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Centros comerciales proyectan una campaña dinámica y un mayor pico de visitas por el Día de la Madre

La campaña por el Día de la Madre vuelve a posicionarse como uno de los momentos más importantes para el comercio moderno en el país. Los centros comerciales proyectan un fuerte incremento de visitas durante este fin de semana, impulsado por las compras de último minuto y las celebraciones familiares. 

Ante este escenario, José Antonio Contreras, gerente general de la Asociación de Centros Comerciales y de Entretenimiento del Perú (ACCEP), señaló que los operadores vienen reforzando promociones, horarios de atención y activaciones especiales para responder a una campaña que este año muestra un mayor dinamismo en consumo y afluencia.

Destacó que esta campaña se mantiene como la segunda más importante del año para el sector, después de Navidad, y que este año apunta a crecer más de 8% frente a la temporada anterior. “Probablemente este fin de semana veremos un gran tráfico de personas y visitas en los centros comerciales, y ya estamos preparados para este flujo”, indicó en el programa “Andina al Día” de la Agencia Andina.

Según explicó, el consumidor peruano mantiene la tendencia de realizar compras de último momento, especialmente en categorías vinculadas a tecnología, gastronomía y experiencias. La expectativa del sector también se sostiene en una mejora progresiva del ticket promedio por visita. 

Categorías con mayor movimiento

En cuanto a las categorías con mayor movimiento, el ejecutivo señaló que los fines de semana destacan principalmente restaurantes, supermercados y tiendas por departamento, debido al componente de celebración y experiencia que acompaña la fecha. Entre semana, en cambio, predominan las compras de regalos como electrodomésticos, productos de cuidado personal, ropa, calzado, accesorios, flores y chocolates. Asimismo, se observa una tendencia creciente hacia consumos más vinculados al bienestar de las madres, como spas, gimnasios, tecnología y experiencias de relajación, dejando atrás el enfoque tradicional de regalos destinados exclusivamente al hogar.

Para responder al incremento esperado de visitantes, diversos operadores han reforzado sus campañas y ampliado horarios de atención hasta las 10:30 p.m. en varios centros comerciales del país. También se despliegan sorteos y activaciones especiales orientadas a incentivar las compras en los días de mayor tráfico. 

Una industria con impacto 

Contreras también destacó el impacto económico y laboral que genera la industria de centros comerciales a nivel nacional. Actualmente, ACCEP reúne a más de 88 malls distribuidos en la costa, sierra y selva del país, genera alrededor de 200 mil empleos directos y más de medio millón de puestos vinculados a actividades como seguridad, logística, mantenimiento y servicios. Además, recordó que el retail moderno aún tiene espacio para seguir creciendo en ciudades del interior del país donde todavía no existe una cobertura comercial suficiente.

Aliados para el desarrollo urbano

El representante de ACCEP señaló además que el avance de nuevas inversiones requiere una relación más articulada entre las autoridades locales y el sector privado. Según explicó, para 2026 y 2027 se proyecta incorporar más de 215 mil metros cuadrados adicionales de área arrendable en el país, a través de proyectos como Plaza Center Trujillo, The Square Surco, el Premium Outlet Jockey y nuevos desarrollos en San Juan de Lurigancho. Estas iniciativas representarían inversiones superiores a los US$ 200 millones y contribuirían a dinamizar la economía, generar empleo formal y ampliar la oferta comercial en distintas ciudades.

En esa línea, Contreras consideró importante que las municipalidades vean a los centros comerciales como socios estratégicos para el desarrollo de sus distritos. “Los alcaldes deben vernos como socios estratégicos”, aseveró. Asimismo, sostuvo que avanzar hacia procesos más ágiles y predecibles permitiría acelerar nuevas inversiones y fortalecer el crecimiento del retail moderna, especialmente en provincias donde todavía existe una importante demanda por infraestructura comercial.

Foto: Mallplaza
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Mallplaza nombra a Rafael Jaramillo como gerente de División Perú

El operador de centros comerciales Mallplaza anunció el nombramiento del colombiano Rafael Jaramillo como nuevo gerente de División Perú. El ejecutivo, con más de 20 años de experiencia en el sector inmobiliario y retail, sucederá en el cargo a Cristian Somarriva, quien asumirá el rol de gerente corporativo de Integración y Nuevos Mercados en la matriz chilena.

En su nuevo rol, Jaramillo se encargará de la operación y desarrollo del portafolio peruano, en el que se incluye la transformación y ampliación de activos, y la incorporación de nuevos formatos como los outlet premium.

