y acceso a miles de productos, los centros comerciales han encontrado una ventaja competitiva difícil de replicar en el mundo digital: ofrecer experiencias memorables. Una visita ya no se limita a buscar un producto, también incluye compartir tiempo en familia o con amigos, disfrutar de un restaurante, asistir a eventos musicales o participar en actividades de entretenimiento.
Esta transformación ha impulsado el concepto de retail experiencial, en el que el objetivo es generar emociones y fortalecer el vínculo entre el consumidor, las marcas y el espacio comercial. Los clientes buscan ambientes agradables, atención de calidad, actividades interactivas y servicios que hagan su visita más práctica y satisfactoria.
Esto no significa que las promociones hayan perdido relevancia. Los descuentos siguen siendo importantes para incentivar las compras, especialmente en campañas específicas. Sin embargo, cuando la experiencia es positiva, los consumidores tienen más razones para regresar, permanecer más tiempo en el centro comercial y recomendarlo a otras personas. En otras palabras, la fidelización ya no depende únicamente del precio, sino del valor integral que percibe el visitante.
Para los operadores y marcas, el desafío consiste en encontrar el equilibrio entre una oferta comercial atractiva y una experiencia diferenciadora, todo en un lugar donde las personas quieran permanecer, compartir y regresar. Pero ¿cómo lograrlo? Aquí algunas estrategias que están empleando los malls:
Conocer más detalles del visitante. Comprender quiénes acuden al centro comercial, cuáles son sus intereses y cómo han cambiado sus hábitos de consumo permite diseñar una oferta comercial, gastronómica y de entretenimiento más atractiva y relevante.
Diseñar espacios cómodos y accesibles. Estacionamientos, buena señalización, áreas de descanso, accesibilidad para personas con discapacidad, espacios familiares y ambientes seguros contribuyen a una visita más agradable.
Apostar por la tecnología. Aplicaciones móviles, programas de fidelización, mapas interactivos, pagos digitales y servicios como el retiro de compras hacen que la visita sea más práctica y personalizada.
Personal más capacitado. Una atención cordial y que resuelva cualquier duda sigue siendo uno de los aspectos mejor valorados. La tecnología mejora procesos, pero el trato humano continúa marcando la diferencia.
Mejora continua al escuchar al cliente. Encuestas, comentarios en redes sociales y análisis de datos permiten identificar oportunidades de mejora y adaptar la experiencia a las nuevas expectativas del público.
Mallplaza continúa impulsando su estrategia de crecimiento en la región. La compañía anunció la firma de un acuerdo vinculante con el fondo inmobiliario Pactia para adquirir ocho centros comerciales de la marca Gran Plaza en Colombia, una operación valorizada en aproximadamente US$376 millones. La transacción está sujeta a las aprobaciones regulatorias de las autoridades de libre competencia.
Tres centros comerciales se encuentran ubicados en Bogotá, y el resto en Yopal, Pitalito, Florencia, Ipiales y Soledad. Con ellos, Mallplaza sumará a su portafolio cerca de 180.000 metros cuadrados de Área Bruta Arrendable (GLA). Además, estos centros comerciales registraron alrededor de 57 millones de visitantes durante el último año y un Ingreso Operacional Neto cercano a US$35.4 millones, lo que refleja el potencial de los activos adquiridos.
Con esta operación, Mallplaza alcanzará 45 activos comerciales distribuidos entre Chile, Perú y Colombia. En el mercado colombiano, la compañía alcanzará su participación en 13 activos, reforzando la apuesta por un mercado con importantes oportunidades de crecimiento.
Pablo Pulido, gerente general de Mallplaza, expresó en un comunicado que esta adquisición responde al objetivo de fortalecer la presencia de la compañía y proyectar su crecimiento a largo plazo. “Crecer es parte del ADN de Mallplaza y con esa premisa buscamos oportunidades estratégicas que nos permitan robustecer nuestra posición en la región andina”, señaló.
El operador de centros comerciales Parque Arauco registró un sólido desempeño financiero en el segundo trimestre del 2026, impulsado en especial por el crecimiento de sus operaciones en Colombia y el Perú. La compañía alcanzó en la región ingresos por US$113 millones, lo que representó un incremento de 17.9% respecto al mismo periodo del año anterior, mientras que su EBITDA ajustado llegó a un histórico 77.6%, el mejor margen para un segundo trimestre en la historia de la compañía.
Estos resultados se producen en un contexto de expansión regional, respaldado por un exitoso aumento de capital cercano a US$300 millones con el que la empresa acelera un plan de inversiones que actualmente alcanza US$1,137 millones.
