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¿Qué actividades pueden organizar los malls para promover la sostenibilidad?

Los centros comerciales no solo son espacios para comprar y entretenerse. Por la cantidad de personas que reciben diariamente, también pueden convertirse en plataformas para promover hábitos sostenibles y generar mayor conciencia ambiental entre sus visitantes. Para eso, existen diversas actividades que pueden integrarse a la experiencia del mall.

Una alternativa son las campañas de reciclaje, instalando puntos de acopio para residuos como plástico, papel, vidrio, pilas o aparatos electrónicos. Estas iniciativas pueden complementarse con incentivos para quienes participen, como descuentos o beneficios en algunas tiendas.

También pueden organizarse talleres y actividades educativas para niños, jóvenes y familias. Desde sesiones para aprender a separar correctamente los residuos hasta talleres de reutilización y manualidades con materiales reciclados, estas experiencias permiten convertir la sostenibilidad en una actividad entretenida y participativa.

Los malls también pueden impulsar ferias de emprendimientos sostenibles, dando visibilidad a marcas que utilizan materiales reciclados, productos reutilizables, alimentos de origen responsable o procesos de producción con menor impacto ambiental. Además de promover el consumo consciente, estos espacios ayudan a conectar a los visitantes con nuevos negocios.

Otra posibilidad son las campañas de movilidad sostenible, incentivando el uso de bicicletas. Para ello es necesario que dispongan de un espacio adecuado para que las personas las puedan estacionar. 

Finalmente, los centros comerciales pueden desarrollar activaciones vinculadas con fechas ambientales, como el Día Mundial del Medio Ambiente o el Día Internacional del Reciclaje, incorporando juegos, concursos o experiencias digitales.

Más que realizar acciones aisladas, el desafío consiste en convertir la sostenibilidad en parte de la experiencia cotidiana del centro comercial. Así, los malls pueden fortalecer su vínculo con la comunidad y demostrar cómo funciona combinar entretenimiento, comercio y responsabilidad ambiental.

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Las utilidades del Grupo Falabella crecieron 14% en el segundo trimestre

El desempeño financiero del Grupo Falabella fue muy favorable durante el segundo trimestre del 2026 al registrar utilidades por US$242 millones, un incremento de 14% respecto al año anterior. Este resultado respondió a su estrategia de eficiencia operativa, el fortalecimiento de su ecosistema omnicanal y a la buena actuación de sus principales unidades de negocio en la región. También los ingresos consolidados crecieron 9.7%, impulsados por una mayor actividad en retail, servicios financieros y centros comerciales. 

El mercado peruano volvió a destacar como uno de los principales impulsores de estos resultados. Falabella Retail, Tottus, Sodimac y Mallplaza mantuvieron una evolución positiva, favorecidos por la recuperación del consumo y una mayor afluencia de clientes. Además, Perú sigue siendo un mercado estratégico para las inversiones del holding, con proyectos orientados a fortalecer la experiencia en tiendas, ampliar la oferta comercial y acelerar la transformación digital del negocio.

En lo que respecta a Mallplaza, reportó ingresos netos por US$188.7 millones, un alza de 8.7%, y un EBITDA de US$152 millones, marcando un incremento de 9.6%, con una mejora operativa y de visitantes en los 37 activos que gestiona en Chile, Colombia y Perú. 

Cabe destacar que su plan de inversiones de US$600 millones al 2028 tiene ya un avance del 50% para la expansión y reconversión de activos, entre los que se encuentran Mallplaza Trujillo y Mallplaza Piura, en Perú. 

Con estos resultados, Grupo Falabella reafirma la fortaleza de su modelo de negocio, en un contexto donde la eficiencia, la innovación y la omnicanalidad continúan marcando la evolución del sector retail en la región.

Fuente: Falabella

Foto: Mall del Sur
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Día del Niño: ¿cómo impulsar las ventas con experiencias memorables?

El Día del Niño, que se celebra cada tercer domingo de agosto en el Perú, ha ganado relevancia como una de las fechas comerciales más importantes del segundo semestre. Más allá de las promociones tradicionales, los consumidores buscan más experiencias que conviertan la compra en un momento especial para compartir en familia. Esta tendencia abre una oportunidad para que los centros comerciales y sus locatarios incrementen sus ventas con propuestas que combinen productos variados y entretenimiento.