En un escenario de crecimiento para la organización, estas iniciativas forman parte de la estrategia de Mallplaza de fortalecer su propuesta comercial en el país y fortalecer su enfoque hacia la consolidación de centros de experiencias. 

Desde que se integró a Mallplaza en el 2018 como director de Desarrollo en Colombia, Rafael Jaramillo participó en proyectos de expansión relevantes para la compañía. En el 2020 se encargó de la gerencia comercial y desde el 2025 fue gerente de División Colombia, cargo que ahora asumirá en el Perú. 

Fuente: Mallplaza

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Parque Arauco alcanzó sólidos resultados en el primer trimestre con impulso de su operación peruana

Este 2026, el operador de centros comerciales Parque Arauco comenzó con un desempeño destacado en la región, en especial por el impulso de sus activos en el Perú. Según un comunicado de la compañía, en el primer trimestre reportó ingresos por US$ 112.3 millones, un crecimiento de 20.2% respecto del mismo periodo del año anterior. Este resultado estuvo respaldado por la consolidación de activos estratégicos como Minka y Parque La Molina, que han fortalecido su portafolio en el país.

Por otro lado, el EBITDA alcanzó US$ 79.7 millones y la ocupación llegó a 95.4% en sus centros comerciales, dos puntos que reflejan la eficiencia de una operación que coloca al Perú como un mercado clave para su plan de expansión, con proyectos que apuntan a diversificar su oferta. Entre las iniciativas más relevantes en el país destacan el edificio multifamily que se construirá en MegaPlaza Independencia, con una inversión de US$ 34 millones. 

Durante el primer trimestre también se aprobó un aumento de capital por US$ 330 millones, cifra que se sumó a un ambicioso plan de inversiones de US$ 1,033 millones hacia el 2033, que incluye expansiones, adquisiciones y nuevos desarrollos en Chile, Perú y Colombia.

La compañía informó que continuará apostando por fortalecer sus principales centros comerciales, además de aprovechar las oportunidades inmobiliarias que surjan en los mercados donde opera. 

Cabe resaltar que Parque Arauco, además de sus resultados financieros, reafirmó en este periodo su compromiso con la sostenibilidad al ser incluida por sexto año consecutivo en el Sustainability Yearbook 2026 de S&P Global.

Fuente: Parque Arauco

Foto: Mall Aventura
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De transacciones a emociones: la importancia de generar experiencias en el Día de la Madre

En los últimos años, campañas clave como la del Día de la Madre han empezado a redefinir su enfoque. Lo que antes giraba principalmente en torno a descuentos y promociones masivas, hoy evoluciona hacia una propuesta más emocional: generar experiencias memorables. 

Este cambio responde a un consumidor que ya no busca solo comprar, sino compartir. De esa manera, la visita a un centro comercial se convierte en un plan en sí mismo, donde el valor está tanto en el momento vivido como en el producto adquirido. En ese contexto, los centros comerciales están replanteando su estrategia para posicionarse como espacios de encuentro, entretenimiento y conexión.

Algunas claves de esta transformación:

  • De lo transaccional a lo emocional. Las campañas dejan de centrarse únicamente en el precio para enfocarse en generar vínculos con el consumidor.
  • Experiencias como eje principal. Talleres, shows en vivo, activaciones y espacios temáticos toman protagonismo frente a las promociones tradicionales.
  • Mayor tiempo de permanencia. Las experiencias incentivan visitas más largas, lo que impacta directamente en el consumo dentro del centro comercial. 
  • Diferenciación frente al e-commerce. Las tiendas físicas apuestan por lo que no puede replicarse vía online: la interacción y el entretenimiento.
  • Integración de las marcas. Los locatarios se suman a la experiencia con activaciones propias, generando un recorrido más coherente para el visitante.

En paralelo, las promociones no desaparecen, pero sí cambian su rol. Hoy funcionan como un complemento de la experiencia: surgen beneficios exclusivos por participación, descuentos personalizados o incentivos por interactuar con las actividades del centro comercial.

Este nuevo enfoque también busca construir una relación más sólida con el consumidor. Ya no se trata solo de atraer tráfico en una fecha puntual como el Día de la Madre, sino de generar recordación y afinidad en el largo plazo. En otras palabras, convertir una campaña comercial en una experiencia significativa.

El Día de la Madre es una valiosa oportunidad para que los centros comerciales vayan más allá de la lógica de la promoción tradicional. Quienes logren capitalizar esta tendencia no solo verán mejores resultados durante la campaña, sino que se fortalecerán como espacios relevantes para la vida cotidiana de las personas.