En el caso del Perú, Parque Arauco continúa fortaleciendo su estrategia de desarrollo con proyectos inmobiliarios de uso mixto como su proyecto multifamily dentro deMegaPlaza Independencia. Además, la empresa avanza en la comercialización de activos residenciales, consolidando un modelo con el que busca diversificar la oferta inmobiliaria y generar nuevas fuentes de ingresos.
La compañía también apuesta por la transformación digital para mejorar la experiencia de los visitantes a sus centros comerciales con una nueva aplicación móvil que, tras su lanzamiento en Chile, será implementada en otros activos de la región, incluyendo los que están en Perú. Esta plataforma ofrecerá promociones, mapas interactivos, acceso a eventos y un sistema de estacionamiento sin ticket, reforzando la propuesta de valor de sus centros comerciales.
Las campañas comerciales ya no se disputan únicamente con promociones. Cada vez más, los centros comerciales buscan diferenciarse a través de experiencias que inviten a las personas a permanecer más tiempo, regresar y fortalecer su vínculo con las marcas. Esta evolución responde a una tendencia global identificada por consultoras como Deloitte y JLL, que destacan que los malls han evolucionado hacia espacios multifuncionales donde convergen compras, gastronomía, entretenimiento y actividades culturales, consolidándose como verdaderos puntos de encuentro para las comunidades.
En ese contexto, Fiestas Patrias se ha convertido en una de las temporadas más importantes para el sector. Además del impulso que representa para las ventas, la fecha brinda a los operadores la oportunidad de enriquecer la experiencia de los visitantes con propuestas que invitan a celebrar el país en familia y extender el tiempo de permanencia dentro de los centros comerciales.
Una agenda para celebrar el Perú
Uno de los casos es Jockey Plaza, que ha preparado una programación inspirada en la identidad peruana. El 28 de julio realizará la preparación en vivo de una mazamorra gigante de 700 litros, a cargo de la chef Sandra Plevisani, con cerca de 2.900 degustaciones gratuitas para los asistentes. La agenda también incluye el espectáculo itinerante «Legado», presentado por la agrupación Kimbafá, y un pasacalle con danzas representativas de la costa, sierra y selva a cargo del elenco «Así es mi Perú».
Sandra Plevisani
Por su parte, Plaza San Miguel desarrollará diversas actividades culturales y familiares durante julio. Entre ellas destaca el taller gratuito «Decora tu torito de Pucará», una experiencia que busca acercar a los visitantes a una de las expresiones más representativas de la artesanía peruana, además de otras propuestas orientadas a niños y adultos.
En tanto, Real Plaza ha incorporado dentro de su plataforma Planes Felices una programación especial por Fiestas Patrias con eventos temáticos, experiencias para toda la familia y actividades de entretenimiento en varios de sus centros comerciales, buscando complementar la visita con propuestas recreativas.
Asimismo, otros operadores vienen impulsando activaciones, presentaciones artísticas, promociones gastronómicas y espacios dedicados a la cultura peruana, reforzando una tendencia que se consolida campaña tras campaña: convertir la visita al centro comercial en una experiencia que va mucho más allá de las compras.
Más tiempo de permanencia y mayor conexión con los visitantes
Especialistas del sector coinciden en que las experiencias se han convertido en uno de los principales factores para atraer visitantes y aumentar su tiempo de permanencia. Según Deloitte, los consumidores valoran cada vez más aquellos espacios capaces de combinar comercio, entretenimiento y experiencias memorables, mientras que JLL destaca que los centros comerciales continúan evolucionando hacia destinos donde las personas no solo compran, sino también trabajan, se reúnen, disfrutan de actividades culturales y fortalecen sus vínculos con la comunidad.
En campañas como Fiestas Patrias, esta estrategia adquiere una relevancia especial. Las actividades culturales, gastronómicas y de entretenimiento complementan la oferta comercial, dinamizan el flujo de visitantes y consolidan a los centros comerciales como espacios de encuentro para celebrar una de las fechas más importantes del calendario nacional.
Los centros comerciales registraron un aumento de 8% en el flujo de visitantes durante julio, un resultado poco habitual para esta época del año, en la que el frío suele reducir ligeramente la afluencia. José Antonio Contreras, gerente general de la Asociación de Centros Comerciales del Perú (ACCEP), explicó en una entrevista con el programa Economía para Todos de RPP que este año el comportamiento fue distinto, entre otros factores, por las temperaturas más altas de lo normal.