Una de las estrategias más efectivas es crear experiencias que inviten a la compra. Talleres de manualidades, espectáculos infantiles, zonas de juegos interactivos o encuentros con personajes logran aumentar el tiempo de permanencia de las familias en el centro comercial y generar un mayor flujo hacia las tiendas.

En el caso de los locatarios pueden vender paquetes de regalo con productos complementarios, ofrecer envolturas gratuitas con diseños infantiles o incluir pequeños obsequios por compras superiores a un monto determinado. Asimismo, contar con personal preparado para recomendar opciones según la edad del niño facilita la decisión de compra y mejora la experiencia del cliente.

Otra práctica efectiva es organizar demostraciones de productos o permitir que los niños interactúen con juguetes, juegos de mesa o dispositivos tecnológicos. Las promociones por tiempo limitado o los beneficios para clientes frecuentes también incentivan un mayor ticket de compra.

Al mismo tiempo, los comercios pueden potenciar más sus ventas mediante alianzas con otros negocios del centro comercial. Por ejemplo, ofrecer cupones para restaurantes, heladerías o zonas de entretenimiento crea un circuito de beneficios que favorece tanto a los clientes como a los distintos locatarios.

Por último, organizar concursos en redes sociales o contar con espacios para tomarse fotografías temáticas ayudan a generar contenido compartible y aumentan la visibilidad de las marcas sin requerir grandes inversiones.

Algunas actividades que están organizando los centros comerciales para el domingo 16 de agosto: 

Plaza Norte

  • Show del grupo Burbujas de Colores. En el escenario de la Explanada Panamericana a las 5:00 pm.

Mall Aventura Santa Anita

  • Festiniño: Guardianas del Kpop. En la Zona Oasis del Tercer Nivel a las 3:00 pm.

Mall del Sur

  • Show de Mary Si Kids. En el cuarto nivel a las 4:00 pm. 

Mallplaza Angamos

  • Show musical del grupo Bailar, Reír, Jugar. En el Patio de Comidas a las 5:30 pm.
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Entretenimiento inmersivo: ¿cómo se está aplicando para transformar la visita a los malls?

Mientras los centros comerciales están ganando terreno como espacios de entretenimiento y de experiencias, crece la tendencia de aplicar tecnologías inmersivas para incrementar el tráfico, ampliar el tiempo de permanencia de los visitantes y generar conexiones más memorables.

Una de las principales tendencias es el uso de la realidad virtual (VR). Los centros comerciales pueden sumar experiencias donde el visitante se coloque un visor para recorrer lugares virtuales, participar en videojuegos, practicar deportes o participar de experiencias vinculadas a películas. Pueden implementarse como atracciones permanentes o activaciones temporales asociadas a lanzamientos comerciales.

La realidad aumentada (AR) también tiene un importante potencial. A través del smartphone o de dispositivos específicos, los visitantes pueden descubrir personajes virtuales, acceder a juegos dentro del mall o interactuar con elementos digitales ubicados en diferentes espacios. Esta herramienta puede utilizarse para transformar una visita convencional en una experiencia gamificada.

Otra tendencia es el uso de proyecciones inmersivas y mapping para convertir fachadas, plazas y corredores en escenarios dinámicos. Estas instalaciones pueden combinar imágenes, sonido y movimiento para crear espectáculos relacionados con campañas de marcas o eventos especiales.

También se pueden desarrollar experiencias interactivas basadas en sensores, inteligencia artificial y reconocimiento de movimiento. Por ejemplo, una instalación puede reaccionar a los movimientos del público, modificar sus contenidos en tiempo real o crear experiencias personalizadas según cada visitante.

Para los operadores de centros comerciales, el desafío es saber integrar estas herramientas dentro de una estrategia de experiencia y no utilizarlas simplemente como una novedad tecnológica.

Una experiencia inmersiva efectiva debe generar participación, incentivar el recorrido por el centro comercial y, cuando sea posible, conectar con tiendas, restaurantes, y otros servicios. Es entretenimiento pero con la finalidad de acercar al público al mall y las diferentes marcas.