Foto: Perú Retail
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Coolbox apunta a alcanzar 200 tiendas en el Perú el 2027

La cadena Coolbox continúa impulsando un agresivo plan de crecimiento. En el mercado peruano, la compañía proyecta cerrar el 2026 con 170 locales y alcanzar las 200 tiendas en el 2027, reforzando su presencia en Lima y regiones. 

Fundada en 1997 como RadioShack, hoy cuenta con 150 tiendas en el Perú y una plataforma de comercio electrónico que abarca diversas categorías. Actualmente opera en 21 de las 25 regiones del país, y en lo que va de este año ha inaugurado locales en los centros comerciales Jockey Plaza y Real Plaza Puruchuco, y en zonas estratégicas de San Isidro, Los Olivos y San Juan de Lurigancho. 

Además, prepara inauguraciones en los distritos de Surco y Surquillo, y en las ciudades de Trujillo y Abancay, lo que evidencia su compromiso por ampliar su cobertura y mantener un crecimiento sostenido.

Marcelo Bazán, CEO Corporativo Perú & México de Coolbox, explicó a Perú Retail que cada ubicación, ya sea en centros comerciales o en tiendas con puerta a la calle, se evalúa en función de su desempeño esperado y costos asociados. “Somos una empresa que se adapta constantemente al entorno. Eso nos ha permitido crecer a doble dígito por más de 10 años”, sostuvo el ejecutivo. 

Ahora la gran apuesta de Coolbox está en México, donde ingresó en el 2024 y ya cuenta con 10 tiendas. Su plan es ambicioso: abrir 500 locales en cinco años con una inversión de 250 millones de dólares. Bazán señaló que la empresa confía en replicar los logros de la operación peruana porque el potencial en México es grande y se mantienen buenas relaciones con los proveedores.

También Coolbox busca diferenciarse y, para ello, se adelanta a la llegada de nuevas tecnologías al mercado peruano y mexicano. Sin embargo, Bazán apuntó que tanto los chips como las memorias están registrando a nivel global un incremento en sus precios, lo que impactaría en los productos tecnológicos que dependen de estos componentes. Aun así, Coolbox mantiene su visión de crecimiento y proyección internacional.

Fuente: Perú Retail

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Tiendas de centros comerciales son percibidas como las más seguras

Durante el Congreso RETAIL 2026, Ipsos presentó su reciente estudio El consumidor en tiempos de inseguridad, que entre sus datos destacados señala que los espacios que generan más confianza por su seguridad son las tiendas dentro de los centros comerciales con un 71%. 

Javier Álvarez, director sénior de tendencias de Ipsos, indicó que los visitantes, además de reconocer al mall como punto de encuentro, valoran recorrer el lugar con tranquilidad, que sea un espacio cercado y su buena iluminación. Además de los centros comerciales, los consumidores confían también en las tiendas pequeñas de su vecindario (48%) y en los locales con estacionamiento propio vigilado (37%). 

En general, el estudio de Ipsos aborda el comportamiento de los clientes frente a la inseguridad en el Perú, y la define como una variable estratégica que los negocios deben tomar en cuenta para fortalecer su atención y generar fidelidad. 

Sentirse seguro ha modificado las actitudes del consumidor peruano, quien ahora dice ser más selectivo con las marcas (60%) y prefiere pagar más en una tienda que demuestra ser segura (50%). Otro aspecto para resaltar es que un 79% ha modificado sus hábitos de compra por temas de inseguridad en los últimos seis meses. Entre estos cambios están evitar llevar dinero en efectivo, comprar en horarios de día, ir a tiendas cercanas, comprar por internet para evitar salir, entre otros. 

Además, los momentos donde las personas se sienten más inseguras son cuando salen con sus compras a buscar transporte, al sacar la billetera o la tarjeta para pagar y en pasillos de poca visibilidad. Y para sentirse protegido, el consumidor necesita ver en las tiendas físicas principalmente guardias de seguridad, cámaras de seguridad visibles y personal de la tienda identificado con uniforme. 

También el estudio pidió a los participantes que nombren a las empresas que mejor han respondido ante la inseguridad actual; entre ellas destacan marcas del retail moderno, tiendas por departamentos y centros comerciales. 

Fuente: Ipsos

Foto: Seminarium Perú
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RETAIL 2026 culminó compartiendo las tendencias que desafían al sector

La segunda jornada del Congreso RETAIL 2026 comenzó abordando cómo la Generación Z, que hoy representa el 27% del consumo global, valora en especial la fluidez y la personalización en el proceso de compra. 