El ejecutivo precisó que julio es la segunda temporada más importante del calendario comercial, después de diciembre. El pago de las gratificaciones, los feriados por Fiestas Patrias y las vacaciones escolares contribuyeron al mayor movimiento, al igual que la demanda de experiencias en restaurantes, cafeterías, cines y otros espacios de entretenimiento, impulsado en parte por el Mundial de Fútbol.
Las condiciones climáticas también alteraron las decisiones de compra. Ante un invierno más cálido, varios operadores adelantaron promociones y descuentos en prendas de temporada, como chompas, casacas, botas y calzado cerrado, para ajustar inventarios y responder a una demanda menos intensa de lo habitual.
Cambios en el consumo y ajustes comerciales
Al mismo tiempo, aumentó la demanda de productos vinculados al mejoramiento del hogar y al calor, entre ellos ventiladores, coberturas para pisos y techos, así como alimentos y bebidas. Según Contreras, esta combinación hace que el consumo se parezca, en algunos segmentos, al de una temporada de verano.
Frente a este escenario, los operadores vienen ajustando inventarios y márgenes para responder con mayor rapidez a los cambios del mercado. En lugar de esperar al cierre de la temporada, varias marcas adelantaron sus acciones comerciales para reducir stocks y mantener el dinamismo de las ventas.
De cara a las Fiestas Patrias, ACCEP prevé que el flujo se mantenga activo por el mayor interés en el turismo interno, el entretenimiento y categorías como ropa ligera, artículos deportivos y camisetas. Este movimiento también puede favorecer a la industria local, especialmente en aquellas categorías cuya producción se realiza en el país.
Jockey Plaza puso en marcha un centro de acopio para recibir ayuda destinada a las familias afectadas por el sismo registrado en Junín. La iniciativa, desarrollada junto a Perú Pendiente, busca canalizar el apoyo de visitantes, operadores y marcas que forman parte del centro comercial.
El punto de recepción de donaciones está ubicado en el segundo piso, frente a Fitpoint y Hush Puppies. Se recibirán alimentos no perecibles, agua embotellada, artículos de higiene, frazadas, colchonetas, linternas, pilas, pañales y otros productos de primera necesidad. Todos deben ser nuevos y, cuando corresponda, estar sellados y vigentes.
Además del acopio físico, la ONG Perú Pendiente habilitó donaciones económicas desde S/ 20 mediante Yape, Plin y código QR para adquirir alimentos, agua, abrigo y kits de higiene destinados a las personas damnificadas.
Un espacio para movilizar ayuda
La iniciativa evidencia el papel que pueden desempeñar los centros comerciales como plataformas de apoyo en situaciones de emergencia. Gracias a su infraestructura y alta afluencia de visitantes, estos espacios facilitan campañas solidarias y acercan la ayuda a quienes más la necesitan.
Con esta acción, Jockey Plaza reafirma su compromiso con las comunidades afectadas e invita a sus visitantes a sumarse a la campaña de apoyo a Junín.
Ilahui continúa ampliando su presencia en el mercado peruano y eligió a MegaPlaza Independencia para abrir la tienda más grande que tendrá en el país. El nuevo establecimiento, de más de 500 metros cuadrados, demandará una inversión cercana a S/ 2 millones y se convertirá en el cuarto local de la marca dentro de un centro comercial, según informó Jessica Carreño, jefa de Marketing de Ilahui Perú a Gestión.
MegaPlaza suma una nueva apuesta comercial
La apertura responde a la estrategia de crecimiento de la cadena en Lima Norte. La ejecutiva explicó que la compañía ya opera un local en Plaza Norte y que la oportunidad de ingresar a MegaPlaza Independencia permitirá ampliar su cobertura en una de las zonas comerciales con mayor dinamismo de la capital. Con esta inauguración, el nuevo establecimiento se convertirá en el de mayor tamaño de Ilahui en el Perú, superando al ubicado en Mall Aventura San Juan de Lurigancho, de alrededor de 400 m².
Centros comerciales impulsan nuevos formatos
La decisión de instalar su tienda de mayor dimensión dentro de un centro comercial refleja la confianza de las marcas en estos espacios para desarrollar formatos más amplios y mejorar la experiencia de compra. Una mayor superficie permitirá a Ilahui ampliar su portafolio de categorías y exhibir nuevas líneas de productos, además de responder a una demanda creciente en Lima Norte.
Actualmente, la empresa proyecta seguir creciendo en el país combinando locales en centros comerciales con tiendas a pie de calle ubicadas en zonas de alto tránsito, una estrategia que busca fortalecer su cobertura y acercarse a más consumidores. Con la apertura en MegaPlaza Independencia, Ilahui alcanzará cuatro tiendas dentro de malls y continuará consolidando su expansión en el mercado peruano.