La tecnología, bien aplicada, puede convertir al centro comercial en un verdadero destino de entretenimiento, donde la visita no acaba con una compra, sino que se transforma en una experiencia que el cliente buscará repetir y compartir.

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Los ingresos de Cenco Malls aumentaron 9.3% en el segundo trimestre del año

Cenco Malls cerró el segundo trimestre de 2026 con una utilidad de US$90.2 millones, un crecimiento de 27.9% respecto al mismo periodo del año anterior. Este resultado refleja una evolución favorable de sus operaciones en Chile, Perú y Colombia.

En este trimestre, la alta ocupación de sus espacios impactó en los resultados financieros de la compañía que forma parte del grupo Cencosud. Sus ingresos llegaron a US$110.5 millones, un 9.3% más que el periodo anterior gracias a la incorporación y comercialización de ampliaciones y proyectos que agregaron 138,738 m² de GLA (superficie bruta arrendable) en los tres países. Además, las visitas a los centros comerciales de Cenco Malls crecieron 13.8% interanual, alcanzando 37 millones de visitantes durante el periodo.

En el mercado peruano, Cenco Malls aumentó sus ingresos en 21.2% en soles, y mantuvo una evolución positiva en sus centros comerciales Cenco Lima Sur, Cenco La Molina y Cenco Arequipa. La compañía continuó fortaleciendo su propuesta especialmente con Cenco La Molina, que durante el segundo trimestre sumó 32 nuevos locales con un total de 13,850 m² de GLA. Entre las principales aperturas destacaron marcas de los rubros de deporte, bienestar y entretenimiento.

Cabe destacar que un hito para la empresa en el trimestre fue la adquisición del 51% del centro comercial Plaza Central en Bogotá, con resultados que recién se reflejan a partir de junio, aunque con esta compra duplica el total del GLA en Colombia.

“Hoy tenemos más de 100,000 m² de GLA en obra, un crecimiento que ya está definido y en marcha. A ello se suman cerca de 200,000 m² adicionales en proyectos anunciados que continúan avanzando en sus permisos. En conjunto, representan una expansión equivalente a un 20% de nuestro portafolio actual, y dan cuenta de la ambición con la que se está expandiendo la compañía (en la región)”, informó Sebastián Bellocchio en un comunicado.

De esta manera, la compañía cerró el periodo con una posición financiera fortalecida para el resto del año y reafirmó su objetivo de seguir aumentando el valor de sus activos en Latinoamérica.

Fuente: Cenco Malls

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Miniso continúa creciendo en el Perú con nueva tienda en Arequipa

La marca Miniso sigue expandiéndose en el mercado peruano con la inauguración de su tienda número 47. El nuevo establecimiento, ubicado en el centro comercial Mallplaza Cayma, en Arequipa, es el tercer local de la marca en esa ciudad y reafirma que su estrategia de crecimiento apunta también a las principales regiones del país.

El local cuenta con más de 300 m² y ha sido implementada con el concepto global que actualmente maneja la marca: Life is for fun. Este diseño incorpora una propuesta visual renovada, con espacios más amplios para facilitar el recorrido y brindar una experiencia de compra más cómoda de diversos artículos y accesorios.

Arequipa se ha convertido en una plaza importante para Miniso, gracias al potencial de su actividad comercial. La elección de Mallplaza Cayma para su nueva tienda refuerza la importancia que tienen los centros comerciales para la expansión de marcas internacionales tanto en Lima como en provincias. Los otros locales de la marca en la ciudad sureña funcionan en Real Plaza y Mall Aventura.

Con esta reciente inauguración, Miniso mantiene un alto ritmo de crecimiento en el Perú. En lo que va del año abrió tiendas también en Mall Aventura Chiclayo, Real Plaza Primavera y en la zona de salidas nacionales del Aeropuerto Jorge Chávez. Además, estuvo muy activo en el lanzamiento de productos con las licencias del Mundial de Fútbol 2026, y películas populares como Toy Story, Minions y Spider-Man.

Fuente: Perú Retail

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¿Cómo mejorar la exhibición de productos en el punto de venta?