En ese bloque, Lucas Chávez-Alcorta, Managing Director de LePub, abrió una oportunidad para el retail físico, donde señaló que las marcas que más van a ganar en este contexto de redefinición de canales y formatos son las que entienden que el cliente está hiperconectado, pero a la vez puede sentirse solo entre tanto ruido. Por eso atrae lo que se muestra auténtico y que no es genérico. “El retail que reconecta personas construye algo que ningún algoritmo puede vender”, sostuvo. 

También el Keynote Speaker del evento, el español J.J. Delgado, estuvo a cargo de la charla “Haz que la IA trabaje para ti”, en la que señaló que las organizaciones que más van a ganar con inteligencia artificial no son las que invierten más en tecnología, sino las que primero cambian su forma de pensar sobre ella. Remarcó que la IA es imbatible en automatización de tareas y en análisis, pero capturar el corazón del consumidor sigue dependiendo del criterio y la capacidad de las personas detrás de una marca.

Otro bloque del día estuvo dedicado a ponencias sobre la cultura de las organizaciones y el liderazgo, abordando cómo la alta rotación en el sector retail impacta en la operación y sus costos, además de los desafíos que existen para encontrar y retener a los mejores talentos. 

Por último, Eduardo Martín Cardona, exdirector de Zara España, expuso cómo las empresas —al igual que las personas— también buscan ser queridas y anhelan reconocimiento, pero solo las que ofrecen autenticidad y coherencia son las que pueden conseguir una relación a largo plazo.

En general, durante los dos días del evento, se pudo compartir la visión de líderes y especialistas sobre tendencias que están cambiando el sector retail, con énfasis en la inteligencia artificial como herramienta de gestión, la innovación en formatos, la evolución del consumidor, y el diseño de un retail más ágil para adaptarse a un entorno omnicanal. Fue un espacio valioso para continuar compartiendo experiencias y aprendizajes en torno al comercio minorista.

Fuente: Seminarium Perú

Foto: Perú Retail
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Real Plaza construirá con S/500 millones un nuevo centro comercial en Trujillo

La cadena Real Plaza anunció su proyecto más ambicioso hasta la fecha: la construcción de un nuevo centro comercial en Trujillo con una inversión de S/ 500 millones. El nuevo complejo se levantará en el mismo terreno donde funcionaba el antiguo mall y contará con más de 83,000 metros cuadrados de área comercial, un 57% más grande que su capacidad anterior. 

La infraestructura tendrá dos niveles y seis tiendas ancla de gran formato, entre ellas Plaza Vea, Promart, Cineplanet, H&M y Oechsle, además contará con otras 115 marcas. El diseño contempla un boulevard gastronómico con restaurantes y terrazas abiertas, zonas exclusivas para servicios financieros y la construcción de una clínica moderna con ingreso independiente y atención de emergencias las 24 horas. Para comodidad de los visitantes, se habilitarán más de 1,500 estacionamientos.

En este proyecto se incorporarán altos estándares internacionales de construcción y operación, con estrictos protocolos de revisión estructural y supervisión técnica para garantizar la seguridad.

Los beneficios económicos y sociales serán significativos. Se generarían más de 12,000 empleos, entre directos e indirectos, impactando en miles de familias. Además, el proyecto abrirá espacios para la participación de emprendedores locales, consolidándose como un punto de encuentro que integrará comercio, servicios y entretenimiento en un solo lugar.

“Este proyecto refleja nuestro compromiso con Trujillo. Es una inversión importante que no solo generará empleo, sino que busca ofrecer un espacio moderno, más completo y alineado con lo que hoy necesita la ciudad”, afirmó Hernán Malpartida, vicepresidente de Asuntos Corporativos de Real Plaza, en un comunicado de la compañía. 

Se estima que la construcción tomará dos años, dependiendo de la culminación de las etapas de diseño y la obtención de los permisos correspondientes.

Fuente: Real Plaza

Foto: Seminarium Perú
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RETAIL 2026 abre el debate sobre el futuro del consumo y la transformación del sector en el Perú

El principal evento del sector retail en el país ya está en marcha. Este martes 21 de abril se inauguró el 23° Congreso Internacional de Retail – RETAIL 2026, organizado por Seminarium Perú y la Asociación de Centros Comerciales y de Entretenimiento del Perú (ACCEP), un espacio que durante dos días reúne a líderes empresariales, expertos internacionales y ejecutivos de la industria para analizar el presente y el futuro del sector.

La inauguración estuvo a cargo de Katia Rachito, directora asociada de Seminarium Perú, seguida de las palabras de bienvenida de José Antonio Contreras, presidente del Consejo Directivo de CLICC y gerente general de ACCEP, quienes destacaron la relevancia de este encuentro y las fortalezas del retail peruano para encaminar las decisiones en un contexto de transformación. 

Seguridad y transformación digital

Durante la primera jornada se abordó el impacto del contexto político y social en el consumo peruano, la reinvención del retail y los cambios en el shopper digital. En los primeros bloques, destacó Francisco Irarrázaval, CEO de Falabella, quien compartió su mirada estratégica sobre la transformación del negocio a partir de la pandemia; Javier Álvarez (Ipsos), quien con un reciente estudio profundizó en un consumidor más cauteloso por la inseguridad; y J.J. Delgado, quien puso el foco en la emoción y en la construcción de historias como eje diferenciador en la era digital. 

Además, especialistas como José Yapur (Microsoft) y el equipo de Insider abordaron el rol de la inteligencia artificial, los datos y las plataformas digitales en la evolución de la experiencia de compra.

La discusión continúa mañana

Para el segundo día de RETAIL 2026, el enfoque se ampliará hacia temas como cultura organizacional, talento, nuevas generaciones, social commerce y el uso aplicado de la inteligencia artificial en procesos de negocio, consolidando una mirada integral sobre los desafíos y oportunidades del retail. 

Con la participación de referentes internacionales y una agenda especializada, el congreso se posiciona nuevamente como el principal espacio de análisis y discusión para una industria que cambia a gran velocidad.

A lo largo de ambas jornadas, se busca responder a la agenda crítica del sector: cómo sostener el crecimiento en un entorno desafiante, cómo la inteligencia artificial está transformando la experiencia de compra y qué cambios plantea un consumidor cada vez más informado y exigente.

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Plaza San Miguel creció 7% en el primer trimestre y proyecta campaña por sus 50 años

Con el impulso de la temporada de verano y la campaña escolar, el centro comercial Plaza San Miguel tuvo un desempeño positivo durante el primer trimestre, alcanzando un crecimiento de 5% en tráfico y de 7% en ventas en comparación con el mismo periodo del 2025. 

Paola Sandoval, jefa de Marketing y Experiencia de Plaza San Miguel, indicó que en este trimestre fueron claves categorías como entretenimiento, gastronomía, moda, tecnología y librerías, junto a una mayor participación de visitantes en las actividades que organiza el centro comercial.

Además, en lo que va del año, Plaza San Miguel ha incorporado ocho nuevas marcas y proyecta sumar otros siete locatarios durante este primer semestre para continuar reforzando su mix comercial. 

Hacia sus 50 años 

En octubre, Plaza San Miguel celebrará su 50 aniversario y con ese motivo ha desarrollado el concepto “La Plaza de tu Vida” para conectar las experiencias de sus clientes a lo largo de generaciones con la historia del centro comercial. “Durante el 2026, se desplegarán campañas experienciales, intervenciones temáticas, eventos familiares, acciones digitales participativas y colaboraciones con nuestras marcas, con el objetivo de celebrar junto a nuestros clientes este hito tan importante”, refirió Paola Sandoval.

Por lo pronto, con miras al Día de la Madre, se está desarrollando la campaña “En la Plaza de tu vida con el amor de tu vida”, que busca resaltar el vínculo emocional entre madres e hijos a través de diversas activaciones en el mall, concursos, promociones y alianzas con marcas.

Más experiencias y entretenimiento 

Como parte de su estrategia de integrar a su oferta más espacios de experiencias, Plaza San Miguel ha conseguido atraer a más familias y nuevos públicos de colegios con la apertura de Go Enjoy City, el espacio recreativo donde los niños pueden jugar a ejercer diversos oficios. 

A esta estrategia se ha sumado la Municipalidad de San Miguel que participa con un espacio en el parque temático, publicidad exterior y descuentos del 50% en las tarifas para los vecinos del distrito, lo que ha incentivado una mayor afluencia de la comunidad hacia el mall.

Asimismo, este mes inicia el programa “Alcalde por un día”, en coordinación con la municipalidad, para que los colegios del distrito seleccionen a un estudiante que pueda vivir en Go Enjoy City la experiencia de ser alcalde.

También el centro comercial fortalece su relación con la comunidad a través de talleres para niños, jóvenes, familias y adultos mayores que se organizan cada mes, en especial los vinculados a fechas especiales, bienestar, manualidades y actividades recreativas.

Por otro lado, el proyecto de la nueva zona de restaurantes continúa en desarrollo y se está trabajando en dos conceptos innovadores que mezclan gastronomía y experiencias con el fin de complementar la oferta del centro comercial.