La exhibición de productos va más allá del aspecto estético en un local comercial: es una estratégia para atraer clientes, aumentar el tiempo de permanencia en la tienda e impulsar las ventas. En un centro comercial, donde los consumidores tienen hoy muchas opciones a pocos metros de distancia, destacar desde el primer vistazo puede marcar la diferencia entre conseguir una venta o perderla frente a la competencia.

El primer paso es diseñar una vitrina que comunique claramente la propuesta de valor del negocio. Una exhibición recargada suele generar confusión, mientras que un mensaje visual simple, con pocos productos protagonistas y una buena iluminación, permite captar la atención de quienes transitan por los pasillos del centro comercial. Renovar la vitrina con frecuencia también transmite el dinamismo de la tienda e invita a los visitantes a volver.

Dentro del local, la distribución de los productos debe responder al recorrido natural del cliente. Los artículos más atractivos o más rentables deben ubicarse en las zonas de mayor visibilidad, mientras que los productos complementarios pueden agruparse en otro espacio para compras adicionales. Por ejemplo, una tienda de moda puede exhibir prendas, accesorios y calzado como un conjunto, facilitando que el cliente imagine el look completo.

La señalización también desempeña un papel importante. Etiquetas claras, promociones visibles y mensajes sencillos ayudan a que el consumidor tome decisiones más rápidas. Además, el uso de códigos QR puede complementar la experiencia al ofrecer información adicional sobre los productos o las promociones vigentes.

Otro aspecto clave es mantener el orden y la reposición constante de la mercadería. Estantes desordenados o con espacios vacíos dan la sensación de descuido y pueden afectar la percepción de calidad del negocio. En cambio,una tienda bien organizada facilita la compra y genera más confianza.

Finalmente, no se debe dejar de analizar el comportamiento de los clientes. Si se sabe observar qué zonas de la tienda reciben más atención, qué productos son los más vendidos y cuáles tienen menor rotación se podrá realizar ajustes continuos en la exhibición. Incluso pequeños cambios en la ubicación de los productos o en la decoración pueden traducirse en mejores resultados.

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Nike renueva su apuesta en Lima con el formato Rise 2.0

La marca deportiva Nike continúa creciendo en el mercado peruano con la renovación de su tienda ubicada en el centro comercial Jockey Plaza, la cual ahora funcionará con el formato Nike Rise 2.0. La tienda forma parte de la estrategia global de la marca para transformar sus espacios comerciales en centros de interacción, asesoría y personalización para los consumidores.

El nuevo concepto de tienda, que es el primero que se abre en el Perú, tiene un diseño más moderno, una mejor organización de las categorías de productos y herramientas digitales que facilitan la revisión del catálogo. Además, en sus  700 m² incluye espacios destinados a destacar lanzamientos, colecciones exclusivas y servicios personalizados, renovando la experiencia de compra.

Uno de los pilares del formato Rise 2.0 es su enfoque en la comunidad deportiva local. La tienda está concebida para ser un punto de encuentro donde deportistas y aficionados al entrenamiento puedan recibir asesoría, participar en actividades organizadas por la marca y conocer las últimas innovaciones en calzado, ropa y accesorios.

Uno de los nuevos espacios es Nike By You, donde se puede personalizar zapatillas, prendas y accesorios con diseños inspirados en la cultura peruana.  Además la tienda está segmentada en cinco secciones, de acuerdo con los tipos de productos: Run, Train, Live, Fútbol y Jordan, una de las líneas más populares de la marca.

En un contexto donde el comercio físico compite con los canales digitales, Nike apunta a una tendencia muy marcada en el retail: ofrecer experiencias inmersivas que fortalezcan el vínculo entre las marcas y los clientes.

Foto: Mall Aventura
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¿Ofrecer mejores experiencias en los malls ha ganado más valor que los descuentos?

Los descuentos han sido tradicionalmente el principal incentivo para atraer clientes a las tiendas. Sin embargo, el comportamiento de compra ha evolucionado y hoy el precio ya no es el único factor que influye en la decisión de visitar una tienda o un centro comercial. Los consumidores valoran mucho la experiencia que acompaña a la compra.

Frente al comercio electrónico que ofrece comodidad y acceso a miles de productos, los centros comerciales han encontrado una ventaja competitiva difícil de replicar en el mundo digital: ofrecer experiencias memorables. Una visita ya no se limita a buscar un producto, también incluye compartir tiempo en familia o con amigos, disfrutar de un restaurante, asistir a eventos musicales o participar en actividades de entretenimiento.

Esta transformación ha impulsado el concepto de retail experiencial, en el que el objetivo es generar emociones y fortalecer el vínculo entre el consumidor, las marcas y el espacio comercial. Los clientes buscan ambientes agradables, atención de calidad, actividades interactivas y servicios que hagan su visita más práctica y satisfactoria.

Esto no significa que las promociones hayan perdido relevancia. Los descuentos siguen siendo importantes para incentivar las compras, especialmente en campañas específicas. Sin embargo, cuando la experiencia es positiva, los consumidores tienen más razones para regresar, permanecer más tiempo en el centro comercial y recomendarlo a otras personas. En otras palabras, la fidelización ya no depende únicamente del precio, sino del valor integral que percibe el visitante.

Para los operadores y marcas, el desafío consiste en encontrar el equilibrio entre una oferta comercial atractiva y una experiencia diferenciadora, todo en un lugar donde las personas quieran permanecer, compartir y regresar. Pero ¿cómo lograrlo? Aquí algunas estrategias que están empleando los malls:

  • Conocer más detalles del visitante. Comprender quiénes acuden al centro comercial, cuáles son sus intereses y cómo han cambiado sus hábitos de consumo permite diseñar una oferta comercial, gastronómica y de entretenimiento más atractiva y relevante.
  • Diseñar espacios cómodos y accesibles. Estacionamientos, buena señalización, áreas de descanso, accesibilidad para personas con discapacidad, espacios familiares y ambientes seguros contribuyen a una visita más agradable.
  • Apostar por la tecnología. Aplicaciones móviles, programas de fidelización, mapas interactivos, pagos digitales y servicios como el retiro de compras hacen que la visita sea más práctica y personalizada.
  • Personal más capacitado. Una atención cordial y que resuelva cualquier duda sigue siendo uno de los aspectos mejor valorados. La tecnología mejora procesos, pero el trato humano continúa marcando la diferencia.
  • Mejora continua al escuchar al cliente. Encuestas, comentarios en redes sociales y análisis de datos permiten identificar oportunidades de mejora y adaptar la experiencia a las nuevas expectativas del público.
Foto: Semana
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Mallplaza fortalece su operación en Colombia con la compra de ocho centros comerciales

Mallplaza continúa impulsando su estrategia de crecimiento en la región. La compañía anunció la firma de un acuerdo vinculante con el fondo inmobiliario Pactia para adquirir ocho centros comerciales de la marca Gran Plaza en Colombia, una operación valorizada en aproximadamente US$376 millones. La transacción está sujeta a las aprobaciones regulatorias de las autoridades de libre competencia.

Tres centros comerciales se encuentran ubicados en Bogotá, y el resto en Yopal, Pitalito, Florencia, Ipiales y Soledad.  Con ellos, Mallplaza sumará a su portafolio cerca de 180.000 metros cuadrados de Área Bruta Arrendable (GLA). Además, estos centros comerciales registraron alrededor de 57 millones de visitantes durante el último año y un Ingreso Operacional Neto cercano a US$35.4 millones, lo que refleja el potencial de los activos adquiridos.

Con esta operación, Mallplaza alcanzará 45 activos comerciales distribuidos entre Chile, Perú y Colombia. En el mercado colombiano, la compañía alcanzará su participación en 13 activos, reforzando la apuesta por un mercado con importantes oportunidades de crecimiento.

Pablo Pulido, gerente general de Mallplaza, expresó en un comunicado que esta adquisición responde al objetivo de fortalecer la presencia de la compañía y proyectar su crecimiento a largo plazo. “Crecer es parte del ADN de Mallplaza y con esa premisa buscamos oportunidades estratégicas que nos permitan robustecer nuestra posición en la región andina”, señaló.

Fuente: Mallplaza